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藤小二電腦維修案例-台中鄭同學電腦維修案例,新的電腦會死當,送二次原店家都測試正常,藤用十分鐘立馬找出問題,CPU風扇沒扣好嘛...(103/9/29)

 

文章前言:  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例,主要目的有幾種:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)
 

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫!

 

故事開始,請往下看下去↓

 

今早,一位鄭同學送來一台電腦,

故障情況:

1.系統不定時當住不動 2.進系統點東西,常會無反應。

電腦在今年八月新買時就會這樣。

有將寄二次給原組裝的店家檢測都說測試沒問題。

 

鄭同學家住宜蘭,所以在開學前找當地店家組裝。

 

看到這機殼,還以為是偶家的電腦咧~結果是別人的。

 

電腦規格:

I5-4460 1150 CPU,

華碩Z97-K主機板,

創見4G+4G DDR3 1600 記憶體,

WD紫標 2T 硬碟,

SATA 燒錄器,

華碩GT630 靜音版顯示卡,

TOPOW 500W 80PLUS 電源供應器。

103/8月組裝。

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起初,看到電腦規格,藤就笑了,

鄭同學要的是一台繪圖電腦,

結果用了三千多能超頻的主機板,客戶沒在超頻,選這片幹麻? 八月組裝的,

應該可以考慮更適合的主機板吧? 丫不是有五年的???

硬碟竟然用紫標的....用意是騙人大容量,然後價錢很便宜?

紫標目前2T 2700元,但這是監控碟丫....這是在騙人不懂? 還是???

難怪在系統中,會頓頓的。看來只能建議鄭同學再補一顆SSD了。

繪圖用五年黑標不是更好? 真是太萬德佛了。

顯示卡用這種鳥鳥的GT630??? 它沒風扇耶!不怕熱當嗎? 人家是要繪圖的耶....

好歹來一個二三千元的顯示卡吧???

而且用了這麼好的CPU,配了個便宜機殼....

最好的方式,應該是將主機板用二千多,將一些差價拿來升級顯示卡及機殼吧!

機殼的線材也都沒有整,還窮到連後置風扇也不裝一下???

電源還是用模組化的咧....

這樣的組裝方式,打59分。

你說說看,這樣的組法,會不會天理難容???

 

但這都不是重點,因為會組裝的,不一定很懂的搭配方式,

不懂的搭配就算了,

搞不定新機的問題,那就真的是問題大條。

 

鄭同學為了這台電腦,特別寄去宜蘭請店家檢測二次,

但店家測試二三天都說沒問題,又寄回台中。

鄭同學還自己重灌,也都一樣會當機。

最後就放棄再找原店家了,因為應該也找不到問題。

 

只好上網找到藤這邊來....

 

一開始開機,是能進系統,但總覺得速度很慢,開東西也很慢,

想說要進BIOS,來檢測硬碟好了,結果進BIOS沒多久,就死當了,畫面不動。

將顯示卡拔掉,用內建的,進BIOS也是很快就死當。

後來檢測記憶體時,發現CPU溫度高達92度.....

藤的嘴角翹了一下,大概知道問題了。

 

仔細檢查CPU風扇卡榫,果然有一個卡榫是沒有扣到底部的,

(藤的眼睛可是很利的)

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其餘三個都有扣緊....

拆下CPU風扇,散熱膏完全沒有附著在CPU上.....

看來這顆CPU還沒有被開"龅".....,就急著被推出火坑了@@

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難怪會死當,因為CPU過熱.....

如果不再早點找到這問題,恐怕CPU後面就會GG了。

 

將CPU風扇完全扣緊之後,

再跑一次RAM測試,溫度就降到50-60度,這才是標準溫度。

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測試了幾小時都沒再發生當機問題.....

也將主機板BIOS一併更新到2202。

 

夭壽O~

這台超好賺的,維修費輕鬆落入口中!

這是從綠島回來的第一份禮物???

 

這台用RAM程式檢測,跑一個多小時,就會出現ERROR了...

建議客戶將二條創見記憶體送原廠更換良品。

 

 

鄭先生說店家處理二次,每次都處理幾天,也都回報電腦沒問題,

但先生不管怎麼使用,都會遇到當機問題。

連藤才開機幾次,也都有遇到當機的問題。

搞笑的是藤花不到十分鐘,就發現狀況了,

這到底是店家檢測層面有瑕疵,

還是真的太混了???

還是電腦是由國小生兒子在檢測???

開機上網打楓之谷???

但CPU溫度達90度,要怎麼玩遊戲丫???

 

而且,一般組裝步驟,都是先將CPU裝在主機板上,再扣上風扇,

並檢查風扇的四個卡榫有沒有完全扣緊,才能裝進機殼上,這是最標準的組裝SOP。

但一些人都會偷吃步,先鎖好主機板,再裝CPU及風扇,這樣很容易產生不該發生的問題。

藤猜測這店家也是如此偷吃步,不然那麼明顯的風扇卡榫,怎會沒扣好。

不然怎麼可能沒去注意到這地方咧?? 你說說看丫~

 

 

唉~

一個開門做生意的店家,若不能有效的幫客戶配置適合的規格,那就算了,

因為多數的店家,都有相同問題,

因體質不良,進而導致客戶不斷的汰換升級,也就算了。

但是無法幫客戶找出問題點,

那你要怎麼讓客戶一直相信你,

而又要如何留住客戶???

這樣又能經營長久嗎???

應該還是可以,因為還是有很多人可以騙啦!

 

 

難怪宜蘭有不少客戶情願跟藤購買電腦,

看來他們也都吃過悶虧。

 

話說鄭同學,他也不知道華碩顯示卡及主機板可以延長四年保固的活動...

.....GG了,

偶看主機板也是如此了。

這台大概用三年一過保固的話,就得砍掉重練了。

這樣的電腦,花二萬多,

你會不會生氣???

 

 

 

先聲明,藤沒有將店家資料PO上來,

只是檢視一下這台電腦的狀況,

如果此店家有看到這篇文章....

(這台從機殼店家貼紙的位置及電源供應器的選用,應該很容易被當地人辨識出來)

麻煩一下,請改善自己的組裝及檢測觀念吧!你這樣是在害消費者花更多的錢而已。

若可以的話,匯個幾百元費用給鄭同學,

畢竟電腦是在我這邊抓到問題的,藤還是會收標準的檢測費。

這位客戶,就讓藤接手了。又賺到一位。

已經有在地客戶在爆料這家的事了....

聽說會一招"偷天換日"大魔術..@@???

 

鄭同學補刀了,他說這間店有做很多業務,也有幾位工程師.....

 

 

檢測一直台電腦,只要是細心,有責任,多數可以Debug出問題,

但光從一個組裝的規格,其實多少可以猜出店家的維修能力,

所以,當一個店家開出鳥鳥又便宜的菜單給你時,

可不要偷笑說怎麼這麼便宜.....

這應該是媽媽們最喜歡的便宜菜單。

 

 

只能說,這次處理到的電腦,
從組裝層面,失敗...
從檢測層面,失敗...
這樣還有辨法生存,這間接告訴大家,
只要有掛電腦維修招牌,就不用怕沒生意。
只要會重灌及組裝,就可以做生意。

 

 

嗯~今天看到某論壇的一位苦主~

看來也是遇到工讀生了,這很明顯是HDD的問題...

 

有沒有人可以救我...電腦一直會當機的狀況

 

 

 

藤另一位客戶,很天真~哈哈

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前天,藤幫一位小姐配了一組遊戲機(含螢幕、喇叭及鍵盤滑鼠),

螢幕是用BENQ比較好的等級(低藍光不閃屏3800元)喇叭是用版京的,鍵盤滑鼠是羅技的,

電腦規格也是以五年保固的版本為主,

但客戶的媽媽的朋友就說這樣太貴了....

在那邊不懂裝懂,

藤只好取消這組訂單了....

情願不要去賺這筆電,也不要有後續的價格爭議。

這客戶還是藤的老客戶所介紹的,唉~人情!

 

 

 

 

藤覺得這樣的電腦問題,就跟咱們的國球一樣,

只會雖敗遊龍~這是四海遊龍吃太多的關係???

不管再怎麼比賽,不管再派上誰,

總是會在第八局被翻盤.....

除了總教練之神的調度之外,

迷信旅外選手,只有死路一條罷了。

火球仁,如同當年的小郭一樣.....

昨晚在火車上,從台東坐回台中的路上,

很多旅客也都在緊盯著賽況,

直到尾盤被逆轉,只能又是一聲"安心亞".....

已經喴好幾年的口號了。

這幾場的戰犯很多,尢其是那個失誤賢,還有一直被三振的三振秀...

更不用說那幾位超年輕低EQ的投手,投不好幹麻摔手套???

是想學恰恰拳打變電箱嗎???

咱們的籃球也差不多,遇到原先戰術演練好的隊手,結果對手臨時換不同的隊

輸球了才說:沒料到會跟另一隊打,所以戰術執行不出來...

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讓我們看看個搞笑的吧!

 

 

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