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藤小二2015年電腦維修奇談-台中歐先生電腦維修案例,被店家框的很慘,電腦店家真的都這麼黑暗嗎??? 很想喝一柸幹咖啡!(2015/8/1)

 

文章前言:  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例,主要目的有幾種:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

 

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫!

 

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故事的開始...

 

中午,住台中的歐先生送來一台電腦,

說電腦會自動關機,

想請藤檢測一下。

 

 

電腦規格:

Intel I5-4440 1150 CPU,

技嘉GA-B85M-D3H主機板,

創見 8G DDR3 1333 記憶體,

Seagate 1TB SATA 硬碟,

SATA 燒錄器,七盟500W 電源供應器。

 

 

悲劇的開始,

藤有發現四個CPU風扇卡榫都已經鬆了,

直覺不正常,所以有跟歐先生問起一些事。

 

歐先生說了以下的經過:

歐先生是大學生剛畢業

電腦一開始的情況是速度很慢,

於昨晚104/8/1晚上送一家電腦店家(瀋x路)檢測,

本身常經過這個電腦店家,

所以電腦壞掉後,自然就送去這家。

 

店家檢測說硬碟有問題,導致速度很慢,

所以把第一顆硬碟拔掉,

改用電腦內第二顆硬碟。

並跟歐先生說他們不建議安裝盜版破解的系統,

會常被微軟偵測到,

所以推銷歐先生買一張WIN7 家用進階版序號貼紙來使用序號,

還跟歐先生說買新的正版光碟版,要三千多會不划算。

 

這張序號貼紙:開價1900元,重灌另收700元。

 

 

然後再跟歐先生說8G記憶體檢測有問題,

程式判斷記憶體是壞的,

於是推銷一條新的創見8G記憶體,

開價1700元。

 

總維修費用4300元。

哇賽,才短短時間內就報這麼多的錢。

 

歐先生將電腦搬回家用,

就開始遇到電腦會不定時自動關機。

但因為店家今天禮拜日沒有開業,

所以上網找到苦命藤。

 

 

 

藤花了一點時間Debug,

問歐先生,電腦在店家那邊是不是躺著測試???

歐先生回答是,

所以電腦在那邊當然不會有高溫斷電的問題,

電腦檢測,通常都是要站立式的。

而且四個風扇卡榫都有被動過....

有可能是被動手腳過...

若你說騎機車震到,將四個風扇卡榫都震鬆,

那應該很難吧???

藤的客戶這麼多,

怎麼都沒遇到震到鬆的這麼嚴重的???

 

 

好險藤拆CPU來看,是原先的I5-4440...

但散熱膏非完整(半舊半新),

所以應該是有被拆過風扇了,

也不知這是不是留一手...

 

記憶體部份,

被換了一條創見 8G 1333 規格的記憶體,

店家說這是全新的,

歐先生有說是盒裝拆下來的。

藤納悶,這種1333的怎會是新的???

這已經是好幾年前的東西了,

而且上面還有聯強的貼紙,貼了1314...

明明是庫存的東西了,

還賣人家1700元 (目前實價是1260-1300元)

這記憶體是從店裡拿出來安裝的,

原先的記憶體也A走了,

記憶體明明都終身保固,是不能送修???

你告訴我,是什麼記憶體廠牌不能送修???

 

關於WIN7序號的問題,

網拍WIN7序號貼紙:傳送門

幾百元就能買到的東西。

店家開價1900元....

有點夭壽過頭了,

這很明顯是從品牌電腦拆下來的貼紙嘛!

看來這家利用這招技倆,賺很大哦!

藤有發現原先序號是可以用,

但是要上微軟重新申請新的安裝序號才可以註冊,

也就是說,原先的序號早就被註冊過了,

現在只是換個名義重新申請錄註冊序號而已,

重點就是:這不是未使用過的序號貼紙!

 

 

藤也猜測被判斷故障的硬碟,

應該還在原廠二年保固內,

也是被A走了,

有可能會被拿去送修當新品賣給下一位???

 

整體來說,

記憶體及硬碟都被A走了,

還被框了舊的記憶體(賣貴)

還被框了序號貼紙(更貴)

另外電腦沒有檢測確實,風扇卡榫都沒鎖上,

這要讓人花一堆錢後,還不能正常用電腦,

那不會讓人非常火大嗎???

 

系統也都沒有幫忙更新,

這就算了,

還裝了早就絕版的阿公牌

藍色AVAST防毒軟體...

好歹也裝個新版的吧!!!

 

 

歐先生本身第一次送修電腦,

所以經過藤的說明之後,

對於這店家的做法相當生氣,

沒想到第一次的初體驗,

就是這麼悲慘!

 

不過沒關係,

藤已經有教歐先生要怎讓店家吐錢出來了。

 

如果店家不吐出來,

那就請歐先生去PTT寫寫文章,舒發一下心情,

順便去向微卵舉報一下,

甚至還可以去問警察伯伯要怎麼處理這種"詐欺"的事情。

 

 

如果歐先生的電腦沒有發生自動關機的問題,

那麼這次的犯行就會被掩飾過去了。

所以說,人要偷吃時,記得將嘴巴擦乾淨,

不然等一旦被抓包,就完全露陷了!

上天有保佑到歐先生,讓事實的真相爆發出來!

 

 

藤一直奉勸同業,

做生意,盡量要正當誠實,

而非用這種下三爛的手法來欺騙不懂的消費者,

我知道每一個店家都要養家,

但憑良心話,

夜路走多了,會碰上鬼的,

只要遇到一次,就有的你受了。

開店做生意,是要永續經營的啦!

 

藤也有看到這家的FB動態,

老闆挺年輕的嘛...

嘖嘖嘖...

 

 

歐先生的心情就如同文章最上面的這柸咖啡一樣...

目前最想做的,應該就是賞老闆一個波動拳吧!

讓咱們一起波動一下:

 

Follow me :) https://instagram.com/shibuya_yuri/四日連続ありがとう今日の放送は20時〜観てね#リアガチャ #地下鉄 #スタジオ向かってるHeading to the studio... #subway

Posted by 渋谷 ゆり on 2015年7月26日

 

 

 

 

 

 

對了,微星也提供主機板及顯示卡到府收送服務囉!

http://event.msi.com/mb/tw-warranty/

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