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藤小二2015年電腦維修奇談-桃園李先生電腦維修案例,電腦開機沒畫面,原以為是電源供應器,讓藤檢測是華碩6670顯示卡的問題,但送修卻修不好,華碩,你怎麼了???(2015/8/15)

 

2015/8/28補充:藤泣了...

華碩竟然檢測顯示卡是"測試正常"的...

後來裝機確實也正常了。又被作假結案了...

 

文章前言:  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例,主要目的有幾種:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

 

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫!

 

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故事的開始...

 

在桃園工作的李先生,前陣子電腦有故障,

描述電腦的情況是會自動關機,無法正常開機,

必須要拔電源線才能正常開機。

藤與李先生都認為應該是電源供應器的問題,

所以他直接跑去桃園的NOVA想要購買電源供應器,

藤透過LINE與他做討論,後來建議去對面的原價屋買比較便宜,

相同產品,NOVA店家報價貴很多,

結果晚上九點,原價屋早就拉下鐵門了,

這是命運的安排???

所以藤請李先生將電腦寄給藤處理比較快。

 

 

電腦規格:

AMD X2 955 四核心,技嘉GA-M68MT-D3P主機板,

金士頓 4G DDR3 記憶體,

WD黑標 500G 硬碟(2014/2順發)

WD 藍標 500G 硬碟,SATA 燒錄器,

華碩 6670 顯示卡(2014/2順發),

CORSAIR GS600W 電源供應器

 

藤收到電腦之後,

8/7收到電腦,電源供應器測試電壓正常。

可正常開機進到桌面,但重開機後會無畫面。(已看到問題點)

將顯示卡拔掉改用內顯,開機會異常(一長二短),

這顆CPU有支援內顯功能,

照理說應該要可以正常開機,

接我方的獨顯即正常,

判斷主機板有可能不穩了。

 

再接回原6670顯示卡,

檢測硬碟時,有遇到畫面黑掉的情況,

用我方N240 顯示卡可以檢測完二顆硬碟,無壞軌,

記憶體也測試完成。

進WIN7 系統跑3D MARK 06 都正常。

此時拔掉顯示卡,用內顯開機也測試正常了。

 

再裝回原6670 跑3D MARK 06一段時間,畫面會黑掉死當。

所以藤判斷這片2014年購買的華碩6670顯示卡是有問題的。

而且巧的是,前陣子剛好遇到華碩6670 吃案事件

華碩這次的HD6670顯示卡檢測,比扯鈴還扯....這不是吃案?那什麼才是吃案??? (2015/8/5)

 

將顯示卡送修,

在送修期間,也都有用我方顯示卡燒機都正常。

 

華碩於8/13返修顯示卡,華碩的測試報告如下:

 C360_2015-08-15-09-06-29-382_副本.jpg

 

嗯!!果然GPU是有問題的,當過熱時,就會發生問題,

華碩有更換GPU,並測試正常後出件了。

原來,工程師檢測一片顯示卡,0.5小時就 PASS了...

 

裝機測試,跑了一整晚的3D MARK 06 都很正常,

開關機也都很正常,沒有死當的情況。

看來應該可以收錢錢了。

但事情真那麼順利嗎???

 

8/14特別讓電腦休息久一點,

晚上要繼續開機再戰3D MARK 06,

結果悲劇又來了,

跑久一點3D MARK 06,一樣畫面會黑掉,

或是有時開機會沒畫面,將訊號線接內顯,是有畫面的。

也就是顯示卡沒有功用。

若將顯示卡拔起來重插,才會正常,

而且跑3D MARK 06 也都正常,

也就是說,一定要將顯示卡重插,電腦才會正常。

 

8/15早上測試,情況一樣。開機會無畫面,

又得將顯示卡重插才行。

 

也許有些人會認為是主機板問題???

嘿嘿~但用我方的N240顯示卡,

卻都老神在在...

都沒有上述問題。

 

看來這片BG的華碩H6670顯示卡,又要再度送修了。

 

 

藤再問:

工程師檢測一片顯示卡,0.5小時就 PASS了...

這是對的SOP嗎???

若客戶一直Play Play,

這樣偷吃步的檢測方式,

一定會讓維修量爆增而已。

 

就為了這片顯示卡,

搞的李先生電腦要等很久,

這次,藤直接將N240裝給李先生用了。

原先6670,就放在店裡充公做測試品。
李先生是藤的舊客戶,所以OK啦!

他的下一台電腦已經預訂了。

 

 

 

以上,藤為什麼會說,要檢測一台電腦,

並不是這麼容易的,非得讓專業的來???

因為這是要不斷花時間去做交叉測試,

但一般網友,那來的時間及零件???

如果一開始真的買了一顆新的電源供應器,

結果還是一樣的問題,那就真的GG了。

話說,還是很多網友上論壇求神問仆,

買零件回來測試還是有問題,

那就真的是白花花的噴,

有病,還是要去看醫生,而不是找密醫!

 

 

 

今天收到一位小朋友去原價屋組的電腦,

小朋友給預算,店員幫忙配的規格:

菜單如下:

Intel I5-4460 1150 CPU,

華碩 Z97M-PLUS 主機板(三年保固)

金士頓 8G DDR3 1600 記憶體,

WD 藍標 1T 硬碟,先鋒DVD 燒錄器,

微星GTX 960 2G 鎧甲虎顯示卡,

偉訓 GX1050W 金牌電源供應器(五年保固),

104/8/9組裝

 

唉~又是一台心酸的浪漫....

主機板應該是沒有註冊,看來這台大概三年後,

主機板及硬碟,是跑不掉的。

 

旅外就是神嗎?

就是沒能力在美國混下去 才回台灣,

然後再被打爆~

一個月 月薪四五十萬的,真的是爽賺!

義大,你不要一直再輸下去啦!

 http://twimg.edgesuite.net/images/thumbnail/other/0b35c2a412da67c5dd2ae66f798ff07e.jpg

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