很不爽的一件事~
上禮拜收到一台電腦，從台南寄出，
此機是台南客戶介紹的，請物流去收取。
一開始收到檢測，無法開機，所以就先用工作室的POWER測試開機進系統，
一進系統，花了點時間檢查有無中毒，
(無知的人會認為不能開機是中毒造成)，
後來檢測無中毒問題，但是系統非常的亂，也都沒有整理，C槽放了一推音樂，佔滿了很多的空間，
磁碟重組也不盡量想，難怪客人反應很慢，
有建議客戶做重灌處理，不然這樣的系統只會愈來愈慢。
一開始對客戶的報價是200物流費+700 (佶偉400瓦POWER)+600重灌系統。(檢測費沒有算進去)
客人就在抱怨怎麼電源供應器這麼貴?重灌這麼貴?說台南只要五百元。
然後就花點時間跟客戶告知我用的零件及檢測技術，也花了很多時間在處理，
後來講到最後，只換零件就好，
由於是朋友介紹的，所以就以不重灌的情況下去整理系統，又多花了好幾小時做重組，清潔，
也花時間去檢測記憶體、硬碟，甚至清潔(電腦髒到暴)
共處理了二天時間，打包寄出
上禮拜六客戶收到，無法開機!!
台南的朋友就打電話來告知，我也有說有可能是物流送貨問題造成吧!!也有可能是台南電壓的問題吧!!
因為寄來時就是不能開機，上上禮拜有一次也是寄電腦到台南，也是不開機，才又收回檢測。
藤很誠懇的跟朋友說會再請物流去收回來檢測。
剛剛，朋友告知，客戶將電腦送去當地電腦公司檢測，對方說藤沒有換所謂的電源供應器，
而且裡面的線很亂，客戶聽了很生氣。
我聽到時，當下氣暴了，真的是暴了~
馬的，如果我沒有換電源供應器的話，怎麼可能會一直打電話跟客戶告知它的系統狀況?
而且也熱機很久都測試OK，
現在最肚爛的就是那家電腦公司說我沒有處理?
他馬的，就不要讓我知道你是那一家，我肯定帶人去找你這工程師算帳。
算了，就當花錢消災，把錢拿出去捐了，
捐了900元~
其實最維修的最怕的是什麼?除了同行爛嘴，也最怕的是異地客戶環境電壓問題。
像這二天有做到府服務，客戶新買的ACER 23吋螢幕電源無法打開，
有叫客戶拿去原購買地，結果客戶告知螢幕拿去店家測試OK，店家說是主機的問題，結果客戶搬去之後也正常，
今天就帶著藤牌小鳥螢幕去測，就可正常使用，唯獨那台ACER無法開電，
這有可能是他們那棟建議很老舊，大概有三四十年左右，而且最近台風有打雷，造成電壓不穩吧!!
導致跟那台ACER螢幕相衝。
店家也說不可能，因為測試都正常，後來我就叫店家要馬來客戶去親自看，要馬就叫它代送修。
客人經過這次的服務，直說不可能再找店家做電腦服務了，因為只有擺爛。
所以我猜這次台南的事件，有可能也是電壓的問題造成不開機。但台南店家及客戶跟本不這麼認為。
不過我也沒太多心思去想這件事，
因為藤的服務及技術，只要有給藤處理過的，絕對是稱讚而已，
像今天就來了至少十個客戶~
丫....
留言列表
Youtobe電腦影片區 
