藤小二電腦維俢手札~李小姐1010122電腦維修案例,高階電腦採用低階power,噴煙了


這陣子藤處理好很多桌機,情況也都很有故事性,有空就再寫了....


故障描述:

昨晚李小姐帶來一台電腦,告知會不定時自動重新開機..

電腦是請朋友組裝的,但也是問題一堆,有苦難言,

後來是透過一些方式看到我們的BLOG....


電腦規格如下:

I5 1156腳位四核心,
華碩EAH 4850 顯示卡,
創見2G+2G 記憶體,
日立 500G SATA硬碟,SATA DVD 燒錄器,
華碩高階主機板,YAMA復仇者機殼,
Antec安鈦克 SP-450P 450W 主動式PFC 電源供應器(一年保固)。
990802朋友組裝


維修過程:

藤一開始看到這YAMA機殼,覺得應該是內行人組裝的,

但是一拆開看主體就囧了...

YAMA機殼造型特殊,通常要用高階的電源供應器才行。

這台電腦的POWER是用一般等級的POWER,線材不夠長,

所以12V座只能用一組4PIN電源去接,

如下面二張圖示↓






正常來說,主機板若採用8PIN的12V設計,那就得採用適用的電源供應器才行,如下圖的8PIN電源接頭↓





然而此機採用的POWER是下面這顆....






後來這台電腦在檢測過程中,接上電源後開機,

POWER噴煙了,客戶看傻了.....

也就是說這台電腦之所以會自動重開機的問題點應該是POWER 本身供電異常了。

其實這台電腦一開始在配時就已經是錯誤了,

使用不適合的POWER,而且本身顯示卡又非常吃電,

在這情況下的使用,電腦等於是慢性自殺,

12V座無法完全供電,顯示卡要吃電,硬碟及燒錄器也是,

更不用說還要接二組風扇,

所以目前的電腦情況是除了POWER掛掉之外,

後置風扇已經有問題了,硬碟也嚴重性的老化,如下圖....(超級誇張)







後來換了一顆高階的電源供應器,

檢測記憶體及硬碟約三個小時皆未發生自動重開機的情況,

此機於晚上就直接結案....快速檢修OK!


客戶本身也是從事美術編輯的,所以也是加快硬碟損壞的元凶之一,
經過這件事,客戶直覺電腦的組裝、人員及售後維修,

甚至電腦使用觀念,都有了更深的體會!


話說客戶家中還有二台也是相同款的電腦....皆出自同一人。


*維修案例心得分享:


1.很多同業在幫客戶配電腦規格時,常常覺得POWER 瓦數夠用就好,或是採用延長線的方式來供電,也許這樣的做法在第一年都很正常,但是在第二年第三年呢? 往往是常常維修的開始。


高階CPU及主機板都用了,幹麻還省那個POWER的成本?


2.電源供應器的選擇,得依電腦規格來取決等級,同時也要注意事後送修的方便性及保固年限,像藤目前所採用的POWER,若是故障,大部份廠商都可以很快的處理,或是先讓客戶採用店裡的備用零件替用,但其實這種情況很少見,因為我們挑的POWER大都是已經使用二年故障率非常低+同業也參考一同裝機測試穩定的,雖然不是什麼大廠,但是卻讓我們用的安心。


3.這台電腦的組裝者本身算是兼差性質,也有跟朋友在資訊廣場合夥開店,但是卻常無法叫修處理,電腦本身也常異常,使李小姐一直很困擾這問題,不知從何說起,藤只能說:我都知道....


4.若有在經常性的檔案編輯及繪圖製作,盡量配二顆500G 硬碟,降低硬碟單一故障的風險。




在這裡藤要跟客戶說:


我們這家的維修,除了維修還是維修,電腦有問題,大部份都可以處理好,而不是讓你常找不到人。


在組裝部份,也是依藤多年的維修經驗及組裝經驗來規劃,盡量將風險降到最低。


我們本身不是從事電腦銷售業務,所以不會有廠商會塞貨給你去賣,很多店家大都得幫廠商銷貨,所以組裝所採用的零件就沒我們這樣的彈性,是為了組裝而組裝。


我們這邊很多的客戶之所以能培養起來,甚至眾多,就是上述的原因囉!一來即成主顧客。








檢修後的PC照↓



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