藤小二電腦維修手札-客戶組高級電腦,會當機,NOVA測試正常,還是會當機!



11/30王先生送來一台電腦,

告知會不定時會當機,

客人於九月份請NOVA店家組裝。

買回來用沒多久即常發生當機事件!!


有送回NOVA請店家協助檢測問題,

結果店家測個一天,說很正常,請客戶再拿回去用看看。

但客戶還是常發生當機....  歸懶趴火.....



於是藤接受了挑戰!!

大的電腦規格:

I5 760 CPU,微星P55A-G57主機板,2G DDR3記憶體,
WD 1TB硬碟,先峰DVD燒錄器,技嘉GTS 450顯示卡,電源供應器(大廠)
*機殼未裝後置散熱風扇,只有靠側邊大風扇散熱


處理內容:

這台真的很怪,第一天使用時都不會當機
掛著PPS,到半夜都不關機,隔天早上時,真的有發現當機(畫面不動)的情況~
*店家在混?

接下來的幾天即是交叉換零件去比對,
也是有時一天會當,一天不會當,
而且也會發生換顯示卡就不會當的囧況...

初期已經花了五天去測試,工作台就放著這台一直檢測~


藤覺得此時有可能是CPU不穩定,因為之前就有遇過是CPU問題造成當機,

但怕NOVA認為我們判斷是錯的,

所以藤將顯示卡及主機板都送修原廠做釐清,

四天後,顯示卡回來了,被告知測試正常~

約二個禮拜,微星主機板回來了(直接換一片新品,他們懶的檢測問題)


最後,全部裝機之後,測了三天都不會當機了......任務完成!



※這台不是由我們組裝,而且花了約三個禮拜完工,所以酌收不低的檢修費!





這個件事再次說明了幾點:

1.NOVA店家的檢修能力還是有待商確,因為店家的重心是在賣零件做生意,而非花時間檢修電腦的問題,遇到一位不負責的工程師,就會讓人很囧。

2.高規格的電腦就不代表效能好,穩定才重要,而且這台的規格,也是有滿多缺失,包括選擇了高階的微星主機板,導致檢修上就拖了相當多的時間。

3.組新的電腦,即不代表就都不會壞,也是會有可能遇到新品不良的情況哩!!


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