筆電送修 發現疑買到二手機

更新日期:2010/09/14 04:11

〔記者張菁雅/台中報導〕讀者投訴表示,新購筆記型電腦無法開機,送修才發現機身貼著他人的名條,質疑商家用二手機當新機販賣。業者解釋,這部筆電是別的客人換機,電腦送回原廠檢測沒問題,封好後送到門市販售,並非二手機。


讀 者表示,日前受中國的友人委託代買一部筆記型電腦,他購得筆電後,再託人送到友人手上,但友人無法將電腦開機,隔日送上海維修被拒,對方表示電腦已壞,修 不得,友人取回筆電時發現插座旁竟貼著別人的名條,應該是前一位使用者,這部筆電顯然是二手機,而且還故障,為了換新機,只得輾轉再把筆電從中國帶回來。


讀者也說,在發現筆電有問題前,店家還來電表示拿錯電腦,誤拿較高價位的產品,必須換回來,否則要補差價,如果不是電腦壞掉,還不知道拿到二手機,甚至會傻傻地再貼錢。


對此,黃姓店長解釋,客人購機時是當場拆箱,並核對機身與紙箱上的產品序號無誤,因幫客人灌好程式交機時拿錯電腦,他事後主動與客人聯繫,如果真的是二手機,怎麼可能還請客人拿電腦回來換。


商家:客戶換機 測試沒問題


黃 姓店長也向原廠追查機身貼著名條一事,他表示,客人買了電腦,有問題7天內可換機,這部筆電之前被另一名客人要求換機,大概是為了確保不會拿到原來的電 腦,客人做了記號,但筆電送回原廠檢測並無問題,原廠重新封好產品送到門市販售,如果他事前知道這部電腦曾被拆封,一定會告知消費者,並給予較低價錢。






*其實這種算是常見爭議....


只能說當初在"整新"的人....偷懶過頭,沒有檢查清楚就包裝了



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