藤小二~淺談電腦維修,修不好,是否得付檢測費?
這陣子滿多同業與藤探討這問題,
尢其是新進同業居多。
其實藤直接舉一個例子好了,這樣說法比較快。
今天有一位客戶拿電腦來,說要重灌系統,因為會當機,
客人的認知是會當機而要重灌。
我們收件,也是依照客戶指示進行處理,
但若在處理過程中,
有發現到系統會當機是硬體問題時,
我們就得去交叉比對問題點,
通常接下來的檢測時間就是好幾小時。
一般重灌大概花一二小時就ok,但現在反而要花更多時間去檢測問題。
假設,我們花時間有找出問題,是主機板問題,
但客戶覺得主機板太貴或是不相信我們說法,而不想維修,
站在店家立場,
這台電腦若不收檢測費,而今天又只有這生意時,老闆會不會心情不美麗?
像品牌電腦的原廠在維修,
基本檢測費就要800元,雖然客戶不願意,但還是得照付,因為是公司,因為是品牌,
但如果客戶送的是店面,是工作室,是私人的,
比較沒品的就會認為沒修好為什麼要收費?
有品的可能會付最低基本檢測費100-300元。
不過現在很多私人的,工作室的,店家都在搶生意,
打出免檢測費維修.......
通常這情況會有二種,
1.收一大堆電腦,隨便修
2.免檢測費沒錯,但維修費灌很大
像藤這邊的電腦檢測,基本檢測費是300-800元,
客戶接受再送來,不接受就找別家,
因為檢修電腦,可以短時間修好,可以花時間檢測,
如果花了一二天找出問題,卻只有賺到那三百元,
不如去水街買魚還比較開心。
當然,這做法只限有基本客源,自己有一定技術的人才能這樣規定@@"
所以藤就會跟同行說~
一開始先練經驗,等技術成熟了,有客源了,
再來裝大牌~
前幾天我們去一家網路上有名的中醫店,
很屌,網路掛號要排一個禮拜,
一天只能預約三個現場客戶,
生意搶搶滾~最重要的是位置很偏僻....
why?因為人家有名、技術好咩!!
這陣子滿多同業與藤探討這問題,
尢其是新進同業居多。
其實藤直接舉一個例子好了,這樣說法比較快。
今天有一位客戶拿電腦來,說要重灌系統,因為會當機,
客人的認知是會當機而要重灌。
我們收件,也是依照客戶指示進行處理,
但若在處理過程中,
有發現到系統會當機是硬體問題時,
我們就得去交叉比對問題點,
通常接下來的檢測時間就是好幾小時。
一般重灌大概花一二小時就ok,但現在反而要花更多時間去檢測問題。
假設,我們花時間有找出問題,是主機板問題,
但客戶覺得主機板太貴或是不相信我們說法,而不想維修,
站在店家立場,
這台電腦若不收檢測費,而今天又只有這生意時,老闆會不會心情不美麗?
像品牌電腦的原廠在維修,
基本檢測費就要800元,雖然客戶不願意,但還是得照付,因為是公司,因為是品牌,
但如果客戶送的是店面,是工作室,是私人的,
比較沒品的就會認為沒修好為什麼要收費?
有品的可能會付最低基本檢測費100-300元。
不過現在很多私人的,工作室的,店家都在搶生意,
打出免檢測費維修.......
通常這情況會有二種,
1.收一大堆電腦,隨便修
2.免檢測費沒錯,但維修費灌很大
像藤這邊的電腦檢測,基本檢測費是300-800元,
客戶接受再送來,不接受就找別家,
因為檢修電腦,可以短時間修好,可以花時間檢測,
如果花了一二天找出問題,卻只有賺到那三百元,
不如去水街買魚還比較開心。
當然,這做法只限有基本客源,自己有一定技術的人才能這樣規定@@"
所以藤就會跟同行說~
一開始先練經驗,等技術成熟了,有客源了,
再來裝大牌~
前幾天我們去一家網路上有名的中醫店,
很屌,網路掛號要排一個禮拜,
一天只能預約三個現場客戶,
生意搶搶滾~最重要的是位置很偏僻....
why?因為人家有名、技術好咩!!
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