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小弟的工作內容是電腦維修整理的工程師

今日接到一個客人的電腦,說要重新灌系統,結果小弟一接電,電腦不能啟動,也就是不會過電,後來我拿了一個新的POWER測試,一接,可以啟動,當下我馬上打電話給客人

我說:你的電腦的POWER壞了,需要換一個,才能繼續使用

客人說:POWER是什麼?

我說:是叫電源供應器,可以把他叫做變壓器的東西

客人說:可是我在家可以開機耶

我說:在我這就不能開啊,那你要不要過來看一下,我當場試給你看

客人說:那直接換好了,要多少錢?

我說:要1000元

客人說:那好吧換吧

我說:好

過了大約5分鐘客人又打電話來了

客人說:先不要換好了,你直接幫我重灌

我說:可是直接幫你灌是沒有問題,我可以先用我的POWER接上去安裝,但是你回家還是要換POWER喔

客人說:好,就這樣

經過了2個小時,終於把他的電腦安裝完畢,馬上打個電話給客人

我說:電腦了,可以來拿了

客人說:等一下過去拿

我說:恩,謝謝

就掛上電話了,後來客人來取電腦了,我也就收重新灌系統的費用,客人就這樣回家了,然後又過了一小時了,有一通電話響,一接起來,結果是那個客人的小孩子打來的

小孩子說:你們不是重灌好了嗎,那為什麼我拿回來不能用

我說:我有跟你母親講,不換power的話是不能開機的

小孩子說:阿我現在不能開機啊,你是來騙錢的喔

我說:是你母親說不要換的啊

小孩子說:你講什麼狗屁東西,我現在就不能用嘛

我說:那你懷疑我騙你的錢,那你可以再把電腦帶過來,我試給你看

小孩子說:還要試什麼,你不退我錢的話,那我就報警喔

我說(開始火就上來了,之前都是好聲好說的):好啊,你去報警啊,那就這樣

我就掛了電話了,這個時後已經是晚上7點半的事情了,後來他母親又打了電話來

客人說:我拿回去不能開耶,我拿到我家樓下的電腦公司說,你的主機板壞了啊沒有辦法用了啊

我說:剛剛已經有跟你講過了,你一定要換POWER才能正常使用,那要不然你電腦帶過來我試給你看


客人說:那我等一下帶過去

這個時後已經是晚上8點了,他叫我退他錢,而我是當然不會退的,然後我就等他等到9點半,結果沒來,我就下班了,他說要報警,結果連個屁都沒有,這世界上還有天理,還有王法嗎,景氣雖然不好,可是也不能這樣硬凹,哎~~~~~~~~真是世風日下








藤曰:這是網路上某一位維修人員的心聲,我發現有三個問題可以探討的,


就是文中有說


我說:可是直接幫你灌是沒有問題,我可以先用我的POWER接上去安裝,但是你回家還是要換POWER喔

客人說:好,就這樣


基本上若是藤的話,我不會讓這情況產生,一來怕客人不會換,搞不好導致更多問題,


二來藤堅持現場測試可正常使用才讓客人帶回去,因為曾有客人帶回去時發生無法開機(帶回去過程中有撞到),這是責任的歸屬問題。所以要馬一次處理好,要馬就不要修,直接拿回。........藤很堅持!!


至於小朋友的過程,就讓他去報警,他可能認為這樣我們就會怕,但其實警察是不太會管這種事,而且我們也有事先告知"他媽",更加能站的住腳。另外也可以從這事件中,得知此小朋友多麼白木,應該是被寵壞的關係吧?也許他以後不管遇到什麼小事,都會吵著要報警,怎麼?他老爸是警察不成?


最後一個就是他家樓下的電腦公司,竟然檢測是主機板壞掉?要黑也不是這樣黑的吧?


另外,文中的↓



過了大約5分鐘客人又打電話來了

客人說:先不要換好了,你直接幫我重灌


在想這位老媽是不是有經白木小朋友提醒,叫他不要換POWER而先重灌?


通常媽媽是不會有這樣的思維,還是這整件事就是一個想吃霸王飯的騙局?(媽媽+小朋友)


 


說到重灌,藤再次的提醒,若要幫客人重灌,一定要先問清楚是否有重要資料要保留,尢其是要問使用者(通常是小朋友),


不是父母說了算就好的,免得電腦拿回去,小朋友在靠北辛苦收藏的A物都不見了。




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