何謂RD?
RD => "R"esearch and "D"evelopment engineer (研究與發展,也有人解釋為Research & Design(設計),大多公司都隻是設計(兜)電路,沒時間做研究)。
一、RD的分類
一般去拜訪用戶,會遇到二種 RD,一是會追著你發問的 RD,一是都沒有問題的RD。常問問題的人多數是Key man,是公司重要的人物。會問問題代表著學習心強,表達能力良好。
二、RD在公司的地位
RD部門在公司是重要的單位,但不代表有地位;隻要企劃(市場部),業務或者是波士有了想法(夢想),不管有理無理,RD就要想辦法把他們的想法具體的實現出來(夢想實現) 。采購、倉管,工程每天追著 RD要求配合,而生產線的媽媽以及大姐們更是得罪不得!她們會為了一顆電容襬放位置不好銲來跟你吵半天,更別提客服部門(FAE)的抱怨(哈!小編做過PM和FAE,就是沒做過RD,好險..)。
三、RD的壓力
RD 最大的壓力來自Schedule,在日本 Notebook研發要半年,在台灣短短三個月就可看到 Sample(別把顧客當白老鼠啊),據說DRAM module 來說在台灣隻要7 個工作天就可全部完成(哇靠..)! 事實上RD 花在設計的時間較少,大多數的時間都在debug(改版與新增功能)。 問題是schedule 無法控制,故壓力頗大(細部產品規格先定好再說,RD將時間浪費在處理流程將是公司的損失)。
四、RD的衣著.
RD的衣著以輕鬆為原則,沒有人穿西裝打領帶,有很多公司的 RD是晚上才正式的工作,白天有太多事件會幹擾無法專心(協助其它部門、處理眾多流程、開不完的會議...等等)。晚上輕鬆的工作心情也比較有工作效率,因長時間的工作,故須輕鬆的衣著,配合 RD一起參與工作的人盡可能不要西裝筆挻,因為這樣比較沒有隔閡。
五、RD的談話特質
1.言語上有稜有角有數據,喜歡一針見血,直接肯定的回答。
2.有稜有角的相反是圓滑,RD不會圓滑,不太會講話,因為平常他們隻要跟產品與電腦講話即可,平時不多言,除非跟他們討論技術問題。
3.喜歡聽直接、簡潔、一針見血,可以一頭打醒的答案,不喜歡別人跟他們嗦。
4.比較有自尊心,較無法接受失敗和挫折。RD常與其它部門起衝突,但請了解RD本身的特質,請預留台階給他們下,不要把話講死!
六、RD 的團隊
1.RD們均了解要完成一項產品光靠一個 RD是不夠的!
2. RD團隊經常發生集體跳槽的事件(小編過去的公司就有這個例子),主要的原因如下有稜有角的個性,易與其它部門或主管起衝突。而RD是公司最重要的團隊,所有的公司皆重視RD,也只有RD才有可能高薪集體挖角,要找到一個肯照顧,有能力的RD主管不容易,工程師們會跟著他們的主管同甘共苦 。
七、RD的理性與感性
1.理性:不合理的事情R們也會想辦法找出一個合理的解釋(見怪不怪,處變不驚)。
2.感性:RD工作常陷入低潮,RD的工作十分容易出包!RD最須要協助的時候別忘了拉他一把喔!隻要你曾幫助過他,他會感謝你一輩子的~。
八、RD天生的好奇心
RD會問東問西,有很多奇怪的問題,身為一個主管最幸運的就是底下有這一類型的RD。身為一個主管或資深RD務必對於想學有心學習的人才給予教育訓練。對於來問問題的人必須親切且不厭其煩的指導 (不要嫌人程度不好之類的)。沒有學習意願的RD也不用教了,不用浪費自己的時間。沒有學習環境的公司,基層RD離職率很高的!
九、RD的事物觀
RD與Sales 最大的不同就是事物觀!
RD的悲觀是工作必須的,RD認為沒驗證過的事物都有問題,必須反覆測試(沒測試過的產品,天曉得會發生什麼事?)。
Sales是樂觀看事物,產品永遠有機會賣出去。
十、RD工作環境的凌亂
就算是今天整理好明天也一樣亂!環境整齊反而做不出好東西,雖然環境亂,可是 RD在電腦檔案管理上是最整齊的,電腦檔案常弄丟的反而是管理部門。一般的公司要求 RD保持桌面整潔幾乎做不到,能做到每月大掃除一次就不錯了 (通常要求RD時時桌面保持整潔的一定沒做過RD的人;RD通常只有在離職的時候會將桌面整理乾淨 ^^”)。
十一、RD 最常說的三句話
1.我很忙,”模營啦”(台語,沒時間之意)。
2.不想改(因為現在用得好好的;但改了出問題誰負責?)
3.資料留下來就好 (有問題我會找你)。
十二、RD的最愛
1. 資訊交易
RD的資訊其實十分封閉,如果你有好的訊息或技術他們很願意聽,如果有技術問題請教,他們也很樂意指導喔!
2.Know How
" 規格"、"標準 "數據容易取得,也容易陷入迷思。有 Know-How、有實作經驗的人非常受RD歡迎。
最後要告訴各位的是,RD真的不是一般人可勝任的!如果您想當RD,或者您有RD朋友,
希望這篇文章能帶給大家一點幫助喔!
藤小二的簡介與維修公告需知
㊣藤小二在大學時期就已經具備電腦基本DIY的能力,於2005年退伍後即正式踏入電腦業,並在正規電腦經銷商公司磨練四年資歷,也開始累積了大量的維修經驗。於2009年在台中市一中街開設電腦修配坊工作室,提供桌上型電腦專業檢修服務,為合法立案登記營業及註冊商標,可提供免用統一發票收據,讓消費者可以放心讓本店做服務及面對面溝通。客戶來電(Line)預約送修時間為早上9點到下午五點前,請先當日預約後再送修,其餘時間一律不受理預約維修,超過九點就不要再LINE,會打擾到藤的休息時間,遇到白木或來亂的,即直接封鎖。電腦要送修前建議先Google本店位置,若找不到位置或是沒有預約的,一律不收件!藤的LINE與電話是讓客戶預約維修、電腦組裝及老客戶連繫之用途,不是用來空中電話問診,也不是讓你做技術諮詢的;有問題者請直接在BLOG留言即可!否則也一律封鎖!藤小二沒有回應網友問題的義務,電腦尚未檢測前,無法告知維修費用及檢測費啦!微利造成劣幣驅逐良幣,巧婦難為無米之炊呀!情可少賺也勿硬賺!有很多千里馬(維修人員與使用者),但卻少有熱衷維修的專業伯樂!讓藤來做你的專業電腦醫生唄!藤自信,讓客戶預約維修方式,才能提供更優的維修素質&品質,反倒是一直收件也沒有專業檢測SOP的,只會讓消費者傷錢又傷心!若有鄉民&同業,無法認同藤的維修理念&經營Blog方式,請不要在此地潛水,怕您會溺水,同時也請尊重私人領域!藤小二本人檢修及組裝過的電腦至少有五位數的案例以上,這不是老師傅,那什麼才是? 如果您在網路上有看到有同行或屁孩抱怨藤老二的口氣及服務態度很差很跩,那是真的,因為老是有網友及USER總是喜歡用比價及挑CP值去組高效能電腦,又老愛不懂裝懂,也會東問強者朋友西問鍵盤網友,又想要我們提供良好售後服務,這不是蠢? 花錢就是大爺?錯!「只有一流的客人,才配得上一流的服務」!藤小二也不會關切01,PTT,巴哈的網友文章,如果有鄉民酸言作亂或同行黑,讓他們隨意就好!但說真的,很多網友及客戶跟藤小二接觸之後,才發現藤小二其實是面惡心善,暖男哥一位,人也很好相處的。買賣電腦,不是客戶付錢最大,而是藤小二不賣你最大!藤哥2019年升級藤爸,有了小三小四,目前每天下午五點半就要忙著去學校接小朋友回家照顧了。2020年告誡台中太平區的消費者,若要送修或購買電腦,千萬要慎選店家,某天助自助無助工作室老闆很會業務嘴,賣電腦未開收據或發票/未提供主機板外盒及產品保證書/零件未貼銷售日期/電腦交易單有陷阱/零件保固縮水/Win7序號啟用Win10系統/零件以製造月起算保固而非註冊日起算,而且也不提供板卡序號,請慎重選店家。在台灣,消費者送修電腦及購買電腦,往往是肥羊冤大頭,唯有挑選老牌藤小二,讓你Easy用電腦,有問題即可用Line回報及討論,這就是電腦服務!2022年開始,購買電腦一律先填電腦訂購表單,否則不予報價;提供「中租」零卡分期購買電腦;客戶可加入藤哥專屬Line社群。
- Jun 22 Sun 2008 01:47
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