iPhone 6 Plus「觸控病」有解!蘋果承認螢幕有問題並提供維修方案,祭優惠維修價4,900元!通病:螢幕閃爍或觸控失靈...(2016/11/19) 

 

kato3c pagelogo a.jpg

 

 

蘋果粉真可憐,遇到這種瑕疵問題,

還得吞下去,

這要是三星,粉迷們早就爆衝了...

這應該是愛鳳6系列都有相同bug,而非只有plus,

看來手上有愛鳳6的,趕快存好4900元哦!

不過藤的石頭手機,前陣子也是畫面會閃爍而送修換一片面板。

 

 

蘋果iPhone 6系列觸控螢幕失靈問題終於有解!蘋果17日在官網中宣布「適用於iPhone 6 Plus 的Multi-Touch 維修方案」,針對螢幕未破裂的iPhone6 Plus用戶,提供新台幣4,900元的優惠維修價。很可惜的是,也有類似問題的iPhone 6,並未納入此維修方案中。

 iPhone 6系列問題不斷,自今年8月起就相繼傳出螢幕觸控失靈的案例,據以專業拆解iPhone手機的網站iFixit研究指出,iPhone 6系列存有設計瑕疵,因缺乏堅固結構保護,容易在彎折時受損,導致觸控螢幕上方出現灰白的閃爍線條或觸控螢幕逐漸失靈,這種狀況在iPhone 6 Plus身上尤為嚴重,由於爭議層出不窮,蘋果17日終於決定正視這個問題,推出iPhone 6 Plus螢幕維修方案。

 依據蘋果官網公佈的「iPhone 6 Plus的 Multi-Touch 維修方案」指出,如果消費者的iPhone 6 Plus裝置因掉落,碰觸到堅硬的表面多次,並遭受進一步壓力(如放在口袋時被坐壓),致出現顯示器閃爍或Multi-Touch等問題,在可正常使用且螢幕未破裂或破損的狀況下,透過Apple或Apple授權維修中心維修,只須酌付製造商建議維修價格新台幣4,900元。

 但若是受損嚴重到螢幕碎裂,因為無法判斷螢幕有沒有閃爍或是觸控功能是否失靈,即無法適用此方案。

 此外,先前因類似問題送修的iPhone6 Plus用戶也可以向蘋果提出申訴及證明,蘋果也將權衡用戶原先送修維修費用,若高於4,900元就會退回中間的價差;惟先前送修的門市僅限於經蘋果官方授權版的維修通路,若是透過其他維修管道同樣不適用此方案。

 據了解,蘋果此回會如此明快回應,傳與今年10月間曾遭用戶集體提告有關;不過,蘋果至今仍未承認觸控螢幕失靈,是因觸控控制晶片在手機受壓後,會與主機板分離所致,並將問題鎖定在係因手機經摔落才導致零件鬆脫;此外,被指有同樣狀況的iPhone 6也不在蘋果此次的維修範圍內。

 除了「觸控門」事件外,蘋果iPhone 6、iPhone 6S系列近日也在中國大陸地區傳出手機會在仍有50%至60%電量的情況下異常關機,且若不充電就無法開機,對此,蘋果現正積極與美國公司總部進行溝通中,將就相關產品問題做出技術判斷。另對已提出投訴的消費者,蘋果也承諾將以採更換電池的方式來進行補救。

 

 

iPhone 6 Plus「觸控病」有解!蘋果承認螢幕有問題並提供維修方案

還記得前陣子蘋果遭大批用戶集體提告的事件嗎?

先前國外知名網站 iFixit 揭露,iPhone 6 與 iPhone 6 Plus 因為機體容易彎曲,觸控螢幕晶片缺乏堅固的結構保護,如果受到外力壓迫,很容易發生觸控螢幕逐漸失靈的狀況。

圖片來源:iFixit

這個名為「觸控病 Touch Disease」的問題,也讓大批的 iPhone 6 系列用戶集體指控蘋果違反美國加州消費者保護法,要求蘋果賠償消費者損失。而蘋果 17 日在官網中宣布「適用於 iPhone 6 Plus 的 Multi-Touch 維修方案」,相信應該是對此事件的回應。

蘋果公布的維修方案如下:

Apple 已確定部分 iPhone 6 Plus 裝置在掉落到堅硬的表面上多次並遭受進一步壓力之後,可能會出現顯示器閃爍或 Multi-Touch 問題。
如果您的 iPhone 6 Plus 出現上述症狀、但可正常使用且螢幕未破裂或破損,Apple 或 Apple 授權維修中心將以製造商的建議維修價格 4,900 TWD 維修您的裝置。Apple 授權維修中心提供的價格可能會不同。

Apple 將透過 Apple 或 Apple 授權維修中心聯絡可能已支付此問題相關的服務維修費的客戶,以便安排補償事宜。如果還沒有人聯絡您,但您已支付認為與此問題相關的維修費用,請聯絡 Apple。
補償金額為您原先已為 iPhone 6 Plus 支付的維修費用與製造商建議的維修價格之間的差額。

維修程序

請將您的 iPhone 6 Plus 攜至特約 Apple 授權維修中心。在提供任何維修服務前,我們將對 iPhone 進行檢查以確認其符合本方案的資格,以及是否能正常運作。本方案僅適用於 iPhone 6 Plus。附註:無線電信業夥伴不參與本方案。
若要準備好您的 iPhone 6 Plus 以進行維修程序,請將您的資料備份到 iTunes 或 iCloud。

其他資訊

Apple 可能會限制或限定在原購買國家/地區維修。

要注意的是,以上的維修方案只限定 iPhone 6 Plus,不包含 iPhone 6,而且螢幕不可以破裂,才符合維修的條件,台灣的使用者如果螢幕觸控有出現不正常的狀況,可以將 iPhone 6 Plus 送至 Apple 授權維修中心以檢查是否符合維修資格。

    全站熱搜

    藤小二 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()