藤小二電腦修配坊

藤小二電腦維修手札~原來，稱自己是最強工程師的，也只是重灌而已。

前言：

藤寫這種電腦維修案例，主要目的有三種

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實，非三流店家隨便換零件就早早收錢。

2.讓同業了解我們的檢測流程，也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術，也更希望老一輩的前輩能改善維修流程。因為檢測一台電腦並不難，但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章，也算是另類的廣告文，這就像電視一樣，一直在播放各行各業的廣告，行銷自己。有寫就有機會，沒寫就沒財源。

文章，是在說清楚講明白，不是在貶低任何人，或是店家，

現在資訊發達，網路上最欠缺的，就是這種維修文章，很多維修人員吝於分享自己的知識，甚至也會有鄉民在論壇批評。
 

1020609補充：藤目前不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題，尢其是電腦的問題，若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事，我會把你GOOGLE 出來，PO在網路上！

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章，

但，藤持之以恆數年了，這是一種努力。你做的到嗎?
 

好的處理流程，能讓電腦問題現形，

好的處理品質，讓能客戶免去一直來回送修的困擾，

豐富的經驗，能讓客戶看到你的專業及細心！

故事開始↓

今天一位客戶送來電腦，

說開機沒有畫面。

之前電腦有問題時，是交給網友自己家所開的公司，

然後有配合維修的電腦工程師，

對方號稱自己是最強工程師 (客戶在LINE 裡面寫的)

當時有告知對方說電腦會當機....及一些問題，

結果咧~

被草草結案，有如咱們軍檢一樣，

說電腦是系統問題，重灌就好了。

收500元....

但客戶在家開機時，是開機沒畫面的。

然後打電話給對方，對方是說在他那邊是可以開機的，

並堆說有可能是電源供應器的問題，

造成無法開機.....。

但也有告知換了電源供應器，不保證就會好。

這聽在客戶耳裡，應該相當囧。

所以客戶才會憤而找藤來做擦屎的工作。

這台電腦是ACER M3300，四核心的規格，配上ATI 4350顯示卡，

知識家也有網友遇到相同問題

http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1010042501050

＊話說那個最佳解答者的回覆內容，還真的是二光，有回答等於沒回答。

這台電腦在我店裡開機，是無畫面的，拔記憶體會BB叫，問題點應該就是記憶體了，

因為最近下雨打雷多，容易造成記憶體怕帶~

將記憶體金手指清潔後，就可正常開機，

但是卻發現開機畫面顯示CMOS錯誤，時間都跳回預設值了，

客戶才說這情況之前就常發生了，而且有時USB會偵測不到。

基本上這二個因素，藤判斷電源供應器供電有問題了

但是電源檢測器測試電壓正常，所以這得經驗去判斷了。

然後關於當機的問題，

這台電腦採用低階靜音版的顯示卡，

當溫度過高時，這種本來就會容易熱當，

或是畫面消失的情況，

藤之前也遇到很多有配這種顯示卡的ACER電腦維修，都有著相同的問題，

客戶也說在第一年及第二年玩遊戲時，就常有這樣的情況。

說真的，處理這台電腦，只有開機那麼一次，遇到CMOS的問題之後，放不繼續檢測了，

反正重新再問客戶電腦全部遇到的問題，

藤也反問顯示卡是不是有當機及畫面消失的問題，

通通命中。

這就是對ACER電腦的維修經驗。

試問，這樣多種的電腦狀況，

這位自稱最強工程師的，在檢測過程中都沒有發現到電腦有異常嗎?

跑個3D程式一段時間，應該就會當機了吧?

沒有，因為是以重灌系統的方式來結案。而且也都沒有幫忙安裝常用的程式。

他只是輕鬆使用原廠回覆系統而已。也沒跑系統更新。

後來，藤提供二個方式來處理這台可憐的電腦：

(使用者有在玩LOL，所以一定要有顯示卡)

1.更換電源供應器及顯示卡，約4100元。

2.重新組一台AMD四核心電腦，硬碟及燒錄器及記憶體繼續延用，約10500元

藤是比較建議用第二個方案，

因為第一個方案只是暫時處理電源及顯示卡的問題，但主機板應該也撐不了太久，到時就得再動第二次手術，

會讓客戶的父母覺得怎麼一直花錢換零件。

今天如果送來的是上班族的客戶，那藤就會建議選用第一種方案，因為客戶是可以溝通及直接付錢的。

但最後這位客戶的媽媽使出大絕招，

希望我方這邊可以提供分期付款，她就同意重新組一台電腦。

嘿嘿~  這種挾天子，以令諸侯的方式，藤不喜歡！

偶不喜歡被突襲的感覺....

最後是請客戶帶回去，當這台沒來過！~

或是請這位媽媽，再叫那位自稱最強工程師的高手，再重新檢測看看唄!

下午去NOVA取維修件，在門口看到一堆人....

有二個辣妹哦!

台下一堆非正人君子拿著相機狂拍....

藤也停留下來拍了幾張....

看完之後順便去粗這家的麵線，

台中人應該知道是那一家吧?看到這辣椒就知道了。

通常一個人點菜，都是三份各一

也就是麵線+雞排+花枝丸  ，一概110元

.

店家資訊：麻辣大腸麵線

住址：台中市美村路一段廣三sogo旁(近中港路)

營業時間：下午3點開賣，賣完為止（通常十點就賣光了）