藤小二送修外接式硬碟的心得...


 


前陣子藤的外接式硬碟發生問題,


常常備份資料到一半就會跳掉,


但因為很少用到外接式硬碟,所以就放一段時間不想去用它。


 


九月有拿去送修,


工程師是換了硬碟及外接盒後就寄出了。


 


自收到之後的幾次測試,


還是會存取時跳掉,會自動重新偵測到外接式硬碟,


藤也有請朋友測試,狀況一樣,


於是九月底再寄修一次。


 


這下好了,工程師來電說那顆外接式硬碟他測試都很正常,


存取資料都很完整,


聽到這段話,依藤的個性,應該會開罵,但想說他很盡心在處理,


我就問他檢測時,USB線是用我提供的還是他們自己的,


工程師回答是用他們的USB線材去測....


 


我就跟對方說,藤也是做維修的,凡事講求交叉測試,配件最好是用客戶的,


我們自己有先檢測過,確定是異常的,所以請用我們提供的配件下去測會比較準確。


 


隔天再接到工程師電話,


告知是USB線的問題,傳輸不良.....


 


後來寄回來之後就都很正常了。


 


也許在第一次測試時,應該就是USB線的問題了~


 


如果我在第二次時沒有叫工程師測試USB線,應該會直接退回來~這下就會造成客訴了。


 


 


*不要問藤為什麼不用自己的USB線先去測試,很抱歉,手上沒多餘的USB線~


至於是什麼廠牌? 哈哈~   P開頭的。


 

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