藤小二電腦維俢手札~郭媽媽1001111電腦維修案例,電腦當機被換了主機板,重灌還是沒用,被當潘仔打..


11/10 逢甲的郭小姐請藤取回一台電腦,由藤的客戶所介紹的。

故障描述:

郭小姐在97年時有請朋友組一台全新的電腦,

此機在今年五月份因為電腦常常會當機,自動重開機,但身邊沒有認識修電腦的,只好拿到她們樓下電腦公司維修,

被告知是主機板的問題,換了一片主機板,重灌,收費約五千多~

郭小姐拿回去用,還是常常當機,前陣子再拿給店家,檢測說是系統問題,再次重灌,收了二千多,

但拿回去用還是常當機....

郭小姐很"幹"....

後來得知朋友的電腦是藤專門在維護,所以請藤帶回去好好檢診問題....

當時藤去客戶那邊收件時,了解事情的經過,還一直不太相信咱們同業的手段過於勇猛....



電腦規格如下:


AMD Athlon 3000+ 單核心CPU,
 華碩EN7300GT 顯示卡(靜音版,2006/12),
WD 160G SATA硬碟,宇瞻2G DDR2 記憶體,
微星K9N NeV2 主機板(2009/3生產),
IDE 華碩DVD燒錄器。
2008年12月組裝。

這是目前客戶的電腦規格,眼尖的人應該有看到問題點,

就是電腦是97年12月組裝的,但怎麼主機板是98年3月的?

顯示卡也變成95年12月的?

依客戶所說五月份有被換主機板,

店家可能的處理方式:

1.主機板在保固內,所以送修原廠換一片良品,所以即是98/3年份的。 (但這可能性低,不然五千多怎麼來?)

2.店家自行更換二手主機板

至於顯示卡,有可能是換店裡二手的,或是被偷換成舊的。

CPU的部份也有問題,因為在三年前的組裝,大部份都是採用AMD 雙核心版本居多,怎可能還在用舊規格的單核心?
有無被偷換?

而且五月份的維修費用共五千多,

藤的猜測應該是被換主機板,顯示卡有可能也被換,

但重點是97年12月組裝的,主機板及顯示卡應該還在保固內才對..

而且前陣子客戶再拿去檢測,店家只是重灌,卻收了二千多...

看來整個事件很"不單純"..




維修過程:


 

這台在檢測前,有發現到CPU的風扇被插在SYS FAN座,這應該是插在專屬的CPU FAN座才對,處理的人員也太混了吧!


而且硬碟也是用轉接線的,


甚至連CPU散熱膏都已經嚴重乾掉了。



 


處理完上述問題之後開始檢測周邊,


300瓦電源供應器12v電壓異常,


華碩DVD 燒錄器退片不良,


更重要的是硬碟嚴重壞軌,看來這才是當機及一直重開機的最大凶手....


不過這也跟電源供應器有相當的關係,因為低瓦數,電壓也不穩了,而且硬碟是用轉接線的,會壞是正常。




整個檢測上不用十五分鐘就抓到問題點....



 


跟客戶報價要更換電源供應器、硬碟及燒錄器時,


郭小姐快囧掉了....


因為才組不到三年的電腦,卻歷經多次的維修及費用,


早就可以組一台全新的雙核心電腦了....



 


昨天晚上下班前就將這台電腦搞定了,快速的維修,也讓郭小姐覺得驚訝!!
 


 


*顯示卡是靜音版的,溫度也相當高,所以一樣在下方裝置散熱風扇


*電腦已經熱機約12小時皆PASS 


*原先郭小姐是想將CPU換成雙核心的,但藤建議就先將就用,因為主機板及顯示卡大概在明年就會掛了,到時也無替代主機板可換,只能內部半汰換新零件。



 



*維修案例心得分享:


1.其實這台的電腦處理的爭議性,藤遇到相當多的案例,尢其是以家庭父母為主,因為這種族群是被列為肥羊的一種。


2.對新進同業來說,此風不可長,若心黑掉了,生意是不可能長久的。


3.在檢測一台電腦之前,請先檢查周邊裝置是否有沒有接好,CPU散熱部份是否要清潔。


4.電腦的當機,多數跟硬體有關,系統部份比較少,所以建議還是先從POWER、RAM及HD部份下手檢查,而不是一直在賺重灌的錢。


5.郭小姐一開始也是請朋友組裝,但應該是業餘的,所以建議消費者在組裝一台電腦前,盡量還是找比較專業、有品質的吧!


6.郭小姐所送的店家,藤就不寫出來了,只註明是在逢甲...。不是工讀生弄的就是二光維修人員處理的。




後記:郭小姐今天說她同事去年時,她爸爸請朋友組一台電腦,含螢幕,約四萬元...


最近要玩遊戲都會很LAG,才知沒有獨顯,配300瓦電源供應器.....


尛~






好古錐的特別...







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