今天百忙之中接了一位客戶的電話,
想要做電腦檢測,
但藤請客戶直接找在地的,而且藤也推薦的同業處理。
請客戶注意一下:
1.藤所推薦的同業,大都是有良心有技術的,請不要懷疑他們的品性及技術
2.並不是藤介紹的客戶,就可以有特別的服務,如到府檢測或是價格優惠
3.檢修您的電腦,基本上也是要按照店家的維修狀況來處理,不是說客戶送去了,
就要求盡快處理及盡快回報問題。
藤的立場,只是想請客戶送給跟藤一樣經營理念的店家。
如果客戶有不合理的要求及特殊條件,
不用同業告知,換作是客戶本人直接送來台中請藤維修,
我也會拒絕受理。
我們開店,都是要開銷的,也都有一定客源,
並不會因為多了一位轉介紹客戶過去處理,就會賺更多,
或是少這一位客戶就會餓死,
NO~
我們是講求奇蒙子的,如果客戶能明理的話,我們都會好好照顧,
反之,把你當一般客戶對待而已。
今天為了這件事,
還要藤一直跟同業交代,也要同業不定時跟藤交代進度,
這可是會影響我們的作業進度及心情的,
所以今天對格友有說到重話,敬請多加包含。
好的客戶,我們會待之如朋友,
比較急的客戶,照流程來走,反正不修,不一定會收費。
總之,藤再次重申,如果您是我們敬愛的格友,
請尊重我們!
藤的個性及態度,是很多老闆及客戶都領教過的!