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藤小二電腦維修手札-彰化刁先生電腦維修案例,電腦使用中會自動重開機,每一個零件都是有可能的,還是要經檢測才知道!(1030326)

 

文章前言:  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例,主要目的有幾種:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫!

 

故事開始,請往下看下去↓

 

今天下午,住在彰化福興鄉的刁先生,將電腦送來藤這邊做維修。

 

姓刁的人並不多,但藤對這個姓卻有印像,查了維修記錄,

原來藤早在99年時就幫刁先生處理電腦及主機板的事,

但當時都是用宅配方式處理。

他是學校的老師,負責學校的電腦維護工作。

 

今天早上,刁先生打電話來說電腦想換CPU,藤問原因,

他說電腦使用中會自動重開機,然後無畫面,並覺得有可能是CPU或主機板故障,

但藤告知會發生這情況的原因有很多種,CPU的可能性不高,

通常是電源供應器、主機板、記憶體及顯示卡的機率較高,

所以還是得先做檢測才行。

 

 

電腦規格:

INTEL E5300 775 CPU,華碩ASUS P5QL PRO主機板,

金士頓 2G+2G DDR2 記憶體,WD 250G 硬碟,

FORMOSA 400W 電源供應器(102/9更換),

麗台GT610 顯示卡 (102/9更換),

此機為98年組裝。

 

 

藤的處理流程:

這台電腦大概是98年組裝的,已經在102年中,更換了顯示卡及電源供應器。

 

一開始檢測電源供應器電壓測試正常,

所以先從記憶體方面做檢測,但跑程式約十分鐘,電腦就自動重開機,並無畫面反應,

必須要將記憶體拔起來重插才能再開機。

但單插一條記憶體,都會有相同問題,所以排除記憶體。

 

再來更換我方顯示卡及電源供應器,也是跑程式約十分鐘就無畫面了。

 

所以藤直接判斷應該是這片ASUS P5QL PRO主機板故障了。

 

基本上在當電腦發生畫面消失,你得拔重裝記憶體才能正常開機,

而且它的開機時,CPU風扇會轉三輪,才會聽到B的一聲,

一般正常的主機板若可以開機,通常就會直接啟動並聽到B聲了。

所以藤當下就猜測是主機板的問題,

同時,這片P5QL的主機板,藤在近年也常遇到故障。

 

只是保險起見,還是依序做其它零件的測試。

 

所以這台大概花不到半小時就抓出正確問題。

 

由於客戶的CPU、記憶體還算不錯,

所以最後更換技嘉GA-G41M-COMBO主機板來結案,

讓電腦繼續再戰三四年。

 

記憶體測試一個小時也都很正常!

 

另外客戶的CPU風扇,原先是用青鳥風扇,

藤也將它換成INTEL原廠風扇,

這樣日後拆裝維修,比較不會那麼費工。

 

 

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所以做一位良好的維修人員,

應該是要導正客戶錯誤的檢測觀念,

如果藤真的依客戶說的賣他CPU,

結果電腦檢測還是有問題,

這樣客戶可能會質疑我們賣的零件是有問題,或是吞下去繼續抓問題。

 

 

 

今年遇到滿多彰化的客戶吶~都是直接開車送來見藤一面,

往後要維修的話,大都利用宅配收送就OK了。

至於為什麼客戶不想在彰化找店家維修.....

修怕了....

 

 

哦~剛剛一位同業的同業遇到美光M4的SSD,

使用中會當機,然後重開機會偵測不到SSD,

在問藤,SSD有無檢測的方式?

通常這只有用硬碟交叉測試才知道SSD是否有問題,

但只要遇到當機後,偵測不到SSD的,

99% 是SSD GG了。

美光? 鄉民眼中高CP值的好物丫...

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