心潔丫~何必把自己搞成這樣呢....
藤最近的忙碌~
藤這禮拜異常的在忙,忙的不是維修的工作,
而是有幾家老客戶的公司剛好都要汰換新電腦或是擴增電腦,
好像有被藤服務到的公司客戶,近年的業績都有上漲不少。
所以藤花了不少時間跟客戶在討論規劃事項,
有的是電話中溝通,或是到客戶公司討論。
若之前已經有購買過我們的電腦,
其實比較沒有溝通上的問題,
因為他們知道藤的報價及後續服務方式,所以都會覺得價錢合理。
畢竟他們之前都體會過買品牌電腦或是店家組裝的低階電腦,
後續服務的問題。
另外也有遇到沒買過我們的電腦,但卻常去做維修的客戶,
這種客戶,其實都要花很多時間給予觀念,
因為他們的觀念就是要便宜能用就好,
但藤又不想賣這種爛東西,
所以雙方就會一直協調,
有的老闆會妥協,
但有的就建議他們去買品牌電腦了。
其實做公司客戶,並沒有想像中那麼好賺,
因為去談規劃,就等於去了一次服務,
電腦送貨到公司,又是了一次服務,
如果一年內有故障,還得去做售後服務,
這三次的出勤,是都沒有收費用的,
利潤卻沒有比較多。
所以這也是藤非常不喜歡做公司客戶的原因。
這也是為什麼,電腦公司報價給公司客戶,價格都要報貴的原因...(平均一台利潤抓五六千是常有的事)
不過藤的報價,卻是跟散客一樣,
不會因為是公司客戶就疊價格,
規格在BLOG上也都有詳細列出,
所以有不少公司客戶欣賞藤的原因,至少不會給你用爛的零件。
如果賣電腦給公司客戶,
你又想要常常跑維修的話,
用好一點的零件,比較可以省去常檢修的問題,
但很矛盾的,這樣的電腦價錢就會貴一點,
老闆通常很難簽字,
唉~~
有些老闆,真的是要常踼到鐵板,才會知道一分錢一分貨的電腦丫....
最近也有幫一些客戶規劃電腦,
真的厚,遇到那種老是喜歡去集中市場比價的或是逛網購便宜的消費者,
藤通常不會花太多時間去溝通,
因為他們已經習慣便宜的廠牌,你要求他們改用好一點的零件(成本上升)
就會問說一定要用到那麼好的嗎?
舉例,有一家公司要購買繪圖電腦,
賣場報給客戶的是I5+4G+1T硬碟+N610顯示卡+400W電源,
完全沒有列出詳細規格,價格很便宜,
但藤開的是I5+金士頓4G+WD黑標 500G+ 華碩6670顯示卡+500電源,
二台價差大概快三千(含組裝費),
客戶就會覺得怎麼差那麼,
通常,藤會大概告知二者之間的廠牌及等級差異,
賣場的售後方式是你得自己送去,但藤可是提供到府處理,
而且電腦零件用好一點,撐的也比較久及穩定,
若客戶聽的懂及接受的,通常就會成交,
但若是一直要求優惠砍價錢的,
藤會拿出大絕招.....閃人,並請對方再考慮看看。
有時候,吃下一家公司的生意,
能加減吃員工的生意,
橫向發展,
所以公司客戶並非都不能做啦!
做生意,不用去勉強自己,也不用去迎合客戶,
因為你的專業及堅持,應該要獲得相當的回饋,
客戶要能懂我們的理念,才能成為我們的客戶。
前幾天有一位網友說藤很跩,
外面那麼多家修電腦的,對我們的方式"看不下去"|,
唉~
藤真的是有本事,才會敢跩丫~
而且也真的不少客戶拿去別家修,問題一堆丫.....
藤認為這位網友,應該沒遇到二光店家吧!
所以才會覺得外面的世界都是美好的....