kato3c-pcrp-1040919 B.jpg

藤小二2015年電腦維修奇談-台中賴先生電腦維修案例,600W推GTX970,推了一年開始會重開機,店家叫客戶換新炮兒看看...哇操!才用一年吶!(2015/9/19)

 

文章前言:  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例,主要目的有幾種:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

 

 

 

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

 

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫!

 

https://scontent-sjc2-1.xx.fbcdn.net/hphotos-xpf1/v/t1.0-9/11164569_975757462449105_3024679250033902829_n.jpg?oh=0c6bd929cdb22b6441f1c3eaeb476bdc&oe=5632A5A2

 

https://fbcdn-sphotos-d-a.akamaihd.net/hphotos-ak-xtp1/v/t1.0-9/11825186_899760043405609_584381963398828581_n.jpg?oh=cd061be0e700a0ed0906280044695bb8&oe=5647BCF4&__gda__=1451452417_014c04f45a8c58f63da3392cbb1417a4

 

 

2015/9/7,

賴先生帶來一台電腦請藤把脈,

電腦問題:

玩遊戲會重開機,上網不會重開機

電腦有先給原組裝店家檢測,查不出所以然,

反倒是叫賴先生看要不要換一顆電源供應器...

靠夭咧!去年組裝的電腦,老闆就要汰換電源供應器?

真是叫人悲慟...

 

其實賴先生一開始打電話來時,

一直說電源是僑威,

藤心裡想,僑威明明已經很久沒有在賣市售炮兒了,

怎麼可能買的到,

但若是不知名公司請僑威代工貼標,那倒有一點可能。

 

 

電腦規格:

I7-4790 1150 CPU,

技嘉G1.SNIPER B5 主機板,

金士頓8G+8G DDR3 1600 記憶體,

富士 FSA 128G SSD+ WD黑標 1T SATA 硬碟,

SATA 燒錄器,EVGA GTX 970顯示卡(6+6PIN),

GREEN POWER 600W,

約103/7組裝。

 

 kato3c-pcrp-1040919 C.jpg kato3c-pcrp-1040919 D.jpg 

 

這台電腦,零件都沒有貼店貼,

但卻是一個電腦公司組裝的。

藤有問了,

對方的公司平常是在包學校的維修,

賣的多數是品牌電腦。

平常很少組裝高檔規格的電腦。

 

賴先生的問題,

像這種情況,藤是常遇到,

有點像是掛羊頭賣狗肉,

反正開電腦公司,一般消費者就會認為店家技術應該會不錯。

用了不知名的電源供應器,店家也不可能會幫你送修...

反倒是直接推銷新的炮兒....

靠夭!有種組出這種遊戲機,卻沒LP查出問題就算了,

還要客戶用一年的POWER就汰換掉,

這是什麼鬼電腦。

難怪賴先生相當.....囧!

 

藤的測試過程:

104/9/17 記憶體測試正常,黑標測試無壞軌。

更新主機板BIOS F6到F9。

跑甜甜圈及3D MARK 11 都正常。

 

9/18 跑3D MARK久一點,果然會重開機了。

總算有看到問題點。代表電腦一定是有問題的。

看來有人鐵定是"蝦了"

後來用我方電源供應器測試幾小時都正常。

於是再接回原電源供應器又正常。

整整測了一天,就只遇到那麼一次 重開機...

還打了幾場LOL~

 

9/19 早上測試 3D MARK 11 ,

到中午時,又發生自動重開機了...

立馬換上我方炮兒再戰,都正常!

 

依藤的經驗推測,

這台應該是電源供應器功率不穩,

但狀況還保持的不錯,所以在測試時,不會很快就重開機。

 

電源供應器是這顆,僑威代工的,600W耶!

但恐怖的是整顆POWER,上下都沒有風扇,

只有在線材那邊有一小小的通風孔,

這組裝電腦的老闆,你根本是盤算好的吧???

這種炮兒,根本不耐操,燒機時,整顆炮兒都燙燙的....

你就等著收割是吧???

kato3c-pcrp-1040919 E.jpg kato3c-pcrp-1040919 A.jpg 

 

以這台電腦規格來看,

如果電腦壽命要長一點的話,

還是直接換一顆新的電源供應器吧!

而且賴先生還說他前一台電腦,

也是配了這顆600W炮兒,

也是撐了一年,電腦也是重開機....

 

有人,真的心機很重!

對了,SSD竟然是用富士通的哦!

 

於是 佶偉 IRON 650W ~ 上身了!

不過藤有先跟賴先生溝通,

修電腦,最難修的就是這種一天只發生個1-2次,狀況不明顯的,

所以只能先從最有可能及最需要改善的零件換起。

 

藤是有看到問題,所以才會叫客戶換新電源供應器,

而且如果換的話,也會換個銅牌三年保固條件的產品,

才不至於尛用一年就又要花錢換零件。

而非只用一年,又沒什麼認證,又不能送修,就要客戶換新,

平平都是賣電腦,組裝電腦,檢測電腦,

但給客戶的感覺,就是有很大的落差!

 

消費者被店家騙一次,還OK,但內心已經不爽了,

再被騙第二次,已經準備逃了。

 

 

 

 

今天還遇到一個更扯的情況,

藤一位公司老闆的華碩筆電,它的音源孔只有一個,

也就是耳機及麥克風共用一組音源孔,

他發現麥克風無作用,用SKYPE講話,對方聽不到,

拿去給皇家服務人員看看,

客服竟然說是音源孔壞掉,必須要更換主機板才行,

後來這位客戶急著要出國,

於是先買了一台華碩X555LB筆電應急。

今天這位客戶來找藤看看那台麥克風不能用的筆電,

(其實是要帶那台X555LB給藤安裝軟體,一併帶來看看)

經檢查,是因為麥克風功能沒有打開啦!

一般系統預設值都是關閉的...

從音效那邊打開麥克風裝置就有聲音了。

這位大老闆 臉當場綠掉...

被華碩的不專業服務人員給擺了一道....

這件事,其實可以客訴...

話說,其實Windows 10 介面,還不錯用...

 

 

 

 

很多人都說,台北很多年輕人,愈來愈討厭KMT了,

不知這位老兄的加持下,KMT是否更加GG了???

以一擋四百,一次提告四百位鄉民???

http://twimg.edgesuite.net/images/thumbnail/other/f28d56cd1fbe4388619d38a0e042d00c.jpg

 

 

徐徐,你敢嗆這下面這位老兄有什麼特殊性關係嗎???

可能會變成一顆消波塊...

http://twimg.edgesuite.net/images/thumbnail/other/d1e49055baaf351cfa7c6fb25e1f460c.jpg

 

http://setmoney.blob.core.windows.net/newsimages/2015/05/21/270370-XXL.jpg

全站熱搜

藤小二 發表在 痞客邦 留言(8) 人氣()