聯想 又出包了??? 客戶送修聯想筆電,維修後 被偷換低階CPU 險損失萬元...(2016/5/11)
印象中送修筆電,原廠不都會檢視規格?
聯想的維修爭議,數字論壇一堆人早就提報過,
這次的偷換CPU事件也不是第一次,
2014年時就發生過一次I7偷換I3事件
傳送門↓
https://bbstop.amassly.com/post/Gossiping_1KN2MzJD
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=240&t=4116631
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=240&t=4415296
ThinkPad X1 Carbon Ultrabook
所以藤建議客戶送修電腦給原廠或是外面店家時,
最好是要與店家確認你的電腦規格,
免得被偷天換日都不知道。
新聞來源:
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20160510/857349/
消費者送修聯想電腦筆記型電腦,取件時測試卻發現業者把原本的i7-4550U中央處理器(CPU),被換成較低階的i5-4300U CPU,兩款筆電價差近萬元,消費者直呼:「被坑了!」對此,聯想電腦委由精緻公關公司回應,維修人員拿錯料件,會協助更換原等級CPU,承諾加強人員教 育訓練。新竹市消保官表示,若無法更換原等級零件,消費者有權請求業者賠償價差。投訴組
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20141107/500884/
新 北市楊先生表示,他擔任軟體工程師的太太自用的聯想筆電螢幕出現不明色塊,10月9日送往聯想台北服務中心保固維修,13日取件時,當場發現螢幕面板從原 本較高階的IPS面板被換成較低階的TN面板,太太要求改回送修前的規格,不料數小時後,筆電第二次交回太太手上時,CPU還從i7被換成i3,前後兩組 被換掉的零件,價差超過1萬5000元,讓人傻眼。
楊先生說,還好他與太太都是軟體工程師,若換成對硬體規格不了解的消費者,恐已被當成冤大頭。
聯想售後服務部林姓經理表示,更換回面版時,臨時發現到主機板異常,才會連同CPU自行保固換新,兩次都因維修人員看錯料號,才誤用低階規格零件更替。
新北市消保官李大鵬表示,即使是無意的過失,業者把原本高階的零組件,換成較低階給消費者,也確實侵害消費者權益,須檢討改善。(投訴組/台北報導)
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