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藤小二電腦維修銘言-如果可以,千萬不要不要幫客戶重灌系統,不然你會遇到很多讓你囧的情況!同行來補充你的囧況吧!(2016/5/13)

 

 

說真的,做電腦維修,

最好是以"電腦檢測"的經營方式,才能讓你的路走的長一點。

如果千篇一律都用重灌大法來解決,

那你是很容易被其它同業給取代的。

 

藤踏入電腦維修業,已經十年了,

現在主要項目以"電腦檢測"為主,

也就是修好有確實故障的電腦,

如果遇到客戶只想要重灌的話,

藤通常會建議客戶找其它店家去處理就好,

如果真的需要由我方安裝系統,

藤大都會做事先告知,來確保自己的立場。

 

然而,一旦遇到系統真的是得重灌處理的,

那你要與客戶再三的確認資料是否有無備份,

不然遇到資料遺失問題,會讓客戶雞很大,

甚至客戶會盧你免費安裝一些程式。

 

 

藤就說說最常遇到的後遺症,看完之後,

你就能知道藤為什麼不想幫客戶重灌的原因。

 

 

1.有些客戶資料沒備份完全,才在靠夭說要你救回資料。

2.檔案設為隱藏方式,忘了備份,哭天喴地說資料很重要。

3.重灌前的軟體,怎麼重灌後都不見了,要你幫忙安裝回來。

4.重灌後,印表機不會安裝...

5.重灌後,電腦怎麼會有當機的問題?

6.重灌前,速度都很快,重灌後速度就變慢了。

7.重灌後,OUTLOOK信件怎麼弄回來?

8.重灌後,電腦零件短時間內就故障了。

9.重灌後,電腦帶回家不能上網...

 

所以重灌後,

是不是又要花時間在處理後續不是你該處理的問題???

很抱歉,

藤要跟每一位客戶說,

藤的工作很多,

所以不會花太多時間去做超出維修範圍的工作,

你要找的,應該是比藤有更多時間的人才對。

 

對了,如果客戶遇到的是勒索病毒,

很多人都會噴淚的...

 

 

 

 

 

所以,同業們,

如果要幫客戶重灌系統的話,

請切確注意,一定要客戶自己備份資料,

若遺失或備份不完全,請客戶自行承擔風險。

軟體部份,你只要安裝自己常安裝的就好,

至於客戶原先是裝了什麼軟體及版本,

他家的事。

 

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