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藤小二電腦修配坊 2018年 電腦維修案例-台中林先生電腦案例,當電腦開機,出現STOP:C000021a 藍底白字訊息,這是什麼零件故障? 通常是硬碟故障居多!
(2018/8/4)
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本篇文章前言:  

藤小二常花時間來編寫個人電腦維修案例及檢測流程,

但這並不是每檢測一台電腦就會寫一篇文章,而是有選擇性的挑選,

挑選值得同業及網友參考性質的為主,算是經典維修文章教學,

同時,這每一台的文章都是客戶的血淋淋被框被騙的案例!

另外寫文章,其實還隱藏著其它的個人目的:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非二三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

 

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫

秘技:

藤小二電腦送修教戰手則-消費者送修電腦如何不被當肥羊宰? 讓藤來公開吧!(2016/3/18)

藤要在此告誡網友們,如果您的朋友只是略懂皮毛的,

只會組裝而不會幫您檢測的,盡量不要請他們組裝電腦,

因為這很容易變電腦孤兒的,求助無門,

藤遇到很多客戶朋友組的電腦,後面都搞失蹤了。

而且如果電腦零件被店家看破手腳(組便宜貨或舊零件),

那就真的是千金難買早知道了。

藤每個月都會遇到這樣恐怖的案例,別不信丫!

電腦這個世界,除了店家粉恐怖之外,連朋友也會有惡劣的!

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藤的小店,有分辨公室及桌電電維修室,

維修室有放四張大桌子,

一次可以放六到七台電腦做一般常態性的電腦檢測及燒機,

另備有一台電腦專做硬碟檢測。

辨公室有另備一張大桌子,可以放二台電腦做深度的檢測及燒機,

忙的時候,一次八台電腦同時測試,

所以每個月的電費相當可觀。

而一般電腦店家、賣場或是工作室,

內部大部份都是放電腦零件產品居多,

維修桌大概只有一二張,一次只能檢測一二台電腦,

在有限的環境下,

維修人員就無法幫客戶做太多的測試及燒機,

至少藤走訪過很多店,很少看到有同行比肩藤的維修平台。

這也能顯見出藤老二與一般店家的區別,

維修電腦及組裝電腦,就是要找藤這種PRO級的啦!

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每一台藤牌電腦及檢測過的電腦,都會執行一套標準燒機SOP,

目前主要以下面這四個軟體做為基本燒機測試,

這套標準燒機SOP,

自從藤98年創業到至今,就已經在使用了,

這也是眾多同行跟著採用的SOP之一,

當然,也是有其它的燒機測試,藤就不予做測試。

如果想要玩其它燒機測試,

可以連結:http://www.geeks3d.com/dlz/

1.3D MARK 

這項主要是在測試顯示卡效能,電腦整體燒機。

也是測試電腦執行遊戲、3D繪圖的效能表現,

目前也是原廠工程師採用的測試程式之一。

藤建議至少測試12小時

https://www.3dmark.com/zh-hant/

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2.太空戰士 FINAL FANTASY XIV

這項主要是在測試顯示卡效能

藤建議至少測試6小時

https://na.finalfantasyxiv.com/benchmark/

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3.FurMark 顯卡甜甜圈

這項主要是在測試顯示卡及電源供電穩定性

目前也是原廠工程師採用的測試程式之一。

藤建議至少測試1-2小時

http://www.geeks3d.com/20170502/furmark-1-19-gpu-burner-stress-test-opengl-benchmark/

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4.Memtest86 記憶體

這項主要是在測試記憶體狀況

藤建議至少測試一小時,要做二輪

http://kato3c.pixnet.net/blog/post/283115981

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http://3.bp.blogspot.com/-sGf5L3mCWig/U6LrXUNn8DI/AAAAAAABK08/wvgdULMbWQc/s1600/sail-schooner-ship-ocean-painting-image-resolution-x-479794.jpg

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https://bnextmedia.s3.hicloud.net.tw/image/album/2017-01/img-1483499357-81432.jpg?_dc=3965

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這張照片藤滿喜歡的,有點像是叫一些 動物 閉嘴!

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藤的Youtobe教室

「youtube」的圖片搜尋結果

http://i.imgur.com/iQiMGcf.png

 

住台中的林先生2018/8/4送一台電腦給藤老闆檢測,

電腦規格:

Intel I3-3220 1155 CPU,

華碩P8B75-M LX PLUS主機板,

創見4G DDR3記憶體,

Seagate 1TB 新梭魚硬碟,

雜牌450W電源供應器,有裝PCI網卡。

 

電腦問題:

當電腦開機,出現STOP:C000021a 藍底白字訊息

 

林先生的硬碟是前陣子才買的,

自己有嘗試安裝Win7系統,

但每次重灌完,重開機之後就會跳出藍底白字的畫面,

後來有改安裝Win10系統,但用起來就怪怪的。

林先生說他已花很多時間在抓問題,抓到破頭,

他認為會不會是主機板SATA埠有問題,

希望藤老闆為他解惑。

 

這個STOP:C000021a 藍底白字訊息

藤查了資料庫,確實有不少筆故障案例,

大部份都是硬碟異常。

但林先說硬碟是新的,怎會故障?

藤下面會說明。

 

藤一開始也是用自己的Win7安裝系統,

確實安裝完,重開機就會出現 STOP:C000021a 藍底白字訊息,

而且有時候會聽到硬碟馬達有卡的一聲。

後來換我方的電源供應器,可以正常進到Win7桌面,

再換回原電源供應器,也是能正常進到桌面,

那A阿捏?

 

後來記憶體測試正常,

但硬碟用MHDD檢測,有掃到四個壞軌,

新硬碟怎可能會發生這情況?

其實主要原因,

有可能是電腦所用的雜炮供率不穩,SATA電源不給力,

所以當炮兒掉電時,可能就會造成硬碟讀取異常,

一段時間下來,硬碟自然就會產生壞軌老化問題,

不然藤所用的新梭魚硬碟,很少新品壞軌的。

 

至於主機板SATA埠問題,

它的SATA 6.0埠確實有問題,

因為只要硬碟或燒錄器的SATA線材是接在SATA6.0埠,

開機會卡很久,換上藤的SSD也是如此,

後來將SATA線改接在SATA3.0 SATA1 的位置,

開機就不會卡,也可以順利安裝系統。

藤也有測試Win10也能正常安裝完成及上網。 

 

所以這台電腦真正的問題應該是電源供應器造成硬碟異常,

目前要處理的,

將硬碟送修,更換新電源供應器就ok了!

 

林先生來取電腦時,也有說在測試時,

確實也有聽到硬碟有時會"卡"的聲音出現。

 

檢測一台老舊電腦,都要將有可能的因素做參考,

要多管齊下處理才行,

當然,若沒有一定的檢測經驗及功力,

也只能是頭痛醫頭,腳痛醫腳,主體問題還在。

 

總結:

當你的電腦開機過程中,直接跳出STOP:C000021a 藍底白字

1.檢測硬碟是否有老化或壞軌

2.電源供應器若用五六年了,建議換新一顆

3.更換硬碟sata排線

三管齊下即可藥到病除。

 

當然,如果店家說重灌就可以解決的,

建議您...快逃!

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