藤小二電腦修配坊

藤小二電腦修配坊 2018年 客戶問題求解-新電腦，I5 8400+16G+1060，玩劍俠三重製版，FPS只有3X，甚至個位數，非常LAG?應該是顯示卡的問題！ (2018/12/7)

※本篇文章涉及到同行問題，故藤老闆有做簡寫。

若這位同行有看到本篇文章，請勿對號入座，

經藤與客戶了解，你這家店問題很大，不被投訴算你強。

最近一位老客戶向藤老闆求解，

他之前常送修一台電腦給藤老闆檢修，換了不少零件。

最近要玩劍俠三重製版，

經朋友介紹，向一家店購買新電腦，

大概規格如下：

處理器： I5-8400六核心
主機板：微星 B36-FIRE/M-ATX/1A1H/M.2
記憶體：美光 DDR4-2400/16GB
M.2 ：WD Black 256GB M.2
硬 碟：WD 1TB 藍標
顯示卡：NVIDIA GTX1060-6G/6G DDR5

其餘規格他不知道，總價三萬多。

這規格，遊戲效能調到最低，

FPS才3X，場景人多時，會掉到個位數，

如果用電影模式，顯示卡GPU會跑100%，然後就非常LAG，

所以他非常unhappy，

為什麼花這麼多錢，遊戲效能卻這麼差?

他有問店家老闆，說是遊戲優化問題，

也有可能是客戶用Wifi玩遊戲的關係。

其實也不能怪店家，

咱們做組裝的，有時也會遇到零件新品不良，

尢其是電腦在店裡沒事，

客戶拿回家用才有狀況，

所以只能給這家店半同情...

說到這劍俠三遊戲，早年9X年相當多人玩，

那時正是線上遊戲非常夯的中期，

近年官方將它重制版本了，

結果電腦遊戲需求變的相當高，

可以變態到比肩熱門單機遊戲效能，

但藤老闆還是有不少客人不惜砸重本購買高階電腦來玩，

所以藤老闆對這遊戲的配置算有經驗。

看到它的電影畫質及極致畫質，恐怖吧?

http://jx3.molome.tw/requirement/page/106

基本上以客戶的電腦規格來看，算是可以普通玩的狀態，

不至於FPS這麼低，甚至到掉個位數，

經藤老闆電腦檢測電腦的經驗，

這有可能是顯示卡方面的問題，

如果電腦一開始有完整燒機測試，應該能看到問題才對。

藤老闆其實一開始是不太想鳥這位客戶的，

因為之前已經幫他檢修舊電腦多次，

結果新電腦是跟別人買，讓人有點嘔心的...

後來還是於心不忍，

慢慢的跟他做了進一步的了解狀況，

畢竟也讓藤修過三次電腦，而且都同一台。

ps:這台舊電腦，其實也是出自同一家組裝的，

當時也是一直修不好，才轉讓藤擦屎。

藤老闆有發現這台新電腦存在很多問題，

1.電腦金額實在貴的有點誇張

2.客戶完全不知道完整規格及保固年限

3.主機板及顯示卡不知道要註冊及延長保固事項，若沒有註冊，只有三年保固。

4.只有收到單主機一台，其它主機板外盒及配件完全都沒有

5.電腦小板配大顯示卡，還配了貴的I5-8400...

藤老闆最後有向客戶告知後續的問題，及建議處理方式了，

至於他要怎麼處理，這是客戶自己的事，

與藤老闆無相關。

最後，他向藤老闆訂了一台新電腦，也幫他弟訂了同一台。

不誇張，這台電腦價錢只比他原電腦的金額貴900元而已，

相差九百元，電腦等級三級跳。

客戶在店裡實測電腦，開極致效能，FPS約5X，很穩。

AMD R7 2700 3.2G 八核心 AM4(三年保固)

技嘉B450 AORUS PRO WIFI主機板(五年保固)

威剛16G DDR4 2666記憶體(終保)

威剛SX950U 240G TLC SSD固態硬碟(五年保固)

Seagate 1TB硬碟(三年保固)

技嘉GTX1070 G1 GAMING 8G 顯示卡(五年保固)

佶偉 IRON 700W銅牌電源供應器(五年保固)

保銳紅框黑魅騎士機殼(前後風扇)

這邊「機會教育」網友：

凡購買微星主機板及顯示卡，若要至微星官網註冊及延長保固的話，

是需要上傳主機板及顯示卡的外盒序號區域，並與購買發票合照，

才能順利上傳成功。

所以，若您購買的微星產品，沒有發票的話，有可能會註冊失敗哦！

台灣很多電腦店家喜歡用微星產品，然後沒有給予發票，

所以導致很多客戶喪失註冊及延長保固的權益。

至於為什麼微星會這樣機車毛?

最主要是現在很多購買遊戲送贈品的活動，

被有心人士利用bug洗活動，

比如網購主機板或顯示卡，獲得活動贈品後，

再退掉網購的產品，

其實不是只有微星這家，只要有贈送產品的，都是有bug的。

所以嘛~

藤老闆希望原廠不要再綁遊戲贈品了，

直接將價錢降價回饋給消費者，不是更好?

 不管怎麼說，藤老闆建議客戶去買個彩卷壓壓驚吧！