藤小二電腦修配坊

藤小二電腦維修手札~許先生電腦維修案例，電腦不定時斷電，二家店家處理方式是.......

前言：

藤寫這種電腦維修案例，主要目的有三種

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實，非三流店家隨便換零件就早早收錢。

2.讓同業了解我們的檢測流程，也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術，也更希望老一輩的前輩能改善維修流程。因為檢測一台電腦並不難，但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章，也算是另類的廣告文，這就像電視一樣，一直在播放各行各業的廣告，行銷自己。有寫就有機會，沒寫就沒財源。

文章，是在說清楚講明白，不是在貶低任何人，或是店家，

現在資訊發達，網路上最欠缺的，就是這種維修文章，很多維修人員吝於分享自己的知識，甚至也會有鄉民在論壇批評。
 

1020609補充：藤目前不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題，尢其是電腦的問題，若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事，我會把你GOOGLE 出來，PO在網路上！

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章，

但，藤持之以恆數年了，這是一種努力。你做的到嗎?
 

好的處理流程，能讓電腦問題現形，

好的處理品質，讓能客戶免去一直來回送修的困擾，

豐富的經驗，能讓客戶看到你的專業及細心！

故事開始↓

許先生在100/4月份，在咱們台中魯肉店家組裝了一台電腦，在一樓哦！

今年電腦使用時，會不定時斷電。

一開始是先拿去給原組裝店家檢測，

依許先生說法，該店家未經檢測，就直接跟許先生告知可能是主機板有問題，

需要換幾個主要零件(CPU 主機板及其它東東) 共七千多元。

但這台明明是在100年的四月份組裝的，

店家說零件只有保固一年哦！

哇賽，原來竟然有這樣的招數來框人出場丫...

明明是可以送修原廠做檢測，騙說客戶零件只有一年保固...

哦！哦哦！店家一年保固是沒有錯，但重點是原廠有三年保固丫....

好顯許先生知道店家在設陷阱，於是將電腦拿去找第二家做檢測。

另一家店家測試，電腦好像都沒有斷電的問題，認為有可能是開機鍵短路，造成自動斷電，

有改用重開機鍵開機，但客戶取回還是會斷電的問題產生。

後來許先生有換其它電源供應器也是會斷電。

最後就將電腦送去華碩做檢測，

主機板丟給給華碩，華碩後來有維修主機板，

但是取回裝機還是會斷電。

才用了二年多的電腦，竟然遇到這樣的鳥問題。

最後才找上藤這邊來處理。

屁股燒了~

電腦規格：

INTEL I3-2100 1155 雙核心，華碩ASUS P8H61-M LE主機板，

金士頓2G+2G DDR3 1333 記憶體，SEAGATE 1TB 硬碟，

SATA 燒錄器，LANTIC 4670 1G 顯示卡，

能源之星450W 電源供應器。100/4/23 魯肉店家組裝。

下面這台是未處理前的情況，即可知組裝人員的手法有點2266...

20130921檢測過程：

其實聽完客戶之前遇到的情況，藤覺得第一家的處理方式有點誇張，

第二家的做法算還OK，但還不夠好，線材也沒整理。

不過這台應該會不好處理，因為前店家有測試過了。

這代表這問題要馬是電腦本身還是有問題，

要馬就是客戶家的電壓不穩所致。

果然這台在我這邊測試也都沒問題，BT、甜甜圈、太十四都操下去了，

都未有斷電問題。

後來還是再次送修主機板給華碩，並要求換主機板，

但很可惜的，華碩直接從工廠寄回來，也沒有告知是什麼問題，

繼續裝機測試，

但保險起見，將原先的電源供應器捨棄，

直接換上新的一顆上去。

並加裝了後置風扇以及線材整理。

若這台還是有斷電問題，那就真的腫大了~！

但至少藤已經很有誠意，電腦處理的方式比前二家還精實一點。

話說主機板裝機之後，測試太空戰士會不定時畫面黑掉當機，

得強制重開機才行....這是那招?

目前是改用內建顯示卡後就都沒當機。

看來喬弟弟顯示卡又要送修了....

此機9/27結案。

這台電腦事件，也讓許先生對資訊賣場的處理方式及態度，

滿妹爽的，

原來，專賣零件組裝的店家，工作就只是"組裝"及"銷售"，

並沒有"檢測"的能力。同時具備"框人"的技倆。

這樣才能生存下去?

話說前陣子有幫一位客戶組一台AMD的A8-5600K的電腦，

後來他在X華賣場的朋友就說這種A8-5600K的CPU是給人超頻用的，並不適合拿來組遊戲機，

反而建議客戶改用AMD的FX-4300 推土機，這樣才會有更好的效能。

基本上遇到這樣的問題，藤也不會去反駁什麼，

畢竟資訊人員那麼多，電腦零件的選擇百百種，光是廠牌就一堆了，

所以每個人自中都會有一個最佳菜單。

藤本人覺得 FM2的A8-5600K 在整體上都比FX的還優，在CPU溫度上也是略勝，

但一台電腦並不是只看CPU而已，還要看整體零件的搭配，穩不穩定。

至於像這種魯肉賣場的電腦可以買嗎?

WHY NOT?  是可以的。這樣才會讓外圍的店家有維修生意咩....

此外，雖然你有朋友是在賣場工作，

但不見得配給你的零件是OK的，畢竟他們有銷零件的壓力，

而且如果你電腦有問題，他們會花時間幫你免費處理嗎?  某科零....

不然這位客戶也不會在電腦維修後的二年，才又請藤幫他兩位弟弟購買電腦。

最後在此感謝一位善心的網友，

提醒藤的某篇維修文章被某人拿去某論壇鞭打，

其實依藤目前在網路上的文章模式，被拿出來鞭打是正常的，

畢竟現在是網路時代，人人都可以呼口號，

連學生都會出來學政治人員玩活動，還會丟鞋，

藤每天工作很忙，每天也都要面對很多客戶送修及維修，也要花時間在BLOG回覆網友的問題，

也要三不五時在網路上充電，並了解零件的價格，也常要幫客戶規劃一些事情，

同時更要幫同業處理維修及討論之事項，

所以對於那些鍵盤魔人在論壇上的回應，藤其實不痛不養，

因為錢是賺進我口袋裡，但魔人領的是22K?

藤老是常說，假如這些電腦鍵盤魔人若自己也從事電腦維修行業，

是否會推翻之前的理念?    那肯定是會的，因為很多事，都是遇到了才知道要怎麼去做，

而不是"我以為...."

就像藤之前的工作是公司工程師，遇到的狀況，都是依公司的角度去處理，

但是自己創業之後，才發現要依自己及客戶的角度去看待。這樣才能平等及同理心。是吧！

銘言：人因為有選擇，所以變得違反規則‏...