藤小二維修案例~房東與房客,誰需要付維修費?
最近處理到一件CASE~
房客的電腦不能上網,
但因房東告知其它房客的電腦都可正常上網,
所以認為是房客的電腦異常,請房客找電腦公司到府檢測.....
房東與房客為了力求公平,協議請第三者來做檢測。
因其它房客曾有送修電腦給藤處理過,
於是房東請我方到府處理。
花了一點時間確認,房客的電腦無中毒,
用一些方式檢測,線路都有過,
但就是無法開網頁。
後來去找源頭.....
數據機有接出IP分享器及HUB.....
我方做了一些處理內容後,
客戶的電腦即可上網......
房東說要跟房客分攤維修費用,
也詢問為什麼我們收費這麼貴? (車馬費+檢測費....600元)
還主張她房東給我們修電腦,才收300.....
而且費用她還要跟房客分攤...
聽到這些內容,
藤就不再多說了,直接請房東出價,認為我們的服務值多少~
*我們也有教房東日後要怎麼處理類似狀況.....已經夠好心了
因為此房東之前有配合的工程師,
後來消失了,只好另請他人。
經過這次的經驗,藤也就明白為什麼會消失......
此外我們也很守道德,
請房客自己去問房東整件事的過程....我這邊不方便告知太多,
因為我們的窗口是房東非房客。
後來房客有與房東溝通過了,所以藤有被要求大概告知一些內容,
也請房客不要與房東有爭執,因為房東最大,來個漲價就慘了~
我也捥拒房客要補償維修費~
一個房東,一個房客,讓藤多了一點人生趣味.....
話說,網路設備有問題時,維修費用是要歸房東支付還是房客共同支付?
這應該不用想吧?
藤小二的簡介與維修公告需知
㊣藤小二在大學時期就已經具備電腦基本DIY的能力,於2005年退伍後即正式踏入電腦業,並在正規電腦經銷商公司磨練四年資歷,也開始累積了大量的維修經驗。於2009年在台中市一中街開設電腦修配坊工作室,提供桌上型電腦專業檢修服務,為合法立案登記營業及註冊商標,可提供免用統一發票收據,讓消費者可以放心讓本店做服務及面對面溝通。客戶來電(Line)預約送修時間為早上9點到下午五點前,請先當日預約後再送修,其餘時間一律不受理預約維修,超過九點就不要再LINE,會打擾到藤的休息時間,遇到白木或來亂的,即直接封鎖。電腦要送修前建議先Google本店位置,若找不到位置或是沒有預約的,一律不收件!藤的LINE與電話是讓客戶預約維修、電腦組裝及老客戶連繫之用途,不是用來空中電話問診,也不是讓你做技術諮詢的;有問題者請直接在BLOG留言即可!否則也一律封鎖!藤小二沒有回應網友問題的義務,電腦尚未檢測前,無法告知維修費用及檢測費啦!微利造成劣幣驅逐良幣,巧婦難為無米之炊呀!情可少賺也勿硬賺!有很多千里馬(維修人員與使用者),但卻少有熱衷維修的專業伯樂!讓藤來做你的專業電腦醫生唄!藤自信,讓客戶預約維修方式,才能提供更優的維修素質&品質,反倒是一直收件也沒有專業檢測SOP的,只會讓消費者傷錢又傷心!若有鄉民&同業,無法認同藤的維修理念&經營Blog方式,請不要在此地潛水,怕您會溺水,同時也請尊重私人領域!藤小二本人檢修及組裝過的電腦至少有五位數的案例以上,這不是老師傅,那什麼才是? 如果您在網路上有看到有同行或屁孩抱怨藤老二的口氣及服務態度很差很跩,那是真的,因為老是有網友及USER總是喜歡用比價及挑CP值去組高效能電腦,又老愛不懂裝懂,也會東問強者朋友西問鍵盤網友,又想要我們提供良好售後服務,這不是蠢? 花錢就是大爺?錯!「只有一流的客人,才配得上一流的服務」!藤小二也不會關切01,PTT,巴哈的網友文章,如果有鄉民酸言作亂或同行黑,讓他們隨意就好!但說真的,很多網友及客戶跟藤小二接觸之後,才發現藤小二其實是面惡心善,暖男哥一位,人也很好相處的。買賣電腦,不是客戶付錢最大,而是藤小二不賣你最大!藤哥2019年升級藤爸,有了小三小四,目前每天下午五點半就要忙著去學校接小朋友回家照顧了。2020年告誡台中太平區的消費者,若要送修或購買電腦,千萬要慎選店家,某天助自助無助工作室老闆很會業務嘴,賣電腦未開收據或發票/未提供主機板外盒及產品保證書/零件未貼銷售日期/電腦交易單有陷阱/零件保固縮水/Win7序號啟用Win10系統/零件以製造月起算保固而非註冊日起算,而且也不提供板卡序號,請慎重選店家。在台灣,消費者送修電腦及購買電腦,往往是肥羊冤大頭,唯有挑選老牌藤小二,讓你Easy用電腦,有問題即可用Line回報及討論,這就是電腦服務!2022年開始,購買電腦一律先填電腦訂購表單,否則不予報價;提供「中租」零卡分期購買電腦;客戶可加入藤哥專屬Line社群。
- Oct 05 Tue 2010 10:42
藤小二維修案例~房東與房客,誰需要付維修費?
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