藤小二維修案例~房東與房客,誰需要付維修費?



最近處理到一件CASE~

房客的電腦不能上網,

但因房東告知其它房客的電腦都可正常上網,

所以認為是房客的電腦異常,請房客找電腦公司到府檢測.....



房東與房客為了力求公平,協議請第三者來做檢測。



因其它房客曾有送修電腦給藤處理過,

於是房東請我方到府處理。


花了一點時間確認,房客的電腦無中毒,

用一些方式檢測,線路都有過,

但就是無法開網頁。


後來去找源頭.....


數據機有接出IP分享器及HUB.....

我方做了一些處理內容後,

客戶的電腦即可上網......



房東說要跟房客分攤維修費用,

也詢問為什麼我們收費這麼貴?   (車馬費+檢測費....600元)

還主張她房東給我們修電腦,才收300.....

而且費用她還要跟房客分攤...

聽到這些內容,

藤就不再多說了,直接請房東出價,認為我們的服務值多少~

*我們也有教房東日後要怎麼處理類似狀況.....已經夠好心了



因為此房東之前有配合的工程師,

後來消失了,只好另請他人。

經過這次的經驗,藤也就明白為什麼會消失......

此外我們也很守道德,

請房客自己去問房東整件事的過程....我這邊不方便告知太多,

因為我們的窗口是房東非房客。



後來房客有與房東溝通過了,所以藤有被要求大概告知一些內容,

也請房客不要與房東有爭執,因為房東最大,來個漲價就慘了~

我也捥拒房客要補償維修費~



一個房東,一個房客,讓藤多了一點人生趣味.....




話說,網路設備有問題時,維修費用是要歸房東支付還是房客共同支付?

這應該不用想吧?


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