同行經驗談~公司電腦維護,吃力不討好,又得被競價,低價服務爛
昨天咱們丫力大哥跑來藤這邊聊天,
剛好聊到他有包下一間公司的電腦維護,
一台一個月600元。
做的還不錯。
後來客戶有二三個月都沒再找丫力來處理電腦,
最近主動請丫力再去公司看電腦.....
後來才發現原來是客戶的某某朋友也有在做電腦維護公司,
開價一台只要300元....
當然生意馬上轉給某某朋友......
後來客戶跟丫力抱怨,
對方都只來看看,弄一弄就走了,
客戶的感覺是來應付應付而已。
並沒有做該有的維護檢查工作。
藤曰:
基本上這事件,應該很多公司都有類似的經驗,原先談好的維護工作,
都會變了樣,最後只好換其他家做做看,
說真的,做一台電腦維護工作,只要是低於1000元的,
通常這種不是新人在接,就是老手來過水賺錢的。
所謂的電腦維護,即是例行性檢查內部清潔,硬碟狀況,系統狀況等問題,
如果有談好每月要維護一次,應當都要檢查,
或是當電腦遇到狀況時,可否馬上處理。
既然有簽了維護,就不可再多酌收車馬費等等,
所以如果公司電腦常常出問題,而且又收不錢,
我想承接的人員一定會很不爽,到最後就擺爛.......
反正他們也知道,客人會再去找別人來接手。
這乃是常態~
很多公司,也有找上藤做維護,但多數都推掉,
很多同業都說做這行,一定要有固定公司財收入,才穩定,
但藤反而不這樣覺得,
因為公司財,問題多,錢又少,隨時可換掉,更不用說請款.....
還是乖乖做一般財吧!
不過藤還是有承接小SOHP族的公司業務維護~也是緣份啦
如果您的公司,有遇到有人來降價做服務,自己小心囉!
藤小二的簡介與維修公告需知
㊣藤小二在大學時期就已經具備電腦基本DIY的能力,於2005年退伍後即正式踏入電腦業,並在正規電腦經銷商公司磨練四年資歷,也開始累積了大量的維修經驗。於2009年在台中市一中街開設電腦修配坊工作室,提供桌上型電腦專業檢修服務,為合法立案登記營業及註冊商標,可提供免用統一發票收據,讓消費者可以放心讓本店做服務及面對面溝通。客戶來電(Line)預約送修時間為早上9點到下午五點前,請先當日預約後再送修,其餘時間一律不受理預約維修,超過九點就不要再LINE,會打擾到藤的休息時間,遇到白木或來亂的,即直接封鎖。電腦要送修前建議先Google本店位置,若找不到位置或是沒有預約的,一律不收件!藤的LINE與電話是讓客戶預約維修、電腦組裝及老客戶連繫之用途,不是用來空中電話問診,也不是讓你做技術諮詢的;有問題者請直接在BLOG留言即可!否則也一律封鎖!藤小二沒有回應網友問題的義務,電腦尚未檢測前,無法告知維修費用及檢測費啦!微利造成劣幣驅逐良幣,巧婦難為無米之炊呀!情可少賺也勿硬賺!有很多千里馬(維修人員與使用者),但卻少有熱衷維修的專業伯樂!讓藤來做你的專業電腦醫生唄!藤自信,讓客戶預約維修方式,才能提供更優的維修素質&品質,反倒是一直收件也沒有專業檢測SOP的,只會讓消費者傷錢又傷心!若有鄉民&同業,無法認同藤的維修理念&經營Blog方式,請不要在此地潛水,怕您會溺水,同時也請尊重私人領域!藤小二本人檢修及組裝過的電腦至少有五位數的案例以上,這不是老師傅,那什麼才是? 如果您在網路上有看到有同行或屁孩抱怨藤老二的口氣及服務態度很差很跩,那是真的,因為老是有網友及USER總是喜歡用比價及挑CP值去組高效能電腦,又老愛不懂裝懂,也會東問強者朋友西問鍵盤網友,又想要我們提供良好售後服務,這不是蠢? 花錢就是大爺?錯!「只有一流的客人,才配得上一流的服務」!藤小二也不會關切01,PTT,巴哈的網友文章,如果有鄉民酸言作亂或同行黑,讓他們隨意就好!但說真的,很多網友及客戶跟藤小二接觸之後,才發現藤小二其實是面惡心善,暖男哥一位,人也很好相處的。買賣電腦,不是客戶付錢最大,而是藤小二不賣你最大!藤哥2019年升級藤爸,有了小三小四,目前每天下午五點半就要忙著去學校接小朋友回家照顧了。2020年告誡台中太平區的消費者,若要送修或購買電腦,千萬要慎選店家,某天助自助無助工作室老闆很會業務嘴,賣電腦未開收據或發票/未提供主機板外盒及產品保證書/零件未貼銷售日期/電腦交易單有陷阱/零件保固縮水/Win7序號啟用Win10系統/零件以製造月起算保固而非註冊日起算,而且也不提供板卡序號,請慎重選店家。在台灣,消費者送修電腦及購買電腦,往往是肥羊冤大頭,唯有挑選老牌藤小二,讓你Easy用電腦,有問題即可用Line回報及討論,這就是電腦服務!2022年開始,購買電腦一律先填電腦訂購表單,否則不予報價;提供「中租」零卡分期購買電腦;客戶可加入藤哥專屬Line社群。
- Sep 08 Wed 2010 13:05
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