http://store.sony.com.tw/is-bin/intershop.static/WFS/Sony-SonyStyle-Site/Sony-SonyStyle/zh_TW/SVF11N18CW/images/title.jpg

 

VAIO 筆記型電腦 Fit 11A ,電池招回,免費維修方案

 

VAIO Fit 13A / 14A 以及 15A 則不在此次影響範圍內。

 

藤補充:Fit 13A 14A,好像都有風扇運轉聲很大的問題,

藤的客戶有遇到,上網GOOGLE Fit 風扇聲

也有發現一堆使用者都表示筆電在看影片時,風扇運轉聲會很大聲。

國外SONY網站有提供新的BIOS來修復這問題哦!

01論壇:SONY VAIO Fit 13A 靈活翻轉 由你決定

 

 

SONY官網消息:

http://tw.sony-asia.com/support/announcement/587288

 

 

Sony 在官網宣 布,於 2014 年 2 月推出的 11 吋 Sony VAIO Fit 11A,因電池代工廠商的設計及生產不良,導致電池會出現過熱,而造成筆電起火的問題,因於日本長野、中國及香港等地,發生 3 起電池過量引起的事故,已緊急在官網呼籲用戶立即暫停使用,並著手調查詳細原因。

Sony VAIO Fit 11A 電池過熱恐起火

 

螢幕可翻轉為平板電腦使用的 Sony VAIO Fit 系列裡,於 2014 年 2 月推出的 11吋 Sony VAIO Fit 11A,近期因日本長野、中國及香港三地,都發生電池過熱起火,而損壞筆電的事件,因此,Sony 今日緊急在官網呼籲用戶暫停使用細部型號為 SVF11N18CGB、SVF11N18CGP 及 SVF11N18CGS 的三款 VAIO,分別為黑色、粉紅、銀色。至於詳細的電池起火原因,Sony 已開始深入調查,並表示將免費為用戶進行檢查及維修,但相關的細節預計將在 2 周內透過 Sony 官網告知。如果手上有 Sony VAIO Fit 11A,請先檢查型號,完成資料轉移,以確保安全性。

 

 

 

 

致親愛的 Sony VAIO 使用者,

Sony 公司已於 2014 年 4 月 11 日公告「暫停使用 VAIO 筆記型電腦 Fit 11A 通知」內說明,2014 年 2 月上市的 VAIO Fit 11A 中,某些由第三方廠商供應無法更換之內建電池組,可能會因為過熱而導致筆記型電腦部分外殼燒損。

2014 年 4 月 11 日公告時即進行確認受影響的機號,並研擬針對受影響的型號提供免費檢測及後續處理的服務方案。

由於消費者的安全是我們最重要的考量,若您有下列受影響的型號,請立即停止使用、關閉電源、並移除筆記型電腦的電源插頭。

我們將與第三方供應商合作更換電池組,即日起接受免費維修預約。若您有下列受影響的型號,請撥打客服專線,了解免費維修方案。

若您不願意參加維修方案,請於 2014 年 7 月 31 日前撥打客服專線,我們將對受影響的筆記型電腦提供全額退款。

為您帶來不便與困擾,我們再次致上歉意。

 

[受影響的型號] VAIO Fit 11A 筆記型電腦
SVF11N18CWB
SVF11N18CWP
*VAIO Fit 13A/ 14A/ 15A 不受影響

[如何確認產品型號]

[針對此問題的聯絡資訊]
客服中心:4499111
(行動電話請撥 02-4499111)
(海外來電請撥 886-2-77140021)
傳真電話:02-2268-2236
服務時間:週一 ~ 週五 9:00AM ~ 20:00PM
                    週六 9:00AM ~ 17:00PM
語音服務:非上班時間,提供語音留言服務
客服信箱:info@sony.com.tw

 


2014 年 4 月 11 日
暫停使用 VAIO 筆記型電腦 Fit 11A 通知

致親愛的 Sony VAIO 使用者,

我們注意到 2014 年 2 月上市的 VAIO Fit 11A 中,某些由第三方廠商供應無法更換之內建電池組,可能會因為過熱而導致筆記型電腦部分外殼燒損。

若您有下列 VAIO Fit 11A 型號,請您立刻暫停使用、關閉電源、並移除電腦的電源插頭:

SVF11N18CWB
SVF11N18CWP

我們正在確認受影響的機號,並正在研擬針對受影響的機型免費檢測及後續處理的服務方案。我們預計在未來兩周內公告服務方案。

在此期間,您的安全是我們最大的顧慮,也再次提醒您,在我們更新的服務方案公告前,請您暫時不要使用上述型號的電腦。

為您帶來不便與困擾,我們再次致上歉意。


[如何檢查產品型號]

[針對此問題的聯絡資訊]
客服中心:4499111
(行動電話請撥 02-4499111)
(海外來電請撥 886-2-77140021)
傳真電話:02-2268-2236
服務時間:週一 ~ 週五 9:00AM ~ 20:00PM
                    週六 9:00AM ~ 17:00PM
語音服務:非上班時間,提供語音留言服務
客服信箱:info@sony.com.tw

全站熱搜

藤小二 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()