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藤小二電腦維修手札-電腦檢測,還是交給專業的來。今天又遇到一位客戶的姐姐的男友,是這樣在檢測電腦的。好險已經分手了。(103/7/1)

 

文章前言:  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例,主要目的有幾種:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫!

 

故事開始,請往下看下去↓

 

藤在99年的4月,幫后里一位林先生配了一台電腦,

規格是:

AMD PhenomII X4 945,微星 785GM-P45 AM3主機板,

威剛2G +2G DDR3 1333記憶體,

SEAGATE 500G硬碟二顆,華碩 SATA燒錄器,

佶偉 DIAMOND plus 500W POWER,

技嘉GV-R557-1GH 1GB/128bit/GDDR3 顯示卡。

 

去年電腦有發生問題,

狀況大概是:玩遊戲容易會自動關機,或是畫面消失。

 

去年時,電腦一開始的情況是畫面會消失,

林先生的姐姐的男友懂一點電腦,判斷是硬碟的問題,

結果換了一顆WD藍標 1T 硬碟,

換完之後好像有改善一點,

但四個月後,畫面又還是會消失,

林先生是選擇將顯示卡拔起來重插就又有畫面。

 

最近電腦開始會發生斷電的問題。

 

 

直到這幾天林先生才連絡上藤,請藤來收拾殘局。

 

 

唉~二顆500G硬碟,就這樣被收走了,

要換,怎不換WD黑標咧....

 

 

電腦會自動關機的問題,很簡單,

電源檢測器測試電壓輸出正常,

藤看到CPU溫度很高,

CPU散熱膏都乾了,重塗之後,溫度就降低了。

因為這種早期AMD的四核心,CPU溫度高,

所以散熱膏建議平均一二年就要重塗一下會比較好。

 

畫面會消失的問題,也很簡單,

威剛記憶體不穩了,用程式跑一個多小時就會一直ERROR,

(所以測試記憶體,建議跑一到二個小時比較安全)

立馬去威剛門市做更換,

複測就正常了。

(當威剛的記憶體測出有ERROR的話,不用再去清潔金手指了,直接送修才是上策)

藤也是三四年前曾經一度以威剛為主要記憶體,

但事實證明,品質......不耐操。常幫客戶在送修@@"

 

 

 

所以丫~像這種電腦問題,

還是要先跑SOP流程後,再來判斷問題點。

而不是先要客戶換掉零件或是重灌。

 

同時,這種會斷電或是畫面會消失的,

一般店家可能會判斷是電源供應器或是顯示卡的問題,

(尢其是某個店家,會先說是顯示卡壞掉,再說是電源供應器及主機板故障)

 

但在藤的手上,

用藤式SOP流程跑完一輪,大概就抓到80%的問題了,

所以這台,完全不用換電源供應器及顯示卡,更別說主機板。

同時也將主機板BIOS更新到最新的,修正了不少問題。

 

(那個愛錄音及抓狂的老闆還說,每個人檢測方式不同,就有不同的看法......

是丫....到底誰的檢測方式是比較專業,誰的比較二光?)

 

 

 

至於林先生的姐姐,已經跟這位前男友分手哩!

這樣就不能繼續再啪啪啪了..

這算是報應嗎? 哈哈.....

嗯~此機的W7系統是別人整合過的,

所以用起來跟一般原版光碟有所不同。

 

這台電腦藤打LOL,都沒斷電及畫面消失哦!

 

這就是PRO級的~

 

 

 

 

 

晚上還遇到另一位楊小姐送修電腦,

是早期AMD 5600雙核心時代的,搭配技嘉AM2主機板,

相信很多資深店家看到這種規格,

就會知道這樣的組合,最容易遇到的問題就是斷電,

這是當年主機板的CPU座出包...

藤在那幾年,光是處理這種斷電問題就一堆了。

楊小姐幾年前就會斷電,當時店家是找了一片二手主機板替換就OK,

去年還是會斷電,楊小姐送去咱們西屯路某店家檢測,

說是電源供應器的問題,

換了之後,

用了一段時間,還是會斷電....

這台的斷電情況有分三種,

1.CPU體質不良,造成玩遊戲時,CPU溫度會上升到90度以上。

(藤之前常遇到不少AM2的CPU燒掉,造成開機沒畫面)

2.CPU座異常

3.CPU散熱膏已乾

而這台,藤拆下CPU來看,散熱膏早就乾了,所以先用Y500上膏,

裝機測試,溫度就下降不少,但在跑BT程式時,

CPU溫度還是會來到八十多度。

而且CPU風扇也相當的吵,楊小姐一直在忍耐。

所以藤直接換上杰強風扇,這樣就無明顯的風切聲了,CPU溫度也是不會再上升。

若之後還是會斷電的話,換華擎的960GC-GS FX主機板吧~

它有支援AM2的CPU....

這樣才能完整改善問題。

不過藤還是建議楊小姐直接換新規格的電腦,

這樣使用電腦才會有FUL~

 

SO,這種情況,跟電源供應器無關....

但一般店家做法,不是重灌就是換電源供應器來處理而已,

不會去聯想到當年AM2的慘況.....

這就是經驗啦!

哦~有的年輕人可能還沒經歷過那時期....

 

 

昨天一位林先生送修一台電腦,

開機會一長三短聲,

前店家也是先重灌,顯示卡重插來處理,

結果林先生取回去,還是常開機沒畫面。

藤是直接換一片顯示卡就好了。

 

 

唉~也因為業界病態的處理方式,

老是常有客戶打電話來說電腦會當機,

問重灌一次要多少錢???

這種藤就會請客戶找別家處理就好。

無需花時間去處理這種沒觀念的客戶。

 

 

以上二種電腦維修案例,提供給新進同業及網友參考....

雖然這種案例,藤早就處理一堆了。

話說藤滿常遇到一個問題,客戶有給別家檢測過再送來的,

大都發現前面的維修人員好像都沒在檢查CPU散熱膏的問題,

不少都已經乾掉了。

有的甚至記憶體金手指相當黃....

真是偷懶成這樣.....

Y500一瓶也才不到二百,有需要這麼省嗎?

 

 

靠夭哦~ 今天BLOG 瀏覽數竟然破萬~

一定是有代誌發生了...

 

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