https://fbcdn-sphotos-e-a.akamaihd.net/hphotos-ak-xpa1/t1.0-9/10395813_759446700781728_835681762637366912_n.png

 

藤小二電腦維修手札-紅仔電腦維修案例,一台電腦用三年壞掉,原組裝店家就直接叫你換新電腦,你甘願嗎?(103/7/16)

 

文章前言:  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例,主要目的有幾種:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)
 

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫!

 

故事開始,請往下看下去↓

 

昨晚,一位強哥的朋友紅仔,

送來一台電腦,說無法開機。

電腦是在魯肉店認識的店家組裝的,

店員說電腦壞光光了,建議換新的電腦。

後來紅仔透過強哥找上我們來處理看看。

 

電腦規格:

AMD X4 840 四核心,微星785GM-P45 主機板,創見4G DDR3  記憶體,

日立 500G 硬碟,SATA 燒錄器,極X俠電源供應器。100/7 魯肉店二樓組裝 

kato3c-pcrp-1030716.jpg  

 

藤的檢測過程:

紅仔的電腦,是在100年七月份組裝的,是爸爸常去維修的店家,

這台,一萬三。

這個店家的電腦處理方式,其實已經被強哥及一些朋友看破手腳。

他爸的電腦在那邊曾組了一台五萬多電腦,

印像中好像也是用幾年就GG了。

 

這台電腦,近日使用中關機後就無法再開機,

送去給那個店家檢測,

二話不說,建議紅仔直接換新的電腦比較快,

才用三年左右的電腦,

叫你汰換新電腦,你會甘願嗎?

 

而且之前有給他們換CPU風扇,800元.....

真敢報價,

是的,因為紅仔的爸爸好像是厚雅狼.....

 

另外電腦前陣子常當機,

店員也是一直重灌處理.....

 

※他們已經是慣犯了,所以強哥才叫仔紅不要再給他們處理...

 

藤一看到極X夾炮兒,電腦的問題應該跟這顆有關,

這是第三代的,早在七八年前第一代時,藤就有用過,

所以知道其品質。

電源檢測器不過電,換一顆新的就可以開機了。

 

但是咧~

硬碟也檢測到有二個老化了,

記憶體測試也是會ERROR,

藤立馬去創見換了一條良品回來。

 

看來這台之前的當機,應該是記憶體本身就有問題了,

但維修人員卻沒去檢測及送修,

也是用重灌大法來處理。

重點是這台電腦本身就有裝SRC還原系統了....

 

 

電腦目前就是換新電源供應器,記憶體送修,

繼續加減用,等明年再汰換新的規格就好。

 

 

 

這台電腦好歹也是四核心的,又有4G DDR3記憶體,

重點是這台才使用三年而已。

而且目前還是能買到AM3的主機板,

換幾個零件就可以繼續再戰三四年,

也不用花到太多錢。

下次只需換主機板及硬碟就好。

 

 

是的,我們的看法是這樣,

用比較省的方式來延續一台不新不舊的電腦。

通常這是比較好的方案。

 

但對賣場店家而言,

早點判客戶的電腦死刑,

早點汰換新的電腦,

這樣才可以多賣多一點零件出去。

 

而且,有些更垃圾的,

會將可用的零件ㄎㄧㄤ起來.....

跟你說都壞了,

但其實零件還在保固內,是可以送原廠低.....

 

 

不過這台電腦有可議之處,

就是零件都沒有貼店貼,

但電腦確實是在那邊購買的,

而且報價一萬三,

藤猜測,

這應該是店員私賣的,因為可以多抗一點利潤。

 

 

買電腦找認識的,不一定會比較便宜,

而且用的零件還是入門款的(二三年就自爆)

若要做後續檢測維修,很抱歉,

他們多數沒太多美國時間跟藤一樣可以慢慢測試。

 

所以很多人購買第二台電腦,往往不是找朋友或是原店家,

而是找......有水準的人!哈哈...

不過先說好,有水準的電腦,價格通常會比較貴.....

 

通常啦~藤牌電腦,

藤大都會讓他們完整使用四到五年的壽命,

完善的售後維修,也不會抗客戶,

(4-5年保固的主機板+五年黑標硬碟)

這才是讓客戶買電腦買的安心,貴的值得!

 

自己賣的電腦,後續Debug比較簡單,

但修別人的電腦,Debug比較難,

最近就被這二台雞巴的電腦給困住了.....

真雞掰....

藤咀咒原店家快點轉行去賣西瓜汁算了....

 

 

 

話說藤有點榮幸,

台北一家軟體公司,請藤負責處理他們台中簽約公司的電腦硬體...

其實藤已經很少再接公司CASE了,

但在了解處理的內容之後,還是決定接看看,

先吃一台電腦組裝訂單給客戶....

對方也很丫殺力....

(因為他們原先電腦用二年就GG啦....)

 

 

 

讓我們來回顧一下吧!

 

Michael Jordan 88年扣籃大賽經典(36P)

http://s2.imgs.cc/img/kin6z4E.jpg

 

 

http://www.dongtw.com/basketball2/nba/20140715/00066003.html

 

 

 

 

SOP,真的是一個很重要的東西~

維修冷氣觸電 新光三越電工身亡

全站熱搜

藤小二 發表在 痞客邦 留言(3) 人氣()