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藤小二電腦維修案例-台中劉小姐電腦維修案例,採用高階冷門的電腦規格,不代表電腦就會撐很久,也是二年後就GG了,更何況是高階的700W 炮兒....(103/9/16)

 

文章前言:  

藤常花時間來編寫這種電腦維修案例,主要目的有幾種:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)
 

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫!

 

故事開始,請往下看下去↓

 

103/9/14,劉小姐打電話來問藤,電腦會不定時自動重開機,

有先自行重灌過也會。電腦大概是二年左右。

問藤這樣處理大概要怎麼收費...

 

通常二年還算半新機,若有零件故障,應該還可以送修,

所以藤是先報500-800元的基本檢測費,預計一二天就可以檢測完畢!

 

結果當天下午,藤看到電腦,傻眼了.....

 

電腦規格:

Intel Core i7-3930K 六核心處理器 2011腳位,

MSI Big Bang-XPower II  X79 主機板,

CORSAIR 16G (4G X4) DDR3 1600 四通道記憶體,

綠標 WD 750G SATA 硬碟,SATA 燒錄器,CORSAIR GS 700 電源供應器,

NVIDIA Quadro 2000 顯示卡。

101/5/7在台南北門路店家組裝。

經大魔王試算,此機大概七八萬元~

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主機板超威的~主機板右下角還得吃一組6pin電源吶~

http://www.sujet.com.tw/shop/images/201308/goods_img/1318_P_1377143395693.jpg

 

 

這種算是怪物級的規格,

整個電腦機殼的外型,是一般電腦的二倍大,

CPU價錢,一顆在當年大概要18000元,

主機板一片大概要15000元,

整機大概四五萬跑不掉....

電腦菜單,是劉小姐跟朋友自己選購的,需求是繪圖方面.....

在台南北門路那邊組裝的。

 

藤看到這種電腦,深知一定會非常難處理,

處理的時間應該也是要好幾天,

所以有跟劉小姐及朋友溝通電腦的狀況,

也告知電話中所報價的500-800元,是以一般普通桌上型電腦為主,

沒料到送來的會是這種貴鬆鬆的電腦,

所以此機若要處理的話,檢測費得提升到1000-1500元,

不然處理上好幾天,卻只有收500-800元的話,

那藤不如將檢測的時間拿去修其它電腦及組裝,甚至打LOL,都還比較划算....

又或是建議將電腦寄回原組裝店家去檢測,畢竟是他們生的電腦。

好在劉小姐有爬文,

我們的維修文章裡面有提到檢測費的收費範圍,

所以是可以接受這樣的報價,

因為他應該也知道這種電腦,應該也會很難處理,

所有有上網GOOGLE不少維修店家@@"

 

而且這台電腦的問題已經發生大概三個月了.....

應該是用的很痛苦...

貴鬆鬆的電腦,竟然這樣脆弱???

https://fbcdn-sphotos-h-a.akamaihd.net/hphotos-ak-xpf1/v/t34.0-12/10601050_269371366604724_1389152975_n.jpg?oh=037ea0c307ec7b11a0b256a6a13cc9e6&oe=5419CE8C&__gda__=1411037340_e19ba87a9636499f46fe46333cfac8b2

 

藤也說了,這種電腦,拿去給其它店家處理的話,可能很難完善,甚至又被要求重灌,

而且這種高規格的CPU及主機板,

藤及一般店家是沒有零件可交叉測試的,

只能一步一步從把握的零件去測試。

 

通常要處理這種電腦,是不難,但需要耐心及時間去交叉比對,

電腦得24小時一直開機去觀察問題,

門市店家,很難做到這樣的流程,

因為都在賣零件,因為賣零件比維修還符合經濟價值。

 

一開始開機進系統,果然沒多久就自動重開機了,

有看到問題點,代表電腦真的是有問題。

藤深知這不是系統的問題,

但別人可能會說:先重灌再說。

啥咪? 你自己重灌過了??  店家會說是USER灌的不好。

 

9/14第一天:

※9/17補充,此機在處理之前,有先用三組電源檢測器去檢測電源供應器的電壓,

輸出完全正常,所以才會有接下來的測試,這也是藤檢測電腦的SOP流程,

只是有時不一定會寫出來,之前的維修文章早就有提過了。

但有發現還是會有一日網友會提出這項問題,藤只好再補充了。

這也代表了,電源檢測器也只是一個"參考"性質,而非絕對,不要把它當作是神。

有時還是得交換零件測試,才是王道!

 

會自動重開機,不外乎是硬碟壞軌,記憶體,電源供應器及主機板等因素,

硬碟移到別台電腦測試,只有一磁區老化。

但是在測試記憶體中,好像不支援RAM檢測程式,測沒多久就自動重開機,

四條都有相同的問題,所以就停止這項測試。

(此機不支援單條記憶體開機,得雙插開機才行)

反倒是在WPE系統下放置一段時間,是不會有重開機的問題。

於是將四條記憶體金手指清潔再裝回去,開機進系統,

放了幾個小時,RUN 系統中檢測RAM的程式,都正常,

將主機板BIOS V1.2更新到V1.5,

再更新到2.70(此版檔案得放在隨身碟才能更新),

改善的內容是:改善記憶體相容性問題。

 

才在想應該都正常了,CPU溫度也不高,保持在五十幾度在運轉。

但在測試太空戰士一段時間,又自動重開機了....

代表前面的處理,失敗。BG了。

 

由於電腦是採用綠標硬碟 (是綠標....綠標.....)

*其實這台電腦原先配有一顆更舊的硬碟做系統碟,後來好像故障,

所以客戶才將系統改用在當時做資料碟的綠標上。

很多人還是不了解"綠標"的"特色"@@

會建議客戶來一顆SSD,這樣才能發揮電腦完整的"笑能"....

1030916 G_副本.jpg

所以藤嘗試換上我方的硬碟安裝系統,

也換上我方的500W電源供應器,

測試幾個小時都正常。

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※這台明明是I7+16G,但藤卻沒感到速度很快....

建議還是來顆SSD吧!

 

再裝回原先的700W電源供應器,

也將主機板驅動程式都安裝完全,

還安裝了LOL,打了三場,都沒有自動重開機的情況.....

一直用汎在虐殺電腦...

但藤心裡想,事情不可能那麼簡單。

 

夭壽哦! 原來專業繪圖卡拿來打LOL,FPS 還有200....

只是用綠標硬碟打LOL,會很明顯感到會頓頓的....

 

9/15第二天:

早上開機跑測試太空14跑到中午左右,

還是有遇到自動重開機的問題。

而且再度開太空14,很快就重開機了。

 

立馬再換上我方電源供應器測試到晚上,

將近九個小時,完全都沒重開機,(有拍照存證)

晚上下班前又多打了三場LOL,

這次是用卡特小娜來殘殺電腦~

看來應該是這顆CORSAIR GS 700 電源供應器的問題了。

 

這台電腦,全程都放在藤辨公室左邊的桌子上,

所以隨時可以注意到電腦的狀況及處理!

真是VIP的位置。

 

今天9/16第三天,

從早上跑BT燒機程式了一整天,都正常!

準備要來報修電源供應器了.....

鈦宇數位是送修單位~

http://www.tiyu.com.tw/ahq/ahq.rma/rmapage.php

線上報修後,等物流來收件!

 

其實個人是建議客戶直接用新的電源供應器啦!

因為CORSAIR的代理商的處理情況,

網友早就幹爆了。

 

另外這顆GS系列的電源供應器,藤有爬文,災情不少@@"

 

103/9/20補充:

鈦宇更換了一顆CORSAIR 海盜船 CX750M 80 plus 銅牌 模組化電源供應器,

全新品哦!一顆好像也是要快四千元。

https://tw.buy.yahoo.com/webservice/gdimage.ashx?id=4150620&s=200

 

 

這台16號送來維修的,20號完修(含送修電源供應器),計五天,算快速又省錢了。

 

假設這台工資共收1500元,但花了三天時間比對完成,

平均一天測試費用為500元,

如果花了更多天去檢測完工,報酬率會一直遞減,

像這台共五天,等於一天才三百元的工資@@"

但藤同時間處理其它客戶的電腦維修及組裝,

賺取的工資超出很多....

所謂同工但不同酬,

這也是藤為什麼肯放棄一些浪費時間的維修件了。

 

 

藤有看到元首牛肉麵的老闆說過,

他的牛肉麵賣的很貴,有500元,3000元等級,

也許吃的人少,

但只要有人吃,那就好。

也許吃的人少,

這樣他才有更多時間來料理。

只要有人吃,就不怕虧到錢。

這個道理,藤懂!

這是不同經營的思維.......

 

 

 

 

 

藤想要跟客戶們說,買一台電腦,不是採用愈高級規格就會愈耐用,

只要一個螺絲零件有問題,就會發生異常,

在做後續檢測,也會很麻煩,

甚至變成不是你在玩電腦,是電腦在玩你的囧況,

若要購買,建議還是挑選主流規格,這樣也才有利店家的交叉測試。

 

至於電源供應器嘛....

也不要再有美規就很強的迷思啦!

你看這顆700W,不也推了二年多就GG了???

重點是這台電腦全程沒吃到太多的供電需求吶.....

 

 

 

 

 

 

 

 

看了幾天的新聞,我真想問問,台灣人你們怎麼了?

 

我離開食品業大約五年有了,在離開前待了七年,全統豬油我也賣過,對象包含自助餐,工廠廚房,小吃店,海產店...,當時全統豬油老早就是台灣豬油的第一大品牌,全台的雜糧店幾乎都有

 

客戶叫貨很簡單,打個電話說要豬油,我就送去,他們只要有豬油可用就好,不管品牌,所以我送什麼他們就用什麼

 

全統豬油的售價並非低價,搞不好是全台最高價,就像牛頭牌沙茶醬一樣,因為是龍頭,知名度高,大家都愛用,好像不用牛頭牌就不是沙茶,不用全統就不是豬油,不拿I Phone就沒有智慧一樣

今天一個阿伯到知名餅店要求退貨,指著員工大罵,要求員工吃餅…請問,這位阿伯你很有事嗎?這樣羞辱自己的同胞,你罵的很爽,可知道台灣有多少人傷心…

我相信大部分都商家都是無辜的受害者,因為全統豬油是台灣知名品牌的豬油,商家們只是在在做平常進貨的方式在買豬油,除了知名大廠如味全,如統一,自己有 檢驗的實驗室外,商家唯一能相信的就是政府,而他們也是相信政府的GMP,相信政府的ISO認證,現在出問題了,叫人怎麼吞的下去?

有商家第一時間知情不報當然是最壞的示範,因為擔心害怕辛苦經營的信譽即將毀於一旦,背後牽扯多少人的生計

事件唯一該被公審的是強冠,這是蓄意,是故意,是刻意的買低價油來加工製成豬油,負責人才是必須向全台灣人民道歉的人,惡劣到極點

衛服部做事的態度跟方法真是低劣到不行,除了事後補破洞,就是公佈“使用”問題豬油的商家,轉移焦點,讓民眾去罵那些所謂的不良商家,標準的事前豬一樣,事後還是豬的模樣

這一爆,後續有多店家會無法繼續經營?辛苦建立的信譽在政府毫無章法的作為,就這樣沒了!真的讓人感到難過跟難堪

針對台灣流通的各項知名食品品牌,政府怠慢不按時間抽查檢驗,反而隨意放行,導致現在全台大亂鬥,自己人打自己人,其實應該去告政府瀆職才是,讓我們吃下有問題的食品

台灣的朋友啊,商家不是故意拿有問題的豬油做產品來讓你吃下肚,人家願意讓你們退費就真是的很想負責,實在沒必要這樣去侮辱人,大家都是生長在同一塊土地上面,而且還同一個政府,同一匹馬,同一個鬼島,都已經這樣了,還要怎樣嗎?

最後,我也來罵一下好了,全統豬油

幹!

 

 

https://fbcdn-sphotos-a-a.akamaihd.net/hphotos-ak-xpa1/v/t1.0-9/s526x395/10250323_719634031429662_3830846607772262124_n.png?oh=4a2616363b43eddbfc16d64d51cff522&oe=54C83E0C&__gda__=1419543786_4913d0a0d3385f60e5204629036c6d55

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