藤小二電腦維修奇談-當電腦一直不斷重開機,而且又已經用一年多的話,那就送修電源供應器吧!(104/1/12)
104/1/25回報:原廠換一顆良品後,就測試正常了!結案!
文章前言:
藤常花時間來編寫這種電腦維修案例,主要目的有幾種:
1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非三流店家隨便換零件就草草收錢。
2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。
3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。
4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!
文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。
現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,
很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。
很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,
但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?
SOP處理流程,能讓電腦問題現形,
SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,
豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!
※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,
建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。
※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,
不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!
※若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。
※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,
否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!
※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,
鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!
藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,
若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!
藤送給常送修電腦的網友告誡:
當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字
若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,
這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,
下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。
建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,
請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,
(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)
再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。
若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)
交給專業的來摸吧!
不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?
若有的,請舉手答右丫!
故事的開始.....
今天104/1/12,再來寫一篇奇談~
這陣子收到一台劉先生(弟弟)送來的電腦,
電腦使用中,不管是玩遊戲還是上網,都會不定時自動重開機...
有找當時幫忙處理的朋友處理,
也只是"重灌"而已,一樣沒改善。
也有請另一個店家處理,都找不出狀況~
案例電腦規格:
AMD FX-6100 六核心CPU,技嘉GA-780T-D3L F3主機板,
金士頓4G DDR3 記憶體,Seagate 1t SATA 硬碟,SATA 燒錄器,
技嘉N550 顯示卡(吃電),種子L12 500W(ES500) 白牌 電源供應器(三年保固,三年到府收送)
電X街 101/9/20
這台電腦是劉先生的朋友處理的,
看來這位朋友當時應該也是化身為"底迪"哦!
電腦在103年就一直發生自動重開機的問題,
後來受不了,去年103/6月,讓藤重新規劃了一台新電腦,
這次把放很久的舊電腦拿來送修,要給哥哥用,
要說舊,其實也不舊,但一直找不出問題。
你看吧~打臉了吧!
才買來一年多,就買第二台新電腦來用...
這樣的情況,對藤來說,見怪不怪,
因為先天體質不良的電腦,要怎麼能撐的住呢???
這台電腦,
藤在檢測電源供應器時,電壓其實就有看到數字在飛舞了~
但說也奇怪,
燒機二天,跑了BT、太14、3D MARK,甜甜圈~
都沒遇到尛重開機的問題...
但目前電腦使用者,也就是劉先生的哥哥,卻堅持告知是有問題,
而且是在原先弟弟在用一年多時,就有這樣的情況了。
不過藤有遇到一個好笑的情況,
在一次交叉測試燒機時,真的有遇到自動重開機的問題,
結果是藤不小心將材線壓到顯示卡的風扇,卡住不動,
所以顯示卡及主機板晶片燒燙燙,燙燙燒,
電腦開機跑系統時,就會一直重開機....
把線材移掉,關機冷機一段時間,再開機後就都正常。
(這也間接證明,當顯示卡及主機板晶片過熱時,會讓電腦重開機哦!)
好吧!那就朝電源供應器去觀察~
將電源供應器送修!
SEED種子電源供應器,這顆L12 是有提供三年保固到府收送的,
所以先打0800-000-686,
不知有沒有網友有打過這隻專線???
打了之後,應該會讓人龜懶趴火哦!
因為超難聽到客服的甜美之聲~
最後是直接撥打遠翰科技 (02)82269278,才得以直接報修....
送修時間大概要一個禮拜,
所以藤有先換上一顆康舒600W的電源供應器讓客戶帶回去使用,
結果劉先生的哥哥回報,電腦沒再發生重開機的問題了...
看來,這台電腦的問題點,還是出在電源供應器!
依劉先生回報的情況,
這顆SEED L12 500W,用了約一年半就開始出問題了...
這次維修經驗,也深深的寫在藤的記錄中!
不要不信邪,這已經不是第一次囉!
而且這台電腦,如果劉先生送去別家店的話,恐怕也是重灌來結案!
話說這顆電源供應器於這禮拜一報修,
禮拜三再打電話至客服,被告知禮拜一沒有我方報修記錄,
所以再重新報修一次,
禮拜四,1/15,新竹物流才來取走!1/23,宅配送回,
原廠換了一顆良品。客戶測試玩遊戲就都沒再發生重開機的問題了。
這也證明了,
電源供應器有時是無法用電源檢測器去觀察的,尢其是在電壓測試正常下!
得用零件交叉測試才行!
看來客戶這次的處理方式,也驗證了藤的作法是對的!
話說SEED的電源,網友可以去原價屋看,
價格都超平價又親民的,
S12 500W 1090元,應該可以怒推GTX970吧???
原廠提供三年保固,又到府收送,
但SO WHAT???
劉先生為了這台電腦,用一年多就直接砍掉重練了~
遇人不淑,配了不OK的菜單,
又是一台血淋淋的見證!
下面這個也是近日血淋淋的案例~
桃園市35歲王姓男子昨下午開車將車停在中壢區新生路383號前,下車開車門時未注意後方,23歲楊姓騎士載著21歲梁姓女子來不及閃避撞個正著,楊男、 梁女被彈到車道上,又被內、外車道上的二輛轎車撞上、輾過,摔車的楊男左手骨折、手腳擦傷,後座的梁女則是輕微顱內出血,所幸二人目前生命跡象穩定沒有危 險,其中在內側車道行駛的轎車行車紀錄器,錄下這段驚險肇事過程,車上女乘客當時的尖叫聲讓整個畫面更顯恐怖,警方表示,肇車3轎車駕駛酒測值零,開車門 害摔車的王姓男子依公共危險、過失傷害函送法辦。(黎百代/桃園報導)
藤的END文章銘言:
藤會為咱們客戶的電腦做送修記錄,
記錄電腦的狀況,檢測結果及處理方式,
除了能讓客戶了解自己的電腦送修狀況之外,
同時也讓自己多了一個故障樣本,以藉參考!
專業的SOP檢測,慢工出細活,才能修出自己的品味...
藤也會將特殊維修狀況記錄在Blog上,
分享給想長期支持咱們的邦友及電腦同業...
共勉之~
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