藤今天的到府服務過程....遇到態度很好的客人,還是會讓人沒輒!(2015/12/12)
昨晚,一位客戶打電話來請藤到府檢測電腦,
他是藤一位老客戶介紹的。
藤當下有表明目前不提供到府服務了,
通常都是要求客戶自行送修,
但因為老客戶之前就有千交萬代過,
所以藤有記在心裡。
這位客戶住家離藤家滿近的,也剛好曾去過他住家的社區大樓,
所以就答應接下這CASE。
不過藤有告知,電腦無法現場檢測,
只能帶回店裡做測試。
今早八點多就直奔住所,
接觸之後,客戶本身對電腦很不懂,
電腦是請台北朋友於二年多前組裝的,
所以希望可以找一位專門的人來做售後服務。
這位大哥滿帥氣的,
挺著肚子,只穿一件內褲,
不過藤也不在意,男人咩~習慣了。
肚子有刺青@@"
電腦規格:
Intel I3-3210 1155 雙核心,
華碩P8B75-M LE主機板,
創見4G+4G DDR3 記憶體,
Plextor PX-128M5S 128G SSD
Seagate 1TB SATA 硬碟,
SATA 燒錄器,微星R7770 顯示卡,
CX430W 電源供應器
電腦問題點:
開機跑WIN7 跑馬燈時就會重開機,
安全模式也是如此。
藤當下就判斷可能是系統的問題,
但也有可能是這顆P牌SSD的問題(中風率特高)
所以還是帶回店裡做測試。
大哥希望電腦能盡快弄好,不然會很無聊...
藤在店裡用最快速度檢測,
用二台電腦跑記憶體及硬碟測試,
炮兒電壓也都正常,
用我方測試的HDD可以進系統。
於是立馬重新安裝系統,
更新主機板BIOS,更新SSD韌體,
電腦燒機都正常。順便做備份及還原。
共花了六小時的時間送回到大哥手上,
收一張小朋友。
大哥覺得效率超好,
只是對價錢....
藤也有告知這次是做軟體處理,
大概在2016年時,就準備要汰換零件了。
對於這位大哥,藤挺意外的是他相當客氣,
態度非常的友善,
讓藤覺得,這種才是好客戶,可以保留。
不像有些已經被寵壞的某些客戶,
態度差,不耐煩,又要便宜...
不過,藤還是真的不喜歡到府服務...
浪費時間,又要跑來跑去,
有時還會被凹,
客戶急CALL時,會讓人有壓力!
林先生的霸氣六螢幕...