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藤今天的到府服務過程....遇到態度很好的客人,還是會讓人沒輒!(2015/12/12)

 

 

昨晚,一位客戶打電話來請藤到府檢測電腦,

他是藤一位老客戶介紹的。

藤當下有表明目前不提供到府服務了,

通常都是要求客戶自行送修,

但因為老客戶之前就有千交萬代過,

所以藤有記在心裡。

這位客戶住家離藤家滿近的,也剛好曾去過他住家的社區大樓,

所以就答應接下這CASE。

 

不過藤有告知,電腦無法現場檢測,

只能帶回店裡做測試。

 

今早八點多就直奔住所,

接觸之後,客戶本身對電腦很不懂,

電腦是請台北朋友於二年多前組裝的,

所以希望可以找一位專門的人來做售後服務。

這位大哥滿帥氣的,

挺著肚子,只穿一件內褲,

不過藤也不在意,男人咩~習慣了。

肚子有刺青@@"

 

電腦規格:

Intel I3-3210 1155 雙核心,

華碩P8B75-M LE主機板,

創見4G+4G DDR3 記憶體,

Plextor PX-128M5S 128G SSD 

Seagate 1TB SATA 硬碟,

SATA 燒錄器,微星R7770 顯示卡,

CX430W 電源供應器

 

 

電腦問題點:

開機跑WIN7 跑馬燈時就會重開機,

安全模式也是如此。

藤當下就判斷可能是系統的問題,

但也有可能是這顆P牌SSD的問題(中風率特高)

所以還是帶回店裡做測試。

大哥希望電腦能盡快弄好,不然會很無聊...

 

藤在店裡用最快速度檢測,

用二台電腦跑記憶體及硬碟測試,

炮兒電壓也都正常,

用我方測試的HDD可以進系統。

於是立馬重新安裝系統,

更新主機板BIOS,更新SSD韌體,

電腦燒機都正常。順便做備份及還原。

 

共花了六小時的時間送回到大哥手上,

收一張小朋友。

大哥覺得效率超好,

只是對價錢....

藤也有告知這次是做軟體處理,

大概在2016年時,就準備要汰換零件了。

 

對於這位大哥,藤挺意外的是他相當客氣,

態度非常的友善,

讓藤覺得,這種才是好客戶,可以保留。

不像有些已經被寵壞的某些客戶,

態度差,不耐煩,又要便宜...

 

 

不過,藤還是真的不喜歡到府服務...

 

浪費時間,又要跑來跑去,

有時還會被凹,

客戶急CALL時,會讓人有壓力!

 

 

林先生的霸氣六螢幕...

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