藤小二電腦維修手札-藤為什麼不想修老舊的電腦的原因，案例 Part 1 (2016/9/6)
今天來說一個藤為什麼不喜歡維修老舊電腦的原因，
尢其是品牌電腦。
維修案例的主角是ACER Aspire M5630 電腦
Intel Q8300 775 四核心，
宇瞻2G+2G DDR2 記憶體，
Seagate 1TB SATA 硬碟，SATA 燒錄器，
撼訊AX 4650 顯示卡，
FSP 300W 電源供應器，
99年購買。
一位客戶於104/1/5送這台電腦來，
故障問題：
系統使用中會不定時畫面當住，重開機會沒畫面
檢測：判斷是撼訊AX 4650 顯示卡異常，改用內建顯示卡。
104/10/26又送來，
故障問題：
系統使用中會不定時畫面當住
檢測：硬碟檢測有五個磁區老化，但店裡測試二天都沒遇到問題。
105/8/2再送來，
故障問題：
使用中會不定時0X00000050
檢測：測試一天，都沒遇到問題，
但藤已經有跟客戶告知，建議直接換新電腦，
不然再送修，也沒什麼意義，
一直白白浪費檢測費。
但客戶還不想換，只叫藤再測看看。
所以只好建議先換新的硬碟，
因為這有可能硬碟老化的問題。
105/8/31再再送來，
故障問題：
使用中還是會不定時藍底白字0X0000003B
藤怒了...
賞了客戶一台新電腦。
這台電腦在這二年內，共送修了四次，
每次經藤的巧手摸過之後，
電腦後面都沒發生立即性的問題，
通常都是隔了很久，才又有問題，
這也代表藤在當下，都是有處理好問題，或是測試沒問題。
但是，有些客戶的印像就是，
這台電腦一直送修，一直無法處理到穩定。
那藤也是想問問這些一直重覆送修電腦的人，
當你年紀上了五六十歲後，你敢說身體都不會有毛病?
你敢說醫生能幫你把病治好嗎?
還不是只是開藥減輕病況。
藤不想花太多時間在一直不穩定的電腦上，
因為報酬率低之外，回修率很高。
今天就算給你弄好了，
但過一陣子又有問題，
客氣一點的客戶，會請你再做檢測，
不客氣的客戶，會質問為什麼換了零件還有問題...
所以囉！
藤每次遇到舊電腦，都會先將風險向客戶告知，
如果還是要做檢測，
那就除了要支付基本檢測費，也要去承擔一直送修的風險，
反正咱們有錢賺就好，
如果後面會想來爭議的，那藤建議另請高明吧！
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