藤小二「開店&工作室の Q&A」:報價給客戶的電腦價格,為什麼都是直接報總價,而不報細價?(2016/12/1)
本篇文章收錄在藤的「開店&工作室の Q&A」裡面,適合年輕同業參考,老手就不必了!
有同行在歐飛那邊看到這標題,引起大家的不同觀點。
藤也很多數店家一樣,報價給客人,
都是直接報電腦的總價,
總價中有含了基本的組裝費及合理的工資。
藤的個人想法:
現在很多人買電腦,應該都習慣去原價屋網頁查價格,
查價格有什麼用意?
就是"比價"
比的是否貴到還是便宜。
消費者內心的想法,
往往想用最便宜的價錢買到最CP值的電腦,
但卻甚少去想到後續的售後服務。
店家內心的想法,
往往是想賺到合理的利潤,
才能維持一家店的營運開銷。
這就好比如,你去餐廳吃一碗牛肉麵,
你會叫老闆跟你說一碗牛肉麵的配菜價格嗎?
然後跟老闆說你的牛肉太貴了,
人家菜市場的比較便宜...
靠...餐廳老闆賣牛肉麵是不用賺工錢嗎?
咱們賣電腦為生的,也是要賺錢的,
但收了錢,就得提供良好的服務及售後品質,
這樣客戶才會買單。
如果客戶要求你報細項價格咧?
可以丫!就報市場行情價給他囉!
只是嘛...
藤心中可能就會想放生這位客戶了,
要比價是吧?
請去原價屋購買電腦即可!
當然,藤買東西,也是會上網比價,想買便宜的,
但如果對方能提供良好的售後服務,
其實貴一點點是還OK。
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最近有雲林的同業說他們雲林有很多年輕同業,
玩很多花招,把自己玩死。
比如24小時開業,請很多工程師來修電腦,
花很多錢裝潢,結果最後收起來改開工作室。
比如賣電腦,還免費教人重灌系統,教到會。
還有一位甚至在FB PO 某某某客戶買了他的電腦,
安裝了那些軟體,還把安裝Adobe軟體的名稱也寫上去,
真的是正大光明的說這店家有在幫客戶安裝一系列盜版軟體。
有同業有向相關單位檢舉過,但沒效...
藤只能說,賣電腦,還是要腳踏實地,
用很多策略來吸引客戶買電腦,
結果最後自己玩不下去倒店,
頭到來還是消費者倒楣。
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