藤小二電腦修配坊 2018年 電腦維修爭議-當電腦在檢測中,發生「電源供應器」爆炸,這零件故障的責任歸屬要算店家的還是客戶的? 只能理性溝通!(2018/6/13)
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※此維修案例,適合同業做參考及謹記在心!
藤在這陣子幫一位客戶檢測一台101年組裝的電腦,
電腦的問題:
無法正常F2還原系統,還原中會跳出錯誤訊息。
藤後來是拆硬碟,裝到測試機使用MHDD程式,
有檢測到是日立500G硬碟有問題,
所以才無法還原系統。
電腦當時在用Memtest86程式測試記憶體,
測到約十多分鐘時,
藤聽到電腦發出"碰"的一聲,
然後就關機了,
同時聞到電源電源供應器有燒焦味,焦焦der...
說真的,藤開店這麼久了,
還是第一次遇到實況爆炸的情況。
藤這邊採用的延長線是比好的,防雷防突破,
每個電源都有獨立開關,
電源線也都是採用最粗的等級,
應該會比一般家用的還安全。
當下不敢去開機,等了約十多分鐘,
換上一顆電源供應器,可正常開機,
Memtest86程式測試記憶體一個多小時都正常,
換上一顆硬碟安裝系統,
測試了半天也都正常,
所以這次的電源供應器故障,並未帶走其它零件,
厚粒咖在!
這位客戶是藤的老客戶了,
所以有告知他電腦發生的問題,
客戶是可以接受,
畢竟是老電腦了,零件會故障是正常的,
後來藤用殺米斯的方式來處理這台電腦,
二方皆大歡喜!
但如果客戶是澳洲來的,
恐怕會沒完沒了,
台灣什麼產量最多?
台灣鯛...