藤小二電腦修配坊 2018年 電腦3C新聞-華碩品質 堅若磐石破功？筆電送修花1.4萬他怒告，華碩獲不起訴...所以我們買石頭牌零件壞了，都可以提告?(2018/10/27)
最近同行間的話題，就是有消費者竟然怒告華碩施老闆，
主要原因是筆電送修，原廠報價14000元，
說好的口號：華碩品質 堅若磐石
一切巄系假a...
其實嘛！藤只能說，那個口號是華碩的精神宗旨，
而不是他們的產品，有如磐石般的耐用，
但也許，有些消費者卻是信了，認為華碩出廠，品質就有如磐石般，
所以這也可以說是一種"誘導性"行銷。
但台灣國內筆電廠牌目前就雙A為主，家家都有本難念的經，
不要說品質耐不耐用，
其實他們後勤維修品質，才是咱們維修業最難以忘情的，
藤就不說內幕了，免得又觸發檢舉地雷。
不過原廠報價14000元主機板費用，
依藤老闆摸了這麼多年的華碩產品及送修經驗，
包括曾處理過筆電維修的經驗，
想到的只有一個可能，
就是筆電本身非自然性損壞，而是人為因素，
比如進水，導致主機板故障，原廠無法維修或更換良品，
所以只能報價新主機板，
而一般自然性故障，主機板報價約四千到八千的區間，
會超過破萬的，要馬是進水需換新主機板，
要馬就是筆電是高級規格，用料特殊，零件稀少，
原廠會報一個一般消費者無法接受的價位來打退念頭，
這也間接了解到台灣100年前後，是筆電維修業最夯的時期，
(應該很多網友不知道藤小二早年也是筆電維修的一角，每個月都能收到30-50台筆電維修)
但因為現在筆電價錢便宜，
很多客人聽到原廠報價五六千就不想修了，
而現在的筆電架構與早年不同，
所以民間維修的修繕率降低，維修時間長，
那怕店家報價四千多元，消費者也很難會買單，
同時也會衍生很多維修爭議(客戶說要修修看，等報價了才說不修)
不過新聞就是這樣，藤認為有一些隱情是沒有被說出來的，
比如筆電故障原因? 14000元是良品?新品?
不然這新聞只會讓消費者對華碩筆電印象更差而已...
應該也不會再有閒人去提告了吧? 因為法官認證了。
有男子將筆電送修，因不滿報價維修費太貴，怒告施崇棠詐欺。
筆電報修1萬4千元會太貴嗎？日前台北市一名趙姓男子將華碩筆記型電腦送修，經負責維修的皇家俱樂部人員檢視，研判應為主機板故障，並向該名男子報價14000元，不料趙男卻認為價錢太貴，甚至質疑華碩隱匿筆電維修真實的損害情形。因此，認為自己受到詐騙，怒告華碩董事長施崇棠、朱姓客服人員以及皇家俱樂部郭姓店長3人涉嫌詐欺，但台北地檢署調查後，認定3人罪嫌不足，均不起訴。
▲趙姓男子認為，華碩標榜品質「堅若磐石」，但維修費用卻要14000元。（圖／取自ASUS臉書）
根據檢方調查結果發現，趙姓男子於今年4月14日時，將故障的筆電送到位在大安區的皇家俱樂部維修，而經過維修人員檢測後表示，研判應為主機板壞掉，並且現場報價整體維修需要花費14000元，但卻引發趙姓男子不滿。
▲趙姓男子因筆電故障送修，卻認為維修人員刻意隱匿真實的損害情形。（示意圖／取自ASUS臉書）
趙姓男子認為，華碩電腦明明標榜「華碩品質、堅若磐石」，但維修人員卻說是主機板故障，需支付14000元才能修好，因此，懷疑華碩刻意隱匿筆電維修的真實損害情形，並且先控告皇家俱樂部的郭姓店長，而後再提告華碩董事長施崇棠以及朱姓客服人員詐欺。
▲檢方認為，施崇棠雖是負責人，但對此客訴案件並不知情，因此不起訴。（圖／鉅亨網）
不過，經過檢方調查後認為，郭姓店長罪嫌不足，因此將其不起訴。至於施崇棠以及客服人員的部分，由於有證人向檢警證稱，華碩基於公司分層管理，施崇棠雖是華碩負責人，但對於本件客訴案件並不知情，也未曾參與；此外，朱姓客服人員也否認有任何不實註記或詐欺行為，檢方因而再依罪嫌不足，給予2人不起訴處分。
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