到府檢測的BUG?㊣藤小二說,客戶找店家到府檢測,拆光零件說是 主機板故障,拿錢走人。應該是要恢復原狀再拿錢吧?更新,藤哥已檢修好了。(2021/6/21)◢藤小二2021年客戶電腦送修常見問題◣
※2021/7/16更新:
客戶在6/29將電腦寄來給藤小二收尾了,
檢測確實是主機板故障,保內安排送修,
同時也檢測到金士頓記憶體也是有問題的,
通通送修處理,
電腦有一併升級加裝SSD及更換新電源,
在今天7/16,電腦處理完畢寄出!
這次事件,
讓客戶再次體會到店家與店家之間的維修心態及水準。
藤小二還是告誡,
電腦故障,建議送去給評價好的店家吧!
如果找「到府檢測」這種的,風險會很高哦!
人家藤哥十多年前就在跑到府檢測服務了,
那些人可能還在媽媽十元。
*****************************************
近日一位客戶遇到很扯的事情。
他2016年買了一台藤牌電腦,
電腦近日發生問題, 由次急修,
找了「平X區的」某到府檢測的店家 來到府檢測,
*這邊沒有說是哪個店家,但區域是平X區的。
結果該人員將電腦零件拆光光後,
告知是主機板故障,
收錢走人。
該人員並未將零件恢復回去,
客戶提出拆主機板自己送,被拒絕,
請店家代送修也不OK。
(主機板保固到2021/10)
後來客戶不敢找藤哥接手,
是最近在討論時才爆料出這一段故事。
目前電腦是分屍狀態,
藤哥請客戶將零件找店家協助組起來,
再寄回來收尾吧!
其實一開始客戶就已經約好要寄下來台中處理,
但因為急用, 才開始了一連串錯誤事項。
中壢? 不意外,
藤哥之前在部落格文章寫不少,
網路案例也很多。
有道德的檢測人員, 檢測不修,
至少把電腦恢復原狀吧?
錢這麼好賺?
還是說利用這手法坑客戶車馬費?
還是你也是公道價81000的手法?
電腦到府檢測,
其實是一個黑化的行業。
藤哥在十多年就在到府檢測了,
後面發現會產生很多後續問題,
所以做幾年後就不再到府了。
就以前藤哥到府的經驗,
其實大都只能做小問題處理(重灌),
如果是硬體的問題,很難現場解決,
除非你有帶檢測的硬體,
如記憶體,顯示卡,
電源供應器,硬碟,甚至主機板,
那你花很多時間檢測出來後,
你還得去買零件來更換,
如果換了之後還是有問題?
或是客戶最後不修了?
所以常常就要搬回去處理再跟客戶重新報價,
然後就得跑來跑去,
遇到距離遠或是下雨的,就會很囧。
有時現場處理好,
過幾天又有相同問題,
你就得再處理第二次,
所以到府檢測都是要碰運氣的。
反正這種事,
藤哥有很多酸甜苦辣的。
留言列表