藤小二電腦修配坊 2018年電腦組裝囧況-客戶購買電腦,父母說,在NOVA買電腦,比較有保障,又有多家可以比價!等到電腦粒丟災丫夕丫!嘿嘿..(2018/9/23)
相信很多電腦同行都有遇過這個情況,
就是客戶購買電腦,
但出錢的是父母大人,
他們傳統觀念就是:
買電腦,要去3C買場多方比價,店員推薦的才是真!
這種觀念,其實是比較適合在9X年代,
因為那時網路購物不普及,資訊不發達,
所以買電腦,都是直奔3C賣場,
拿著菜單,多家詢問比價,比送什麼東西。
但現在的電腦購買趨勢早就改朝換代了,
現在的人比較重視品質及售後服務,
價錢已不再是第一選擇。
而且現在3C賣場店家,
普遍都是純賣零件或組裝為主,
多數是不再提供檢測服務,
或是檢測方式比較敷衍了事,
到時就得抱著電腦,四處求神問仆拼人品。
而為什麼店家不提供檢測,
因為不符合工作效率嘛...
店員的時間拿來賣零件,又不用承擔檢測風險哩!
說真的,藤老闆還真的不喜歡父母牽涉到電腦買賣問題,
因為很常問東問西,凹送東西,然後嫌貴,
電腦有問題,一句"電腦是跟你買的,你要負全責",
有時再來個"蛤,電腦跟你買的,檢測要收費"?
或是"程式不能用,你過來幫我處理一下"
遇到這種消費者,真的會讓人唯恐避之不及...
此時,藤老闆就會非常真心希望這類客戶,
應父母的要求,直接去找3C賣場店家購買電腦,
因為不踼到幾次鐵板,怎知咱們的珍貴?
當然,有些父母是不過問子女去哪買電腦,
單純出錢,然後讓子女自己去選購。
藤建議,要提早讓子女養成自己買東西,
自己去比較,自己去承擔,
這樣才能讓他們心態有所成長,
如果什麼事都直接幫子女準備好,
那他們就比較不會有珍惜之心,
反正電腦壞了,父母會幫忙出錢就好,
這樣反而會更造成父母的負擔哦!
不過藤老闆這邊也常遇到,父母請藤幫子女幫忙規劃電腦...
因為怕他們不會選購,或是買到品質欠佳的電腦,吃虧,
這種即是好客戶的啦!