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海韻電源供應器送修方式㊣你曾是藤小二的TOP炮兒,但沒想到現在也淪為子龍任務之一???本篇文章將要開始記錄海韻電源供應器的故障記錄,網友也可以回報!從神壇跌落的炮兒,回不去了!2018起,若要送修海韻電源,請直接去官網RMA。◢藤小二電腦修配方 2015年 電源供應器送修資訊◣(2015/9/23)

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很多網友認為藤小二一直推薦海韻電源供應器,

同時只會寫他們的優點,

但你們錯了,
愛之深,則之切!
好壞都可以提出來討論的。
 
※本篇文章將要開始記錄海韻電源供應器的故障記錄,資料在文章最下面。
   目前海韻報修,至少都要等三個禮拜才會有備品。
 
※目前有災情的,大都是2014-2015年生產的居多,幾年前的海韻是很穩的。
 
※有要購買海韻電源供應器的網友,建議先看其它網友的留言吧!
 
 
電源供應器眾多廠牌中,
藤有針對海韻的品質及保固方式做研究,
都有符合藤心中的條件。
雖然它單價屬於上貴。
藤也相信產品是一分錢一分貨。
不然也不會中意它!
 
http://img20.360buyimg.com/vc/g13/M05/03/10/rBEhVFH4l6QIAAAAAASSZlUWlfYAABlAQOkP-AABJJ-362.jpg
 
 
於是在2014年開始將它配置在高階電腦規格中,
因為高階的電腦,
或是求品質的電腦,
最需要的就是這種電源供應器。
 
當時也沒料過他會跟隨潮炮(全漢&Antec)的災情。
 
但事事就是這樣難料,
在2015年開始,
不光是藤自己的客戶,同業,甚至很多網友,
開始陸續回報故障的問題,
多數的問題點跟潮炮一樣,
"不定時自動重開機".......
 
型號從G、S12系列的都有,無一幸免...
 
原本說好的提供最好的一對一換貨服務,
可能是今年2015年故障量太多,
導致海韻與杰強之間的備品不夠換給客戶,
現在咱們都得等至少一個禮拜,甚至更久,
傻傻等待客服通知有備品交換。
(此問題已於2017年改善)
 
這樣的售後處理方式,
藤覺得已經有被欺騙的感覺,
因為你們的東西貴,
也強調會提供最好的換貨方式,
但現在變成消費者都要等待,
那幹麻繼續支持???
 
雖然一個禮拜的時間不算長,
比起潮炮寄給視博通要10-14天,
是有好一點,
但藤卻不能忍受。
 
既然敢提供優質的售後服務,
那為什麼會出現"備品不夠"的問題???
 
這個問題若不再改善,
將會造成消費者對"海韻"的不信任感,
更別說連藤小二都不相挺的情況。
 
 
等級高,價錢貴,
但怎麼也會出現這麼低級的故障問題點,
有沒有偷料,
大家心知肚明。
 
2016/7/23補充:
有強大的客戶直接問杰強服務人員海韻的事,
客服回覆的說法:
他們是說這批保護設計有問題 ...
 
 
一台電腦,大家最恐慌的就是挑選電源供應器,
不管再怎麼挑,都還是會挑到地雷炮,
怎會這樣???
市場機制的問題。
 
 
2018/4/9補充(重大更新)
海韻電源供應器之前是由杰強國際做售後服務,
但自2018/4/9開始,
杰強維修人員告知,目前若要送修海韻電源供應器,
需直接去海韻官網做RMA報修即可。
 
 
海韻RMA官網:
 
注意:State要寫"台灣",縣/市要寫你的區域,藤這邊是選"台中",手機那行要選+886(TW)
線上RMA之後,海韻會寄第一封Mail給你,裡面會提供一組RMA號碼。
之後會再寄第二封Mail給你:
在寄送維修品時,請記得列印這封電子郵件,並連同電源供應器盒內的DC線材一同寄回海韻電子維修中心。
(這裡指的DC線材,應該是指模組化電源供應器所附的獨立線材,而不是電源線,藤是沒附電源線啦) 
 
寄件資料:
海韻電子維修中心

桃園市中壢區定安路1B2

03-271-9768 #146
RMA#: XXX
 
一旦海韻電子維修中心收到您的維修品,我們將測試維修品的運作狀況。若維修品運作正常,維修中心將會把維修品退回給您。為確保作業效率,請務必在寄送維修品之前仔細測試您的電源供應器。若維修品運作不正常,維修中心將會為您維修、更換良品或更換性能相同的新品。
 
 
★如果您的電源供應器是屬於G系列(五年保固)
那你應該會再收到第三封Mail,內容如下:

親愛的客戶您好,

感謝您支持海韻電子~

已收到您的RMA申請,煩請您將電源供應器本體妥善包裝後,

並在外箱上註明您專屬的RMA單號 XXXXXX

近日將會安排新竹貨運到您府上取件,

新竹貨運去取件前會再與您電話聯絡

若有任何問題,歡迎來信,謝謝您
 
 
藤2018/4/9報修一顆海韻G-550W,4/11新竹物流來取走,
4/20返修,電源供應器原件維修,也就是用原本故障的電源供應器,直接進行檢測維修。
這次大概九天時間回來,目前都是原件維修。
 
※藤小二這邊其實常幫客戶送修海韻電源供應器,所以樣本值多了,也了解到維修後的電源供應器品質。電源供應器一般是保固五年,故藤小二通常會建議送修一次,如果撐一段時間又故障,那麼個人建議直接換新電源供應器比較,就不建議再送修了。
因為返修回來的電源供應器,其實通常撐不久。
 
相關文章:
https://i.imgur.com/eLd9zK3.jpg
 
 
本篇文章將要開始記錄海韻電源供應器的故障記錄,
 
網友也可以提供您的資料,網友也可以參考故障者的留言狀況。
 
 
ID,型號,SN序號,購買日期,故障日期,電腦問題。送修多少時間才換?

藤,G-650W,R1408AB,103/8月購買。104/11月故障,有時無法開機。
 
藤,G-650W,R1409AB,103/10月購買。104/9月故障,不定時重開機。
 
USER,G-650W,R1409AB,103/11月購買。104/7月故障,畫面會黑頻。
 
網友,G-450W,103/8月購買。104/5月故障,不定時重開機。

網友,G-550W,103/11月購買。104/10月故障,玩遊戲會重開機。
 
╭★小沙彌﹋,G-650W,103/6月購買,104/10月,自動關機。
 
店小二,G-550W,102/4月購買。104/11月故障,玩LOL會重開機。
 
wide1977,G-550W,104年1月購買,104/11故障,玩FALLOUT4竟拼命重開
 
 
Chih Teng Feng,G-550W,103/4月購入,104/12/6玩遊戲重開機
 
藤,G-650W,R1501AB,103/11杰強換回。104/12又故障,有時無法開機。1/6換新的一顆。
 
日王仔爸比,G-650W, R1501AB,104/03月購買,105/01月出狀況,有時可過電,有時不會過電,原廠換新品。
 
基隆同業,G-550W, R1501AB,103/12月購買,105/02月出狀況,不過電
 
網友小明,G-650W,R1411AB,104/2月購買。105/2月故障,玩遊戲會重開機。
 
網友qekppt,G-450W,R1501AB,104/5/30原價屋購入,105/02 開始出現遊戲玩到一半會自動斷電重開機,重開機後,發現cpu風扇不轉,power風扇有轉、必需整個電腦斷電後,等個十分鐘後再開機才會正常
 
吳sir,G-650W,R1502AB,104/4月購買。105/4月故障,無法開機。剛好用一年。原廠換新的一顆,於5月份再次故障。繼續送修。
 

邱SIR,G-650W,R1502AB,104/5月購買。105/6月故障,有時無法開機,有時玩遊戲會斷電,拔電源重插也無法開機,要等幾天才能正常開機。換一顆即可開機。
 
蔡小姐,G-650W,R1502AB,104/5月購買。105/6月故障,有時無法開機,有時玩遊戲會斷電,拔電源重插也無法開機,要等幾天才能正常開機。換一顆即可開機。
 
永和吳先生,G-650W,R1401AB,103/12月購買,105/7故障,無法開機。
 
╭★小沙彌﹋,G-650W,R1405AB,105/7故障,1. 關機後無法開機,主機板有過電無動作,拔掉電源無效2. 掛遊戲一天後,開始發生無故自動重新開機3. 為了讓電源繼續發作,於是繼續掛遊戲,結果開始發生自動關機。
 
風隨行,G-650W,R1502AB1C,於2016年6月27日故障 自動重開有時無法開機,用迴紋針測power有時可過電有時無法過電 於6月29日報修等待原場換件
 
zzopewirwf,G-650W,產品序號:R1503AB,104/5/31購買,105/6月開始出現問題,1.電腦使用中無預警斷電。(於非高負載中使用)
2.使用者執行電腦關機動作時,在電腦未完成關機程序前就直接斷電。3.使用者執行電腦睡眠動作時,電腦未進入睡眠程序而直接斷電。
 
藤,G-650W,R1410AB1918,103/12月購買。105/9月故障,有時無法開機,有時玩遊戲會斷電,拔電源重插也無法開機,要等幾天才能正常開機。換一顆即可開機。
 
藤,G-650W,R1503AB1,104/6月購買。105/9月故障,有時無法開機,有時玩遊戲會斷電,拔電源重插也無法開機,要等幾天才能正常開機。換一顆即可開機。
 
藤,G-550W,R1409AB18,103/12月購買。105/10月故障,有時無法開機,有時會一直重開機,換新電源供應器即正常。
 
藤,G-650W,R1212AA,102/2月購買。105/11月故障,供率不穩,導致開機偵測不到顯示卡,同時也會造成主機板偵測記憶體異常,換新電源供應器即正常。
 
藤,G-650W,R1303AA,102/6月購買。105/11月故障,供率不穩,導致開機偵測不到顯示卡,同時也會造成主機板偵測記憶體異常,換新電源供應器即正常。
 
藤,G-650W,R1511AB,105/6原廠換新的一顆。105/11月再次故障,供率不穩,導致玩遊戲會重開機,或有時無法開機,換電源供應器即正常。
 
藤,G-550W,R1307AB,102/7購買。105/11月再次故障,供率不穩,導致玩遊戲會重開機,或有時無法開機,換電源供應器即正常。
 
藤,G-650W,R1503AB,104/5購買。105/12故障,有時無法開機,換電源供應器即正常。
 
藤,G-650W,R1208AA16,海韻換回來的良品,接顯示卡玩遊戲會黑頻,換電源供應器即正常。
 
藤,G-650W,R1410AB19,103/12購買。106/1故障,無法過電開機,換電源供應器即正常。
 
藤,G-650W,R1502AB1C,104/5購買。106/4故障,無法過電開機,換電源供應器即正常。
 
藤,G-650W,R1502AB1C,104/5購買。106/6故障,無法過電開機,換電源供應器即正常。
 
藤,S12G-450W,R1406AB15,103/9/5購買。106/8故障,無法過電開機,換電源供應器即正常。
 
藤,G-650W,R1509AB18,105年換回來的良品,106/12又故障,無法過電開機,換電源供應器即正常。
 
藤,S12G-550W,R1406AB,原廠104/6換回的良品,106/12再次故障,供率不穩,導致玩遊戲會重開機,或有時無法開機,換電源供應器即正常。
 
藤 G-650W ,R1511AB,2016/1購買,目前不過電。

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