藤小二電腦修配坊

藤小二電腦維修手札~有在用中華電信光世代 VDSL2  P880 合勤科技的數據機請注意，關於FB網頁或是水族箱開很慢或進不去的問題。

20131105補充：

ZYXEL P874，狀況一樣哦！

前言：

藤寫這種電腦維修案例，主要目的有三種

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實，非三流店家隨便換零件就早早收錢。

2.讓同業了解我們的檢測流程，也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術，也更希望老一輩的前輩能改善維修流程。因為檢測一台電腦並不難，但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章，也算是另類的廣告文，這就像電視一樣，一直在播放各行各業的廣告，行銷自己。有寫就有機會，沒寫就沒財源。

文章，是在說清楚講明白，不是在貶低任何人，或是店家，

現在資訊發達，網路上最欠缺的，就是這種維修文章，很多維修人員吝於分享自己的知識，甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章，

但，藤持之以恆數年了，這是一種努力。你做的到嗎?
 

好的處理流程，能讓電腦問題現形，

好的處理品質，讓能客戶免去一直來回送修的困擾，

豐富的經驗，能讓客戶看到你的專業及細心！

故事的開始~

藤的最佳客戶強哥，

他老闆去年有在魯肉組裝一台三萬的電腦，

在電腦使用上一直遇到一個很困擾的問題，

就是他的電腦有時要進FB，會很難進的去，

或是看FB網頁裡面，有些照片是空的，不會跑出來，

或是要看別人分享的影片，點進去都要讀很久或是都無法觀看，

要玩水族箱或是其它遊戲，都會一直讀很久，或是甚至遊戲都不出來。

一開始以為是硬體的問題，所以店家有處理，但都測試不出原因，

後來藤有經手處理之後，在店裡測試正常，但是在對方家還是常有問題。

也有來電問為什麼會這樣...

藤當時是建議請中華電信的人來處理，因為這通常是網路的問題居多。

但很不幸的，中華電信的人員去測試，告知網路都正常....

後來去年十一月幫他組裝一台高階電腦

電腦規格：

Intel I7-3770 四核心，技嘉GA-H77-D3H主機板，

金士頓 8G X2 記憶體，威剛XPG SX900 256G+日立 1TB 32M SATA (三年保固，一年免費)，

華碩SATA燒錄器，保銳NAXN ENP-650AWTB 650W 銅牌82PLUS 12CM(三年保固)，

立光駭客 3.0 全黑化機殼，技嘉GTX660-DC2-2GD5 顯示卡

這是藤的心血。

組完之後的那段時間就有比較順了，今年卻開始不斷的在發作~

電腦在我方店裡測試都很正常，FB遊戲都能很快開的出來~

但是在客戶家又還是一樣。

最後，昨晚，藤坐著強哥的車前往客戶的家，

經多方的測試，不是電腦的問題，不是瀏覽器的問題(有用IE GOOGLE 及FIREFOX測試)

是網路連線的問題。

客戶的電腦開機之後，是可以直接下網(因為網路連線已設定在分享器裡面)

中華電信今年都在升級速度成光世代，所以數據機都會更換成合勤的無線分享器，

客戶今年上半年有更換數據機，而且工程師有將網路的連線帳號設定在分享器裡面，

讓客戶的電腦開機就可以上網，

很奇怪的，自從換了這分享器之後，FB的問題愈來愈明顯及誇張，

但有再請中華電信的師父來看，被告知網路還是測試正常....

後來藤將網路連線方式改成手動ADSL連線....

一切的問題都解決了......開FB都相當快，照片丫 影片丫 通通都正常.......

嗯!!我跟強哥都知道，很多消費者遇到這種情況，通常都會怪罪是電腦的問題，

但經測試是中華電信網路的問題後，

我想，這位老闆應該也啞口了.....

話說這合勤的無線分享器，中華電信目前分享器從之前D-LINK改用合勤，所以很多客戶的分享器也都換成這種，

說真的，最常有客戶在抱怨網路的問題，有時不能連線之類的，或是網路芳鄰異常的問題。

像今年上半年時，不是有發生網路公司火燒事件，當時造成台全網路 很多人都發生異常?

咱們全哥就不知去了多少客戶那邊處理網路的問題，通常都是將這合勤的分享器做重新設定就OK。

總之這篇文章的重點即是：

如果你家一樣有使用這種無線分享器，如果一樣開網頁或是FB方面有不穩的情況，

麻煩改用手動ADSL連線方式，應該會改善很多了。

不管是XP、WIN7 還是WIN8，通通改成ADSL手動連線吧！

(連線設定方式請上網GOOGLE)

這一類的問題，藤在這二年看多了.....但往往會被中華電信委外的師父給打槍.....

但到底是誰被打槍?   客戶......

真的，真的，自從用了中華電信提供的無線IP分享器，可以讓家裡的手機能無線上網，

這是一種美意，

但是，網路連線不穩的問題，卻是常發生.....。

相信很多同業也都有遇到這種常態性的問題....

補充：這種分享器，建議每天要給它拔電源休息一下，不然容易因為過熱，造成網路會異常的情況。

如果還是常常斷線或是開網頁很慢的話，請去做電話申訴，換其它台分享器吧！

到底是電腦問題還是網路的問題? 傻傻分不清楚....

我說中華電信丫~ 不要把自己搞爛了啦...

以前是小烏龜，後來是小烏龜+無線享器，

現在是合勤無線分享器.....品質愈走愈低...