藤小二電腦修配坊

藤小二電腦維修手札~送修電腦，很多店家主打免檢測費? 這是在做功德還是吸引客人?

前言：

藤寫這種電腦維修案例，主要目的有三種

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實，非三流店家隨便換零件就早早收錢。

2.讓同業了解我們的檢測流程，也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術，也更希望老一輩的前輩能改善維修流程。因為檢測一台電腦並不難，但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章，也算是另類的廣告文，這就像電視一樣，一直在播放各行各業的廣告，行銷自己。有寫就有機會，沒寫就沒財源。

文章，是在說清楚講明白，不是在貶低任何人，或是店家，

現在資訊發達，網路上最欠缺的，就是這種維修文章，很多維修人員吝於分享自己的知識，甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章，

但，藤持之以恆數年了，這是一種努力。你做的到嗎?
 

好的處理流程，能讓電腦問題現形，

好的處理品質，讓能客戶免去一直來回送修的困擾，

豐富的經驗，能讓客戶看到你的專業及細心！

常有客戶問藤，有些店家的招牌主打送修電腦，免收檢測費，

這種真的是免收檢測費嗎? 這種品質好嗎?

藤的觀念：

有些新開店的店家，若要吸引客戶上門，當然就會用這方式來提升來店客，

因為多數的送修者會認為：檢測不修，不用付錢，這相當合理

一開始開張的電腦公司，可能會覺得很多客戶上門，

但是會愈做愈無力，因為經常性在做白工，花了時間檢測，但客戶卻不修，

因為當檢測出問題點，客戶可能會自己或是請懂一點電腦的朋友幫忙買零件來處理。

所以有的店家開始會酌收基本檢測費。

另外，送修電腦真的可以免檢測費嗎?

其實並不是。

因為店家會把檢測費轉成工時費，也就是檢修費+零件費用

比如基本檢測費300好了，

工時費約300-800，

那老闆可以跟你說免檢測費是沒錯，但如果有要換零件，工時費通常就都會拉的比較高，如800元。

也就是將原本二筆的費用合為一個費用。

所以若要讓店家進行維修的客戶來說，並沒有比較便宜。

網路上其實也滿多知名的電腦維修，螢幕維修及筆電維修，主打免檢測費(修不好不用錢)，

其實這種多數都是陷阱  (並不是完全都是不好的，也有好的店家)

等送修了，店家報價了，才知道價格並不便宜，或是報價便宜，但是修好後遇到更多的問題。

以筆電來說，我們台中就有幾家也是主打免檢測費，或是報價比我們便宜很多，

結果咧? 結果咧 ?

而且如果店家花了不少時間做檢測，但客戶最後決定不修，

心生不滿的維修人員有時會懷著忿怒的心，亂組裝，或是偷換零件，

倒楣的還是客戶。

藤自己就遇到幾次這樣的案例，只能請客戶去要回零件．．．．．(老闆會說他不小心裝錯)

而店家主打免檢測費，技術有比較好嗎? 不一定，

藤有說了，這種多數是新開的店家，檢測人員的檢修技術大都是一般般

(現在會組裝會換零件及重灌就可以開店了)

若是遇到很簡單的檢測，當然不收費也不會吃虧，

但若遇到很難抓到問題的，那店家有可能會先跟你說要換什麼零件，然後再說要換什麼零件，

這就是經驗的問題。最搞笑的，等換完老闆說的零件，電腦還是有問題。

不過，如果新進同業開店的話，

藤通常也是建議主打免檢測費，吸客戶之外，剛好可以練練功力來累積經驗。

想當初藤早期也是一直不斷的維修，從錯誤中遇到問題，不斷的改善維修方式還有報價。

像玩遊戲，一開始也是初心等級，等技術成熟了，才能不斷的升級丫...

如果，藤今天的招牌也開始主打電腦免檢測費，

只會窮忙罷了~賠了身體又賺不到什麼錢....

求質比求量還來的重要！

不過並不是主打免檢測費的店家就一定不好，

我們要相信人性本善，也是會有一些老實誠懇的店家哦！

話說，為什麼藤會知道免檢測費的內容?

一切都是來自過多的客戶內心的抱怨......被騙進企......

不過藤還是建議同業，還是加減收檢測費吧！

不然老是做白工，會餓死的。