藤小二電腦維俢手札~林小姐電腦,電腦不穩定,問題多多,零件被偷換,店家換舊品










林小姐昨天搬來一台電腦,CPU會溫度太高,即自動斷電,

主機板是採用有名的技嘉-GA-M56S-S3主機板....

這台電腦在98/10/20時,因為CPU溫度太高會斷電,藤有先清潔CPU散熱膏,

後來在98/11/9,狀況一樣,依然會斷電,所以就送修給原廠處理主機板。

GA-M56S-S3主機板斷電的問題,很多人都有遇到。

主機板給原廠處理後就都正常了。

後來林小姐去高雄工作,在今年三四月時,開遊戲會破圖,

所以將電腦送去高雄建國路的某店家處理,

店家告知是顯示卡的問題,要更換強一點的顯示卡才能玩比較新的遊戲,

林小姐覺得原先的POWER溫度很高,所以就直接在店家更換

500瓦種子電源供應器及技嘉N450 1G 顯示卡,


同時也表明會幫客戶送修及賣掉9600GSO 麗台顯示卡....


後來在今年五六月時,電腦開始會因為溫度過高而斷電,

林小姐請當地朋友找認識修電腦的(工作室)來到府服務,

對方告知是中毒問題,要帶回去重灌,

後來重灌後,電腦的問題還是沒有改善。

後來因一些問題,就不再找對方處理了(因為連介紹的朋友自用的電腦,也是容易有問題)

而且朋友的電腦重灌都是現場處理,只有林小姐的被帶回去重灌。


所以接下來到八月這之間,

電腦常常斷電。



昨天林小姐回到台中,馬上搬來給藤處理.....





這台藤有處理過的經驗,所以知道電腦的問題所在,

而目前AM2主機板已停產了,

就直接建議客戶將CPU、主機板及記憶體零件做更換,

改用INTEL G840的雙核心低溫規格,一勞用逸~





更搞笑的來了,

拆下主機板及顯示卡及CPU,發生了很囧的事~

CPU怎麼變成AMD 5200的規格丫~ 

因為在98年時,藤所登陸的資料是AMD 5600+ CPU....

至於技嘉的顯示卡,客戶明明是今年五六月去店家處理的,

但是顯示卡生產年限是2010年9月.....夭壽哦!庫存品耶!!

店家還跟林小姐說是新品,但這一片真的是新品嗎?

這就錯了,因為藤有詳細去看,顯示卡PCB有被修過,更換好幾顆電感,

從PCB上可看到不同的顏色區域....以這顯示卡即不是新品,也不是當季品,而是技嘉修過的良品,

依藤的推斷,這應該是店家送修,原廠是更換良品給店家,便拿來做備品用,

為了要清掉這片顯示卡,所以才會在換電源供應器同時,

也建議客戶換掉原先還在保固內的顯示卡....


至於現在八月,林小姐有幾次問店家說顯示卡有賣掉了嗎?

店家一時還找不到顯示卡,後來才說賣不掉,這下好了,林小姐回台中了,

顯示卡應該就變成店家的"備料" ??

還沒完哦!

這片主機板其實保固到六月底哦!所以當時第二位服務人員處理時,

有發現到斷電的主因是CPU座的不良,

也知道這片主機板是地雷的話,當時如果有直接送修原廠,

林小姐其實是可以只花幾百元就能開心的使用電腦......




整件事而言,第一次的維修,我會先讓客戶用內建顯示卡使用,

將顯示卡送修。

第二次的維修,會先做1-2天測試,確定溫度的問題即做處理。


至於CPU是在何時被掉包? 藤猜店家的可能性很低....







客戶找上不同的店家,

即會有不同的處理方式,

今年三四月花了五千多換零件,

五六月花了錢被做重灌及清潔散熱,

八月又花了快六千再換零件,

這台電腦只剩機殼,硬碟,燒錄器沒換而已。


更囧的是這台是林小姐97/7/1在台北淡水找某店家組裝的,

沒想到到了100/8月份,花了一萬多做內部更換了。

老實說,林小姐也說當時買到這台電腦,一直很後悔,

因為每年狀況不斷,又一直花錢維修。

就讓藤來終結吧!


問林小姐當時為什麼要找淡水那家組裝電腦?

回答是因為比較便宜...



*寫這篇文章,其實只是要讓客戶知道,開店面,不代表店家會幫客戶著想,

不代表技術能到位,不代表會不會有良心,

因為開店就是要賺錢,而且又是在周邊也有一堆競爭店家的情況下,

但並不是每間店家都這樣啦!還是有比較優的...

再來我寫這篇文章,也不是說老王賣瓜,誇讚自己很行,

最主要的目的是讓同業能從藤的文章中,修正維修上的處理方式,同時增強維修技術,

很多年輕同業,在與藤請教時,都會提及他們常會拜讀文章,進而增廣見聞,

把我的BLOG當周刊來看待...

甚至連他們的BLOG,也都參考藤的模式來編排....

所以藤覺得,這已經是一個使命感&責任了!

前幾天台南某家有名的電腦醫院林先生,他來台中幫台中的加盟店處理事項,

並邀藤過去聊天,將藤的經驗分享給新進同業參考,

畢竟,藤的一路成長及經營理念,甚至國稅局的事項,就非正式公司而言,

很少人能相比及體會....



我可以每天早上七八點就來店上班,這種恆心及努力,就會有多少回報,

反而是沒事亂檢舉或是眼紅的人,自己真的要檢討了,

如果您的生意理念是跟這篇文章的店家一樣的話,早晚會被公評的!







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