如果您使用「新增連線精靈」來建立新的撥號數據機或 PPP over Ethernet (PPPoE) 連線,可能會發生下列一或多個問題:
  • 「新增連線精靈」的 [使用撥號數據機來連線] 選項無法使用 (呈現暗灰色)。
  • 「新增連線精靈」的 [使用需要使用者名稱和密碼的寬頻連線來連線] 選項無法使用。

因此,您無法與網際網路建立撥號數據機或 PPPoE 連線。


 


當下列情況皆成立時,就會發生這個問題:


  • 您將電腦從 Microsoft Windows 98 Second Edition 或 Microsoft Windows 98 升級到 Microsoft Windows XP。
  • 下列 Windows 登錄項目發生損毀或設定不正確:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony\Cards\NextID

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony
  • [電話和數據機選項] 對話方塊中沒有 [我的位置]

如需有關這個問題其他原因的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:


329441  (http://support.microsoft.com/kb/329441/ ) 還原 Windows XP 之後,無法建立網路連線
 
 
 
警告 不當使用「登錄編輯程式」可能會導致嚴重的問題,甚至必須重新安裝作業系統。Microsoft 並不保證可以解決您不當使用「登錄編輯程式」所導致的問題。請自行承擔使用「登錄編輯程式」的一切風險。


如果要解決這個問題,請依照順序使用下列方法。
 

方法 1

刪除登錄中的 NextID 值。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],再按一下 [執行]
  2. [開啟] 方塊中,鍵入 regedit,再按一下 [確定]
  3. 找到並按一下下列登錄機碼:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony\Cards
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony\Cards
  4. 在 [登錄編輯程式] 視窗的右邊窗格中,按一下 [NextID]
  5. 按一下 [編輯] 功能表的 [刪除]
  6. 當出現要您確定刪除的提示時,按一下 [是]
  7. 按一下 [檔案] 功能表的 [結束],結束「登錄編輯程式」。
  8. 重新啟動電腦。
  9. 啟動「新增連線精靈」,然後建立新的撥號數據機連線或 PPPoE 連線。

    如果您可以建立新的撥號數據機連線或 PPPoE 連線,就無須執行下一個方法。如果問題沒有獲得解決,請執行方法 2。
 

方法 2

刪除 Windows 登錄中的 Telephony 機碼,然後執行 Windows XP 就地升級。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],再按一下 [執行]
  2. [開啟] 方塊中,鍵入 regedit,再按一下 [確定]
  3. 找到並按一下下列登錄機碼:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony
  4. 按一下 [編輯] 功能表的 [刪除]
  5. 當出現要您確定刪除的提示時,按一下 [是]
  6. 按一下 [檔案] 功能表的 [結束],結束「登錄編輯程式」。
  7. 執行 Windows XP 就地升級。
 

方法 3:在 [控制台] 中建立區碼與所需的其他設定

在 [控制台] 中建立區碼與所需的其他設定。如果 [我的位置] 項目尚未建立,精靈應該會自動出現在電腦上。您可以使用「新增連線精靈」範本輸入區碼及其他設定。當您結束精靈並重新啟動電腦後,就可以使用 [使用撥號數據機來連線] 選項。


 


其他解決方法:


方法一:「使用需要使用者名稱和密碼的寬頻連線來連線」的選項無法選時
大致來說是作業系統的DLL檔 (Dynamic Link Library動態連結資料庫)可能是被防毒軟體刪除產生連結錯誤訊息
「sens.dll」檔案回復做法
將 Windows XP 置於光碟機中(預設光碟f:)(或是找一台正常的電腦複製sens.dll檔案)>>開始 - > 執行 - > 打上 cmd - > 確定
C:\Documents and Settings\Administrator>f:
F:\>cd\i386
F:\I386>expand SENS.DL_c:

>>>我的電腦按右鍵>>檔案總管>>C 槽>>SENS.DL_ 檔名改為 SENS.DLL

>>> SENS.DLL 移到 C:\Windows\Systems32 >>重新開機
轉貼知識+最佳解答:http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1608071700062


方法二:啟動「Telephony 服務」「使用需要使用者名稱和密碼的寬頻連線來連線」就可以點選


參考:http://www.pczone.com.tw/vbb3/archive/t-59608.html


方法三:只出現⊙[使用一直在連線狀態的寬頻連線來連線] 這第3項可選取
發生的原因
這個問題的發生原因,可能是因為下列服務遭到停用:
• Telephony
• Remote Access Connection Manager
• Remote Access Auto Connection Manager


解決方案
如果要解決這個問題,請啟用遭到停用的服務,然後啟動這些服務:
1. 按一下 [開始],在 [我的電腦] 上按一下滑鼠右鍵,再按一下 [管理]。
2. 按兩下 [服務及應用程式],再按兩下 [服務]。
3. 在 [Telephony] 上按一下滑鼠右鍵,再按一下 [內容]。
4. 在 [一般] 索引標籤的 [啟動類型] 方塊按一下 [手動]。
5. 在 [一般] 索引標籤按一下 [服務狀態] 之下的 [啟動],再按一下 [確定]。
6. 重複步驟 3 至 5 啟用 Remote Access Connection Manager 及 Remote Access Auto Connection Manager。
轉貼知識+最佳解答::http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1608110809836


 


藤980120有一個客人的電腦也是下面這情況,


初步檢查電腦時,卡巴並無偵測到任何木馬病毒,但D、E槽卻出現無法開啟(要選擇開啟模式),


所以估計有中隨身碟病毒,但在啟動那邊卻沒有出現任何KAVO家族的病毒。


電腦若接IP分享器的話,可正常上網,但若是原先連線模式,桌面ADSL連線,點二下會沒反應,


所以想回頭要重新設定連線,卻發現↓


「新增連線精靈」的 [使用需要使用者名稱和密碼的寬頻連線來連線] 選項無法使用。


我是沒有照微軟說的方式去做,我是直接選擇砍掉重練就是了。


知識家也有很多人在發問這問題,但卻發現一推回答者跟本沒遇過此問題,雞同鴨講的在回答。




980121補充:同行徐小威告知方法一即能完整解決問題!!

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