「時下的高階主管很流行吹噓自己的『開門政策』--早上七點就到辦公室,在辦公室裡吃午餐,加班到三更半夜才回家,這簡直是瘋了!這樣一來他們哪有時間放鬆、好好思考?或是漫步隨想?我一定要讓自己有思考的時間,這樣我才能仔細檢視對手的戰術、籌劃打敗他們的策略,我也才有機會細想分店同事的創意,做出客觀的判斷。」──保羅‧歐法拉

即使告訴我「俗事就像癌症」的就是父親,他也知道自己的生活很不平衡。但是他不知道怎麼處理這個問題,雖然他在服飾業做得很成功,付出的心血也得到回報,但是他到晚年也發現自己太拘泥於細節,我從父親身上學到「身陷」和「駕馭」的不同。富蘭克林說:「駕馭你的事業,不要受事業驅策。」駕馭事業和生活是指每一天都要從客觀的角度重新評估方向、從創意的角度思考整體策略,並仔細審視對手的戰術,這也代表你必須仰賴他人去處理大部分日常營運的細節,並執行一套檢驗系統確認你沒有偏離軌道。就像一駕從洛杉磯飛往紐約的班機,大部分時間都不是朝著預定的方向飛行,要靠機上的導航系統不斷調整,飛機才能降落到正確的地方。假使沒有時時根據周遭環境重新評估方向,很多公司(和生活)都會在不知不覺中偏離正確的航道。

如果這種情況發生在你身上,你就很可能「身陷」生活了,如果工作或生活牽制了你,你就不會有時間指引方向,你不是到處在滅火,就是在處理應該交給別人、不用動腦的雜事。雖然我不太能閱讀,可能也正因為我不太能閱讀,我的記憶力很不錯,至少我的朋友是這麼說的,我不太會忘記同事的名字、財務數字、何時要寄生日卡之類的細節。我到分店拜訪,總會看到最細微的東西需要處理,像是糾纏不清的延長線或雜亂不堪的櫃台。關鍵在於我知道哪些細節必須重視、哪些要忽略,我學會把很多不重要的瑣事交給別人,這個技巧很重要,如果不這麼做,你就會忙得不可開交,忙到你沒有一個小時的空閒時間,遑論一個禮拜或一個月,你沒辦法好好放鬆,無法從創意的角度思考你的目標和達成目標的方法。

駕馭事業,而非身陷事業是時間上的問題,你要問問自己現在身在何處,是住在過去、現在,還是未來?這個參考標準十分重要。總是處於忙碌狀態代表你太沉迷於過去,如果忙得不可開交,你就看不到現在,也會忘記思考未來。我在南加大唸大四時,如果走進影印中心的時候滿腦子都是那天要交報告的事(擔心成績!),我就不可能看到大好的商機就在眼前。你要留意生活週遭發生的事,功課還是要做,但是不要因此而看不到生命中真正重要的事情,有時你難免會受困於過去,例如會計師,會計師看過去,經理人看現在,領導人看未來。了解你的工作,你就能知道自己住在哪一段時間裡。我們終究都必須成為自己生命的領導人,沒有人能幫我們分擔這個工作。

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