藤的抱怨談,難道年輕人都沒有禮貌或是自覺感嗎?
做這行,常會遇到很多怪客,這是常態,
沒遇過的,那才奇怪,
畢竟咱們腳踏鬼島。
現在有LINE了之後,很多人問問題,會直接從LINE裡面發問,
藤有空時就會回應。
其實藤不太喜歡客戶利用LINE問問題,
但如果是跟我們買電腦的,藤就會去售後的互動,
但如果只是來求解的,藤不太會理,
因為只要一有問題,馬上就會LINE你,問說要怎麼解決?
久了,藤也會覺得很煩。
若還是眼睛白白的,藤就會直接封鎖。
藤最不喜歡遇到的情況就是
對方會問你要怎麼使用一個程式,尢其是電腦檢測工具,
會問:要用什麼程式測? 要去那下載? 有使用說明嗎?
遇到不會用的,就會再問要怎麼看有沒有問題? 多久用一次?
OS:偶什麼時候變成你的老師? 恁老蘇咧....
或是問系統要怎麼重灌? 去那下載安裝程式? 重灌後怎麼不能上網?
遇到這些情況,藤多數是不想回答,或是已經明示了還是講不聽,也是直接封鎖,
因為如果你回答了,他們就會拿著一條紅繩綁著你,一直繼續魯你.....
藤雖然平常七點多就起床,八點多就在店裡,九點、十點才接客,
但常有客戶八點多就打電話,說很急,雖然很抱歉,但還是想問問題,
雞巴咧~ 問題是系統出現錯誤的這種鳥問題.....
或是問開機沒畫面,要怎麼處理? (OS:當然是送修丫)
以上事件,通常都是發生在年輕人或是學生的身上,
所以藤遇到這些沒禮貌的客戶,通常會不想去服務,會建議他們去找別的店家處理就好。
依藤這幾年的經驗,跟三十歲以上的人做生意,是最爽快的,
一來有社會經驗,二來有一定的經濟,三來比較會有常識及禮貌,
所以藤接客的條件也漸漸在修改中。
好的客戶就接,不優的客戶就隨它去吧!
不是很多事情,是你喜歡,就可以去做,
你也得顧慮到別人的所訂出的規則,
若違反了,而且被打臉,
可就別生氣說這家店的態度不好。
有時,人是不會檢討自己,
只會怪罪別人,
重者,糾網友去"路過"......
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
最近有接到二家公司的單,各要組裝幾台電腦,
請藤負責規劃規格就好,但條件是要耐用一點,文書功能為主,
而這些客戶則是之前都有讓藤維修過,
所以知道藤對電腦的"態度及專業",所以依我們報價為主。
因此平平都是文書機,外面不用一萬元,
但藤卻用了G3220+技嘉H87M-D3H+WD黑標+525W的規格,連防毒也是用江民三年版的。
你說,這樣夭不夭壽?
雖然一開始的價格會貴一點,但是藤可以大聲跟客戶說,這種電腦,通常可以堪用四五年,
而且故障率會比較低,若有零件壞掉,之後處理也不會花到太多錢。
但也有遇到一家公司的文書機,要便宜能用就好.....
這種偶就請對方直接找原價屋或是NOVA組裝....了。
因為這種情況,叫修率會比較高之外,
這種貪便宜的客戶,多少都會凹維修費的。
火箭vs拓荒者直播@@
http://www.azhibo.com/zhibo/gaoqingzhibo1-flv-43440.html