藤小二主機板送原廠維修手札-台中技嘉工程師,今天給您一個讚!態度決定了客戶的忠誠度!(2015/4/12)
藤在2015/4/7收到一位客戶的電腦,
判斷技嘉GA-G41M-COMBO主機板有問題,
故障原因:
內建網卡故障;主機板USB常偵測不到
主機板有很多範圍都氧化
101/8生產,還在原廠保固內。
4/7日當天即送修技嘉,
4/10通常可取件,
原先主機板零件損壞嚴重,無法維修,
所以直接更換良品。
裸測情況,
裝上客戶的Q9400 CPU及記憶體,
開機沒有畫面。
有點閃尿,不會吧!這麼坦...
把CPU裝上別片主機板,可正常開機,
所以Q9400 CPU是好的。
把另一顆E1500 CPU裝上原主機板,卻可正常開機...
只是要跑WPE時,就直接畫面黑掉當機。
反覆做了幾次測試,
藤判斷這片良品主機板是有問題的。
4/11中午再次送修一次,告知我方測試狀況。
下午工程師來電,告知更換的主機板確實是有問題的,
有做了局部維修。
4/12將CPU及記憶體附給工程師,
已確定可以開機。
藤有走進技嘉的維修區,確認開機是正常。
(順便喵一下維修環境...還真舒適...簡單,明白)
工程師說明,從台北調來的主機板,
通常都會QC過才會當備品以供服務據點做換貨,
剛好這片可能狀況不好,
所以才會發生換的主機板還是有問題...
索性他有立馬查修到問題,更換零件就OK了!
這件事,藤沒有怪罪工程師,
也能體諒他的處理方式,
畢竟這不是他的錯,而是上面QC的問題,
良品放久了,難免會有狀況。
而且他地上還有一堆主機板要處理...
真是辛苦了。
今天的事,是發生在技嘉廠牌上,
剛好維修人員相當給力,
若換作是華碩或是小星星,
看來就又要等好幾天才能拿到良品...
有同業問藤,為什麼主機板大都是選用技嘉居多?
藤從業以來,微星→技嘉→華碩→技嘉的路程,
技嘉主機板的故障率,是比華碩及小星星來的少很多,
注意,這是大量送修的比較下,
有些網友可能只修過幾台電腦,
幾十台電腦,就能對一個產品有評價???
好吧!隨您~
反正現在強者毛怪一堆~
愈多神單,咱們愈有生意做。
【PCDIY!頭條:記憶體淡季跌價煞不住,
DDR3-1600 4GB二線品牌下殺單條報價750元!】
http://www.pcdiy.com.tw/webroot/article.php?art=1489
你看看,下面這不是毛小孩???
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/politics/20150412/591118/
網友穿憲兵服露鳥 陸軍:不排除提告
姜姓網友在臉書貼出穿憲兵制服並將白手套套在生殖器上的照片。爆料者提供