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藤小二電腦維修奇談-播放MPG影片,IE 或 Chrome播放 Youtobe影片,畫面都會變黑 無法正常顯示,這是顯示卡驅動程式的問題啦!(2015/4/19)

 

藤近日處理到一台去年組裝的電腦,

近日電腦使用者反應這台電腦

播放MPG影片,IE 或 Chrome播放 Youtobe影片,

畫面都會變黑,無法正常顯示,

但可以看到畫面是有在動的。

(牽涉到一些事,所以藤不提供照片)

 

顯示卡是用專業繪圖卡(K600)

 

該公司處理電腦的人(是MIS??? 不知)

有換一片AMD的顯示卡,測試播放影片就完全正常,

所以他判斷是顯示卡的問題。

 

在一來一往的溝通中,

藤有請使用者先朝播放程式及其它瀏覽器去測試,

結果都一樣,

而處理電腦的人,認為"一定是顯示卡"的問題,

也有說了一句讓藤相當"不以為然"的話...

 

由於繪圖卡是由貴公司組裝

 

驅動程式由貴公司安裝

 

User 並沒有更動其他設定

 

但仍有畫面顯示異常
 
這句話就像是藤之常一位客戶對藤說的一句話,
到現在,一直深深烙印在內心。
 
"電腦是跟你買的,有問題當然就是要找你"
 
是的,客戶這樣的認知,並沒有錯,
有問題,本來就是要找賣你電腦的人。
 
但是,藤就會反問,若是非硬體的問題,
或是軟體不會使用,系統亂設定,
那這樣,藤需要負責嗎???
 
難怪很多賣場門市的店家,賣電腦,不做售後維修及諮詢,
只單純賣零件,避免要去處理一堆屎事!
 
 
像遇到上述的事,
藤通常會再次告知責任歸屬的問題,
而非無限上綱,
一直把問題,丟回給賣電腦的人。
不然,很簡單,一律視保固外收費,
讓你方便,不是讓你隨便。
 
 
回到這台播放影片會異常的問題。
 
藤收到電腦之後,確實播放MP4 MPG檔,畫面都會變黑,
但用PotPlayer播放影片,畫面是彩色的,只是畫面會很LAG,
有在顯示卡驅動程式那邊,
有發現很多設定都已非原先預設的設定了,
更不用說在設定Physx設定那邊,都不能調為顯示卡了。
 
有先用我方硬碟去安裝系統,
測試播放影片都正常,
這代表硬體是沒問題的。
 
有將原硬碟的GHOST 回覆到我方硬碟,
要先確定原先組裝好所安裝的系統是正常的,
測試播放影片也都正常,
這代表一開始系統是沒問題的。
一切的問題點,應該就是使用者將系統設定,玩亂了。
 
上述的測試,藤都有拍照存證,供電腦使用者詳看。
 
 
進到原系統,有先將顯示卡驅動程式重新安裝,
但一樣無法改善影片的問題,
仍然是黑色的國防布...
索性將驅動程式裡的設定,
每一項都按"還原預設值"...
嘿嘿!
每一個影片,都能正常播放,彩色的世界回來了。
而且跑了好幾輪的3d mark,都很順。
 
 
所以這台電腦的問題,
非硬體異常,
而是顯示卡驅動程式莫名的異常了,
為何要說"莫名"~
因為使用者一定會說他沒有去調設定...
不過藤猜測應該是使用者有安裝maya軟體,
因為從顯示卡驅動程式那邊有出現NVIDIA PHysX Plug-in for Autodesk Maya 2012
應該是裝了外掛軟體,
導致原先顯示卡的設定都變換了。
 
 
 
藤不會去怪罪公司後端處理電腦的人,
畢竟他們不是專業的維修人員,
所以處理電腦的思維會比較簡單,
就零件交叉測試,
壓根不會去想到是"系統"或是"驅動程式"的問題。
這次,算是讓他學了一課!
 
 
藤常說,
維修的技術深不深,
往往來自遇過各式各樣的電腦問題,
也因為常常處理棘手的怪問題,
維修功力,自然會提升,
對每一個"零件",了解也會變的多一點,
也更能發現一些零件的原則及真相。
 
但偏偏很多無知的鄉民,喜歡不懂裝懂,
處理電腦經驗尚淺,就在能論壇大放厥詞
批評專業人員,開一些超強神單給網友,
也對,只要有一個無敵鍵盤,
人人都是強手!
但,好歹也買個機械式鍵盤吧!那才有FU~
 
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藤常跟朋友說,購物台賣的東西盡量不要買,
因為很多都是假貨,或是售後維修很爛。
(為什麼藤會這麼清楚??? 電腦硬碟加大容量,重量不變...)
最近在購物節目上看到這賣手錶的檔...
心想這麼貴的手錶,怎麼可能賣這麼便宜,
這一定是假貨。
果然,出事了,是仿冒品。
購物台為了業績,都不審查的???
藤猜業務應該有拿到不少好處,所以才會審核成功。
這次出包了,購物台要吐出很多錢給消費者,
但能不能跟業者求償,那就又是一回事了。
(通常業者會拿不出錢來賠)
 
鬼島貪便宜,業者賣便宜,剛好而已!
 
http://rtnvdoimg1.appledaily.com.tw/media-images-55976610807808/media/217903054069760/cropped/640x360.jpg
 
 
 

購物台竟賣假貨!知名的東森購物台去年6月起,和供應商一起販售一款BURBERRY經典格紋腕錶名錶,不但在電視上打出售價2萬餘元的手錶「直接下殺58折!」以萬元出售,還宣稱:「這種價格保證全球都買不到!」但警方查出該款錶竟是仿冒品,且森森購物也販售,但已吸引萬人搶購,營業額破億,警昨依詐欺及違反《商標法》將供貨商送辦。東森、森森表示會先下架該商品,民眾可透過購買紀錄全額退費。

在購物台狂賣的BURBERRY經典格紋腕錶名錶,號稱傳承英國皇室優雅高尚氣質與魅力,搭配尊貴氣質BURBERRY錶帶,「散發出英式優雅貴氣的無窮魅力!」真品訂價在2萬859元至1萬9500元,但中國山寨品售價僅千元。

警方表示,去年6月有消費者男子報案,表示在東森購物台買的BURBERRY經典格紋腕錶材質不佳、字體歪斜、香檳金變土豪金,懷疑買到仿冒品,警方將手錶交由BURBERRY台灣代理商鑑定,發現為仿冒商品。

警方調查發現,原來開設科技公司的黃姓主嫌(43歲),在中國購買仿冒品,然後接洽東森、森森購物台供貨販售,黃嫌不但上購物台節目,賣力吹捧「全球最低價」,號稱「附原廠錶盒,原廠保證書、進口商保證卡、保固期限12個月」。

只見主持人與黃嫌一搭一唱,一開始打出售價2萬5800元,再來打折成1萬4980元,還宣稱價格已經見血了,「這款手錶,以這種價格保證全球都買不到。」但最後在2位主持人一搭一唱促進買氣,更直接下殺到9999元。

警方將這些畫面側錄後調查,發現黃男還提供10天鑑賞期取信購物台會員,不到10個月,光腕錶就賣出1萬多支,估計超過萬人受害,不法所得逾億。

黃男擔心販售仿冒品會遭警方鎖定,2年更換3個辦公室,警方經半年蒐證後,今年2月在黃男位於新北市中和區辦公室內起出2千多件BURBERRY、COACH、TISSOT及PRADA等名牌手錶及包包仿冒品。

對此,BURBERRY公關王小姐表示,該公司智慧財產部門長期來都有和警方合作,這件案子也會提供警方必要協助。

對於賣假貨,東森、森森購物表示即起先下架該供應商的商品,另對買到假貨的消費者也會全額退費,兩業者說,和供應商間契約都有訂定不得販售仿冒品條款,會向黃嫌求償。

律師李鳳翱表示,若購物台販售仿冒商品開立購物台發票,就必須負起完全民事責任要接受退貨還款,若購物台明知是山寨貨卻又忽視,就要和供應商一起負起退貨及民事責任。

[以上選錄自蘋果日報2015.4.19黃楷棟、黃仲明、朱正庭╱新北報導「東森 森森 購物賣假錶 萬人受害  誆2萬元BURBERRY腕錶打58折業績破億」]
 

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