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Seagate送修原廠㊣要如何查詢您的Seagate硬碟保固時限? 如何送修Seagate硬碟至原廠? Seagate於2018/11/26提供到府收送服務!台北光華六樓有收件服務中心。原價屋購買的Seagate硬碟仍可直接送原價屋做快換。藤小二已補充Seagate硬碟送修RAM步驟囉!◢藤小二2016年電腦零件送修資訊◣(2018/11/30)

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■目前傳統HDD硬碟只剩三大廠牌,各廠為求市占率,

紛紛不斷提供更優質的服務,這對消費者來說是一個福音,

不過,這樣的舉動,看似讓大家覺得優質服務,

其實藤老闆認為,這應該是公司做最CP值的營運(減少人力及租金的支出)

由台北服務處統一做收件及出貨的工作,跟WD滿相似的。

Seagate在2018年11月中,已將台北三創及台北NOVA的服務區給撤離了,

這對原本已習慣送修模式的台中市區的使用者來說,尢其是藤老闆,

現在變成得線上申請送修才行,這樣其實會拖到咱們送修時間的,

以前藤老闆可以直接去台中服務中心現場換貨,

現在線上申請收送,可能也要好幾天的時間,

也就是物流來取件,待Seagate確認沒問題再重新出貨,

一來一往,大概至少要四天時間,真的沒有比較便民。

所以有經常性在送修Seagate的人,記得去申請一組會員帳號唄!

藤老闆自己本身也是Seagate硬碟的愛用者。

■原價屋也在2018/11/30做出公告,

目前只受理原價屋銷售出去的Seagate硬碟做快換服務,

文章下面有補充。

 

 

■Seagate硬碟於2018/11/26提供新式的服務

Seagate雙免退換貨服務

Seagate推出便捷退換貨服務,讓繁忙的你在家輕鬆退換貨,免費享有專人服務! 所有流程線上一次搞定,輕鬆縮短等候時間,享有原廠最佳支援! 凡購買Seagate產品並符合保固政策,於官網申請換貨號後選擇免費退換貨服務,快遞將至指定地點取貨。經服務中心確認保固後,專人即時送貨到點,隨時隨地完成退換貨。

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※若您的Seagate硬碟有故障,可以先去查詢您硬碟的保固期限,

你必須要先知道硬碟的序號及序號才行。

 

※若硬碟已經裝在電腦裡面,但又不會拆硬碟者,

可以去下載CrystalDiskInfo程式,

它可以查到您硬碟的序號。

下載:CrystalDiskInfo 7.0.0

 

■以下為圖示說明:

1. 先檢查硬碟上方標籤貼紙訊息,記下S/N序號及硬碟機型號。

下方一顆混合碟,型號:ST1000DX001,SN序號為:Z4YDQN5P

2.原廠查詢硬碟保固的連結:  

https://www.seagate.com/tw/zh/support/warranty-and-replacements/

 

kato3c-sshd-1050715.jpg   

http://img1.cache.netease.com/catchpic/D/DB/DBF18C0B6F46C0E3AB460BFC6ACA2370.jpg
 

 

■2018/12/8藤老闆第一次線上RAM的情況:

1.要先登入會員帳號,再做線上 建立申請單,輸入硬碟的料件號碼及序號,

料件號碼,你可以輸入MODEL或PN的料號,序號就是SN然後檢查硬碟的保固狀態

如果在保固內,即會進入下一步驟。

KATO3C SEAGATE HDD RMA 1 20181208.bmp

2.確認之後,換一頁,會有選擇自送台北服務中心,

若是要申請到府取件的,請選"免費到府取件"

kato3c teach seagaet 20190715  

 

3.當申請到RMA號碼之後,可以列印一份換貨標籤,

然後再點選「免費提貨請按  這裡

KATO3C SEAGATE HDD RMA 2 20181208.bmp

4.接下來就會確認你的收府收件資料,目前都是英文版的。(2018/12/8)

KATO3C SEAGATE HDD RMA 3 20181208.jpg

5.出現這訊號,代表線上報修及申請取件完成,

然後就會收到Mail資料了。

※藤是用chrome開信件,Seagate的Mail內容確是亂碼的。

KATO3C SEAGATE HDD RMA 4 20181208.jpg  

6.接下來將硬碟做小包裝,將送修標籤單與硬碟放一起,

剩下的就等黑貓來收硬碟,話說當天下午才報修硬碟,黑貓就來收件,但藤不在。

※由於會員官方資料都是英文版的,所以Seagate客服會打電話來跟你確認中文的會員資料,

客服有說目前已向原廠反應此項問題,要過一段時間,會員的資料才會變成中文的。

看來官方先提供新案前,事前工作都還未建立好就先上架了。

7.黑貓12/10來取件,12/12黑貓送回硬碟,

也就是說12/11回到Seagate公司,然後確認硬碟外觀正常,立馬寄出,

隔天就回到客戶手上,三天時間,算還可以接受的範圍,

硬碟是更換良品,用MHDD檢測磁軌都正常。

 

 

※原價屋於2018/11/30也重新公告送修方式

■Seagate 硬碟送修原價屋方式

【公告】Seagate希捷硬碟快換異動!

 

■原價屋的快換服務方式,自12/1起更改如下:

1. 只能針對本公司售出硬碟做快換服務。如何辨識本公司銷售硬碟,只要憑產品上有原價屋的保固標籤即可。

2. 台北地區一律不收件,由光華六樓的原廠快換中心提供換新服務 (台北以外的地區,原價屋繼續為您守護換新)。

原價屋保貼樣式如下:

 

 

 

■其它廠牌傳統硬碟及SSD固態硬碟送修連結:

3.5吋HDD系列
Seagate查保固期限
→Seagate寄送原廠
→台北台中原廠+全台原價屋
→WD硬碟查保固期限
→WD硬碟寄送原廠
台北台中高雄原廠
→Toshiba硬碟查保固
→Toshiba硬碟更換中心

 

SSD系列
→威剛
→創見
→金士頓
Intel
→Team十詮
→WD
→美光Micron
→Plextor
→三星Samsung
→Liteon
→Pioneer
→FUJITSU富士SSD

→海康HIKVISION SSD-0800660828

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