藤小二電腦修配坊 2018年 電腦維修案例-頭份黃小姐電腦維修案例,電腦無法啟動,他人檢測是主機板故障,藤檢測是機殼開機鍵(線)的問題...那A阿捏?(2018/10/22)
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本篇文章前言:  

藤小二常花時間來編寫個人電腦維修案例及檢測流程,

但這並不是每檢測一台電腦就會寫一篇文章,而是有選擇性的挑選,

挑選值得同業及網友參考性質的為主,算是經典維修文章教學,

同時,這每一台的文章都是客戶的血淋淋被框被騙的案例!

另外寫文章,其實還隱藏著其它的個人目的:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非二三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

 

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫

秘技:

藤小二電腦送修教戰手則-消費者送修電腦如何不被當肥羊宰? 讓藤來公開吧!(2016/3/18)

藤要在此告誡網友們,如果您的朋友只是略懂皮毛的,

只會組裝而不會幫您檢測的,盡量不要請他們組裝電腦,

因為這很容易變電腦孤兒的,求助無門,

藤遇到很多客戶朋友組的電腦,後面都搞失蹤了。

而且如果電腦零件被店家看破手腳(組便宜貨或舊零件),

那就真的是千金難買早知道了。

藤每個月都會遇到這樣恐怖的案例,別不信丫!

電腦這個世界,除了店家粉恐怖之外,連朋友也會有惡劣的!

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藤的小店,有分辨公室及桌電電維修室,

維修室有放四張大桌子,

一次可以放六到七台電腦做一般常態性的電腦檢測及燒機,

另備有一台電腦專做硬碟檢測。

辨公室有另備一張大桌子,可以放二台電腦做深度的檢測及燒機,

忙的時候,一次八台電腦同時測試,

所以每個月的電費相當可觀。

而一般電腦店家、賣場或是工作室,

內部大部份都是放電腦零件產品居多,

維修桌大概只有一二張,一次只能檢測一二台電腦,

在有限的環境下,

維修人員就無法幫客戶做太多的測試及燒機,

至少藤走訪過很多店,很少看到有同行比肩藤的維修平台。

這也能顯見出藤老二與一般店家的區別,

維修電腦及組裝電腦,就是要找藤這種PRO級的啦!

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每一台藤牌電腦及檢測過的電腦,都會執行一套標準燒機SOP,

目前主要以下面這四個軟體做為基本燒機測試,

這套標準燒機SOP,

自從藤98年創業到至今,就已經在使用了,

這也是眾多同行跟著採用的SOP之一,

當然,也是有其它的燒機測試,藤就不予做測試。

如果想要玩其它燒機測試,

可以連結:http://www.geeks3d.com/dlz/

1.3D MARK 

這項主要是在測試顯示卡效能,電腦整體燒機。

也是測試電腦執行遊戲、3D繪圖的效能表現,

目前也是原廠工程師採用的測試程式之一。

藤建議至少測試12小時

https://www.3dmark.com/zh-hant/

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2.太空戰士 FINAL FANTASY XIV

這項主要是在測試顯示卡效能

藤建議至少測試6小時

https://na.finalfantasyxiv.com/benchmark/

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3.FurMark 顯卡甜甜圈

這項主要是在測試顯示卡及電源供電穩定性

目前也是原廠工程師採用的測試程式之一。

藤建議至少測試1-2小時

http://www.geeks3d.com/20170502/furmark-1-19-gpu-burner-stress-test-opengl-benchmark/

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4.Memtest86 記憶體

這項主要是在測試記憶體狀況

藤建議至少測試一小時,要做二輪

http://kato3c.pixnet.net/blog/post/283115981

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http://3.bp.blogspot.com/-sGf5L3mCWig/U6LrXUNn8DI/AAAAAAABK08/wvgdULMbWQc/s1600/sail-schooner-ship-ocean-painting-image-resolution-x-479794.jpg

 

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https://bnextmedia.s3.hicloud.net.tw/image/album/2017-01/img-1483499357-81432.jpg?_dc=3965

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這張照片藤滿喜歡的,有點像是叫一些 動物 閉嘴!

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藤的Youtobe教室

「youtube」的圖片搜尋結果

http://i.imgur.com/iQiMGcf.png

 

藤小二 2018年 電腦故障案例分享:

頭份黃小姐寄來一台電腦,
電腦規格:
Intel E6500 775 CPU,
技嘉G41M-COMBO主機板,
金士頓2G DDR2記憶體,
WD藍標1TB硬碟(2016),
微星N730顯示卡(2016),
YAMA 450W電源供應器

電腦問題點:
無法正常開機,無法啟動電源

通常遇到這情況,標準檢測SOP:
1.將PW線材拔掉,改用RW線線開機
2.如不行,改用螺絲起子短路PW針腳
3.如不行,更換電源供應器
4.如不行,主機板拆下來裸測,仍無法啟動,即判斷主機板故障。
5.如果手上有同腳位的主機板,可以再做進一步的交叉比對,
若沒有主機板的話,保固內就直接送原廠檢測,保固外,就自行碰運氣囉!

 

藤老闆有與黃小姐討論這台電腦的前因後果,

看電腦內部零件構造,

有發現這台電腦在這幾年期間,

分別有換過電源供應器、硬碟、顯示卡,

而且幾乎都是不同期間點更換的,

都是給原組裝的店家處理,但因為電腦故障率太高,

很難穩定使用,讓黃小姐及妹妹(她電腦也是常送修)為之氣結,

最後請一位已退休的老師傅幫忙檢測,

老師傅判斷是主機板故障,沒收費,

 

至於這原組裝店家是那一家?

藤就不多說,免得又被檢舉。

只能說,客戶如果要找專業修電腦的,應該是要找專精的店家,

而非一堆非電腦本業的業務工作,通常這種店家,是很難專精在電腦部份,

同理,賣給客戶的電腦零件等級就比較一般般,壽命很難穩又長,

畢竟,這種公司是有很多員工要養的...

  

這台電腦被老師傅判斷是主機板故障導致無法開機,

所以藤只好錄影存證,順便做教學@@"

 

電腦檢測SOP也相當簡單:

藤老闆用螺絲起子即可正常啟動電腦,

故判斷是機殼開機鍵(線)異常。

WD藍標硬碟檢測十多個老化了...

由於電腦太舊,玩開心水族箱非常LAG,

而且怕換了新機殼及升級記憶體,

過一段時間又壞主機板(電源、硬碟),又要一直在送修,

最後,黃小姐決定砍掉重練一台穩定的電腦。

 

※有網友可能會問,都是檢測電腦的,怎麼檢測的角度不同?

藤老闆只能說,檢測一台電腦,

要看你是用什麼心態去面對,有沒有標準SOP,

很多老一輩的維修師傅,檢測的心態是比較隨意及碰運氣 居多,

其實這就跟做餐飲業一樣,

初代的有初代的做法,二代的有二代的做法,三代的則有創新的做法,

唯有不斷經過澳洲客人的攻守交換,才能升級成功。

 

不過也滿好笑的,自從藤老闆有在錄電腦檢修教學後,

有不少"USER",打電話問電腦故障檢測問題,

有照影片跟著操作,但還是無法找到電腦問題點,問藤怎怎辨?

怎辨? 涼拌炒雞蛋,當然是找店家檢測卡緊啦!

你以為看影片就真的能變維修達人?   

是沒看到藤老闆是在埋地雷給你們踩嗎?碰~碰~~

 

→主機板無法開機的相關影片

 

 

 

→關於機殼Power SW/RESET SW/POWER LED/HDD LED線材,接主機板針腳的方式
 


※在電腦檢測之前,硬碟的SATA電源線建議先拔掉,免得多次重開機測試,造成硬碟損壞。
※電腦同時也要檢測記憶體、硬碟,同時也要在系統內跑各項燒機測試,確定電腦無其它當機問題才是完修。
※如果您不是專業檢測人員的話,藤會建議您將電腦送去給電腦店家做進一步的檢測比較保險。

■檢測一台未知情況的電腦,不是那麼簡單der...
因為電腦有很多零件組成,有時不是只有單一零件故障,
而且客戶所描述的問題點,往往只是當下的狀況,
並無法確知電腦最後的故障是什麼部份,
甚至有無其它零件有損壞或不穩定,
所以,這就得考驗一位維修人員的檢測功力,
持續不斷的檢測,累積Debug經驗,才能變成PRO級。
藤老闆每天有很多電腦要維修檢測,
所以只能利用空閒的時間挑電腦來做題材!

 

 

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