藤小二電腦修配坊 2019年 電腦故障案例-台中許先生電腦案例;電源供應器故障;開機有時有畫面,有時沒畫面,開機中或是系統使用中會不定時死當。檢測是用了三年多的曜越450W電源供應器故障,連WD黑標2TB嚴重壞軌。(2019/3/15)
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本篇文章前言:  

藤小二常花時間來編寫個人電腦維修案例及檢測流程,

但這並不是每檢測一台電腦就會寫一篇文章,而是有選擇性的挑選,

挑選值得同業及網友參考性質的為主,算是經典維修文章教學,

同時,這每一台的文章都是客戶的血淋淋被框被騙的案例!

另外寫文章,其實還隱藏著其它的個人目的:

1.讓網友了解我們檢修電腦的過程是扎實,非二三流店家隨便換零件就草草收錢。  

2.讓同業了解我們的檢測流程,也希望這樣的文章能讓年輕同業精進技術,也更希望老一輩的前輩能改善維修流程,不要一直執著舊式的處理方式。因為檢測一台電腦並不難,但重點是你的處理觀念及態度是否正確。

3.每篇文章,也算是另類的廣告文,這就像電視一樣,一直在播放各行各業的廣告,行銷自己。有寫就有機會,沒寫就沒財源。

4.從事維修這條路,絕對不能違背良心或是貪圖便宜,甚至莫視已知問題,更不能只會做重灌的技倆!

文章,是在說清楚講明白,不是在貶低任何維修人員,或是店家工程師,而是在做最真實的呈現。

現在資訊發達,網路上最欠缺的,就是這種維修案例文章,

很多維修人員吝於分享自己的知識,甚至也會有鄉民在論壇批評。

很少有BLOG同業有恆心&常態在編寫維修文章,  

但,藤持之以恆數年了,這是一種努力。你做的到嗎?  

SOP處理流程,能讓電腦問題現形,

SOP處理品質,讓能客戶免去一直來回送修的困擾,

豐富的專業經驗,能讓客戶看到你的專業及細心!

 

※藤對於維修的專業度,是由客戶去評斷,而非網路鍵盤魔人去嘴炮,若魔人真有本事,

建議您也親身去投入這份維修工作,你才會了解藤所說的每一台維修故事的心酸。

※藤也建議網友多爬爬藤之前所寫維修文章,不要只看一二篇文章,就反對藤的檢測方式,

不然可是會被藤或是眾多有品的粉絲們給打臉的!

若有同業或是網友覺得經營一個百萬瀏覽人數是簡單的事,那請您也來弄一個試看看再說。

※若有同業或是資深前輩想向藤做維修上的交流或建言,煩請光明寫出貴店的店名,地址及電話,

否則一律視為英英美代子或是鍵盤小屁孩來鬧場!

※請網友或是鄉民們,不要將藤的文章案例放在論壇上,那只會讓引用者容易被炮而已,

鍵盤魔人&非維修人員,最強的技術就是邊吃梅子邊喝檸檬水來酸你。沒有意義!

藤不會在知識家及Mobile01 PO文及回應別人的問題,尢其是電腦的問題,

若有網友敢膽冒犯或是塗說本人在網路上有不實之事,我會把你GOOGLE 出來,PO在網路上!

藤送給常送修電腦的網友告誡:

當您的電腦有發生:使用中會當機,開機沒畫面,畫面消失,自動重開機,畫面不動,藍底白字

若送修的店家,檢測沒什麼問題,並告知先重灌系統,回去再用看看的,

這種多數是技術不良,只會重灌大法,沒什麼專業檢測可言,

下場往往是付了重灌的錢,帶回家還是沒改善問題,那您就會歡樂了。

建議您,若店家檢測沒問題時,並主動告知要重灌系統時,

請不要讓他們去重灌系統,因為這沒意義,立馬取回電腦後,

(當然可能得付檢測費,不過費用要付多少,請自行跟店家討論,畢竟沒有查出問題)

再去上網找評價不錯的在地店家做第二次檢測。

若連第二家也檢測不出問題並告知需重灌處理的話 (這算連一拉一嗎?)

交給專業的來摸吧!

不然藤問問網友,您送修電腦給店家檢測,是不是常被要求重灌,然後拿回家還是當機連連?

若有的,請舉手答右丫

秘技:

藤小二電腦送修教戰手則-消費者送修電腦如何不被當肥羊宰? 讓藤來公開吧!(2016/3/18)

藤要在此告誡網友們,如果您的朋友只是略懂皮毛的,

只會組裝而不會幫您檢測的,盡量不要請他們組裝電腦,

因為這很容易變電腦孤兒的,求助無門,

藤遇到很多客戶朋友組的電腦,後面都搞失蹤了。

而且如果電腦零件被店家看破手腳(組便宜貨或舊零件),

那就真的是千金難買早知道了。

藤每個月都會遇到這樣恐怖的案例,別不信丫!

電腦這個世界,除了店家粉恐怖之外,連朋友也會有惡劣的!

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藤的小店,有分辨公室及桌電電維修室,

維修室有放四張大桌子,

一次可以放六到七台電腦做一般常態性的電腦檢測及燒機,

另備有一台電腦專做硬碟檢測。

辨公室有另備一張大桌子,可以放二台電腦做深度的檢測及燒機,

忙的時候,一次八台電腦同時測試,

所以每個月的電費相當可觀。

而一般電腦店家、賣場或是工作室,

內部大部份都是放電腦零件產品居多,

維修桌大概只有一二張,一次只能檢測一二台電腦,

在有限的環境下,

維修人員就無法幫客戶做太多的測試及燒機,

至少藤走訪過很多店,很少看到有同行比肩藤的維修平台。

這也能顯見出藤老二與一般店家的區別,

維修電腦及組裝電腦,就是要找藤這種PRO級的啦!

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每一台藤牌電腦及檢測過的電腦,都會執行一套標準燒機SOP,

目前主要以下面這四個軟體做為基本燒機測試,

這套標準燒機SOP,

自從藤98年創業到至今,就已經在使用了,

這也是眾多同行跟著採用的SOP之一,

當然,也是有其它的燒機測試,藤就不予做測試。

如果想要玩其它燒機測試,

可以連結:http://www.geeks3d.com/dlz/

1.3D MARK 

這項主要是在測試顯示卡效能,電腦整體燒機。

也是測試電腦執行遊戲、3D繪圖的效能表現,

目前也是原廠工程師採用的測試程式之一。

藤建議至少測試12小時

https://www.3dmark.com/zh-hant/

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2.太空戰士 FINAL FANTASY XIV

這項主要是在測試顯示卡效能

藤建議至少測試6小時

https://na.finalfantasyxiv.com/benchmark/

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3.FurMark 顯卡甜甜圈

這項主要是在測試顯示卡及電源供電穩定性

目前也是原廠工程師採用的測試程式之一。

藤建議至少測試1-2小時

http://www.geeks3d.com/20170502/furmark-1-19-gpu-burner-stress-test-opengl-benchmark/

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4.Memtest86 記憶體

這項主要是在測試記憶體狀況

藤建議至少測試一小時,要做二輪

http://kato3c.pixnet.net/blog/post/283115981

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http://3.bp.blogspot.com/-sGf5L3mCWig/U6LrXUNn8DI/AAAAAAABK08/wvgdULMbWQc/s1600/sail-schooner-ship-ocean-painting-image-resolution-x-479794.jpg

 

http://image.slidesharecdn.com/4-150811073416-lva1-app6891/95/4-19-638.jpg?cb=1439297712

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https://bnextmedia.s3.hicloud.net.tw/image/album/2017-01/img-1483499357-81432.jpg?_dc=3965

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這張照片藤滿喜歡的,有點像是叫一些 動物 閉嘴!

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藤的Youtobe教室

「youtube」的圖片搜尋結果

http://i.imgur.com/iQiMGcf.png

 

■台中許先生2019/3/11送來一台電腦,

電腦規格:

Intel I5-6400 1151 CPU,

華擎B150M-PRO4S主機板,

金士頓 HYPER 8G DDR4 記憶體,

SATA 燒錄器,

Intel 535 240G SSD+WD黑標 2T SATA 硬碟,

曜越TR2 450W BRONZE 電源供應器,

原價屋2015/9/29組裝


■客戶電腦問題:

1.開機有時有畫面,有時沒畫面

2.開機中或是系統使用中會不定時死當

其實這台電腦,當年剛組好時,就無法正常安裝系統,安裝中會異常,由於是新機,所以藤小二當時是請許先生拿回給原價屋做新機檢測。

 

■藤老闆經驗判斷:

1.這台電腦沒有顯示卡,所以開機有時有畫面有時沒畫面,有可能是記憶體及主機板的問題。

2.開機中或系統使用中會死當,有可能是Intel SSD及記憶體的問題,因為這535型號的SSD,藤小二這邊近年也常送修,狀況都是死當或偵測不到的問題居多。當然,記憶體也會造成死當。

所以針對這台的問題去做分析,藤小二個人認為記憶體/SSD/主機板應該是比較大的主因,但實際上還是得進行檢測才能確定問題。

 

藤老闆檢測SOP:

1.電腦在初測開機時,是沒有畫面,將記憶體清潔重插,一樣無畫面,用我方記憶體也是無畫面,改插A2插槽就有畫面。然後記憶體用「Memtest86軟體」測試正常。

也就是說,當發生這種換插槽即有畫面的情況,而且軟體測試正常的情況下,藤小二會排除是記憶體的問題,而是指向主機板插槽不穩的問題。

2.SSD有用「MHDD硬碟檢測」測試是無壞軌老化,WD黑標測試嚴重壞軌,不意外!

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當SSD測試正常時,藤小二也暫時排除Intel SSD故障。

3.當電腦接上SSD及HDD的SATA電源,開機一樣無畫面,但拔掉SSD及HDD的SATA電源,開機就有畫面。只改接SSD的SATA電源,開機就有畫面,但開機中即直接死當。

老實說,這個情況算是相當少見。

4.換上我方電源供應器,接上SSD的SATA電源,能開機進到輸入密碼的地方,再接上HDD的SATA電源,同時也測試可正常輸入密碼進系統。

5.電源供應器有用電源檢測器測試電壓都正常,所以電源檢測器只供參考而已。 

6.再換回原本曜越鳥炮,接上SSD及HDD的SATA電源,開機無畫面。立馬換上我方電源,開機都正常。

7.經過上述交叉比對,測到這裡,即可判斷這顆曜越TR2電源供應器不穩,應該是屬於供率上的不穩,而非12V電壓不穩,因為如果是12V電壓異常,不接有沒有接SSD電源,開機是都完全不會有畫面的。反倒是接上SSD及HDD的SATA電源,讓電源供應器供電需求變多的情況,就導致開機沒畫面。

 

最後處理方式:

1.更換新的電源供應器

2.更換Seagaet 2TB硬碟,將WD黑標資料移到新硬碟,並送至WD服務中心送修。之後就當備用硬碟了,因為許先生看到WD黑標災情,嚇的也不敢繼續再用。

電腦共測試約四天,使用都正常哩!

一台電腦,用了三年多,就噴硬碟及電源供應器的$$了。

■藤小二電腦維修總結:

像遇到多重性的故障點時,並不能說只有電源供應器的問題,必須要更換一顆電源,然後測試燒機並觀察一段時間才知道有無其它的問題,很多維修人員貪快,就會直接換電源供器結案了。但這樣的後遺症就是可能會有二修的問題。

而藤小二有針對這台電腦,隔一段時間就開關機及燒機到隔天,都沒有發生當機的問題,因此判斷原本認為有異常的主機板/SSD/記憶體,都是正常的。

由此可見,單單一顆電源供應器,就可以製造出多點問題,甚至容易讓維修人員誤判的情況。以一般普通水準的維修人員,遇到這台電腦的狀況,不一定會用電源供應器去比對,而是判斷是主機板或記憶體,甚至SSD固態硬碟的問題哦!

另外,一般電源供應器的使用壽命,大概就是平均三年左右,接下來的三到五年,故障率就會比較高,自然就會形成一個需要比對的項目。也因此,現在購買電腦,電源供應器最好是挑五年保固年限的,這樣就能減少花錢替換的問題,只是如果客戶不想等送修時間的話,那還是得換的電源才行。

只是現在大品牌的電源供應器送修,都得走一定的流程及時間,一般都是7-14天左右,運氣好,一個禮拜內就返修。但現在的電腦使用者,一二天沒用電腦就會生氣了。

所以囉!這也間接的說明藤小二幫客戶組裝的電腦,電源供應器的選擇是相當重要的,以藤小二目前指定用的佶炮,送修時間約1-2天(業務針對本店的處理時效)。這樣就不至於讓客戶多花錢汰換電源供應器啦!

※目前這LGA 1151六代主機板已經快停產了,目前原價屋還可以買到替用的主機板。

 

※藤小二說,其實檢測電腦要時間,用影片記錄也要時間,寫文章也要時間,

但為了造福更多的電腦使用者,所以藤小二願意花時間去做這事,只是它只能是選擇性的,

如果每一台電腦都要做這樣繁雜的事,那真的會累死老藤了。

所以希望網友們,給予鼓勵及掌聲唄!而非在那邊酸言酸語!

這台電腦的影片說明:

 

 

※在電腦檢測之前,硬碟的SATA電源線建議先拔掉,免得多次重開機測試,造成硬碟損壞。
※電腦同時也要檢測記憶體、硬碟,同時也要在系統內跑各項燒機測試,確定電腦無其它當機問題才是完修。
※如果您不是專業檢測人員的話,藤會建議您將電腦送去給電腦店家做進一步的檢測比較保險。

 


■檢測一台未知情況的電腦,不是那麼簡單der...
因為電腦有很多零件組成,有時不是只有單一零件故障, 
而且客戶所描述的問題點,往往只是當下的狀況,
並無法確知電腦最後的故障是什麼部份,
甚至有無其它零件有損壞或不穩定,
所以,這就得考驗一位維修人員的檢測功力,
持續不斷的檢測,累積Debug經驗,才能變成PRO級。
藤老闆每天有很多電腦要維修檢測,
所以只能利用空閒的時間挑電腦來做題材!

 

☆影片播放清單:
https://www.youtube.com/channel/UCDnJs9STTAZBwUQJTgIhJ0g/videos?view_as=subscriber

 

☆其它電腦檢測案例影片:
https://www.youtube.com/watch?v=BE6viovXHKg&list=PL1AXirafQ11uCCwQGsWkfZmYPzZQzse14

 

㊣有酸民說藤老闆檢測的方式不正確? 
這不是正確檢測方式,那什麼才是正確檢測方式? 傻...
這樣的檢測方式,可是同行公認標準檢測方式的。你懂什麼?

㊣咱們台灣人有一種病,
叫做"見不得人好病"
叫做"因反應而反對的病",
為什麼要這麼說?
因為藤老闆只要有發佈新的Youtube影片,
通常沒過多久,就會有固定的廢咖就會給你按反讚,
真不懂這些人到底是在想什麼?
是影響到某些人的利益? 還是你比藤老闆還行?
如果不喜歡,別看丫? 手残嗎?

※嚴重聲明:
有不少網友的電腦有問題,看了咱們拍攝的影片後,會在FB粉絲團或用Line詢問電腦問題,希望藤老闆能給予回應。針對這些電腦問題,藤老闆沒有義務去回答您們的問題。凡電腦尚未檢測前,不建議隔空抓藥,不然出了問題誰負責? 您的電腦是誰幫你維修,誰幫你組裝的,請你們去詢問他們才對,哥不是免費工具人哦! 不然問一個問題先付500元,哥再考慮回答您的問題,如何?

※藤小二小闆說,其實檢測電腦要時間,用影片記錄也要時間,寫文章也要時間,但為了造福更多的電腦使用者,所以藤小二願意花時間去做這事,只是它只能是選擇性的,如果每一台電腦都要做這樣繁雜的事,那真的會累死老藤了。所以希望網友們,給予鼓勵及掌聲唄!
不然你看看,全台電腦店家,有那一位像藤小二這樣的勤勞呢?是不?

 

 

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